Información sobre Successu Servicios Integrados SL
SUCCESSU presta servicios de mantenimientos integrales a nivel nacional con delegaciones en Madrid, Castilla la Mancha y Castilla y león.
En SUCCESSU integramos todos los servicios necesarios para el correcto funcionamiento de las instalaciones de nuestros clientes, adaptándonos al entorno y necesidades del mantenimiento que requieren los inmuebles y teniendo como prioridad la optimización de recursos y el ahorro de costes.
* Mantenimientos técnicos en edificios (Preventivo, Conductivo y Correctivo)
* Conservación de zonas verdes (Jardinería y Sistemas de Riego)
* Servicios de Limpieza
* Servicio de Reparaciones
* Asistencia Bricolaje
¿Cuál es vuestro lema?
Queremos transmitirles los tres principios claves en los que nos basamos, COMPROMISO, EFICACIA Y SERVICIO. Estos valores sirven de guía no solo para nuestros trabajadores, si no también para nuestros clientes. Con la fidelidad a estos principios, todas y cada una de las personas que forman parte de SUCCESSU se imponen un alto grado de eficacia y logran defender el ideal ético que nuestra empresa tienen como objetivo.
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
Quienes somos
SUCCESSU Servicios Integrados S.L., es una compañía que presta servicios de mantenimientos integrales y reparaciones a nivel nacional con delegaciones en Madrid, Castilla la Mancha y Castilla y león.
Fue creada en Madrid bajo el nombre comercial SUCCESSU en el año 2010 y constituida como sociedad limitada bajo la denominación de SUCCESSU Servicios Integrados S.L. en 2013.
La política de gestión de servicios y crecimiento de nuestra empresa está basada en la gestión directa del personal en cada uno de los servicios que nuestros clientes nos encomienda, de esta forma aseguramos un alto nivel de calidad y agilidad en la gestión, además de un importante ahorro de costes para el cliente, contribuyendo a la no industrialización del servicio.
Las actividades que desempeña la compañía son:
• Servicios de Mantenimiento (Preventivo, Conductivo y Correctivo)
• Servicio de Reparaciones y Asistencia bricolaje
• Servicios de Limpieza
• Servicios urbanos y conservación de zonas verdes
• Facility & Mannagement.
Dentro de sus áreas de especialización, contamos con profesionales con una dilatada experiencia y un alto nivel en cada sector.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Los servicios son gestionados de forma centralizada a través de nuestra plataforma, con el fin facilitar al cliente la comunicación de una incidencia o nuevo servicio y el estado de la misma desde su apertura, hasta la resolución de dicha orden.
Para llevar a cabo las incidencias y/o reparaciones de urgencia SUCCESSU cuenta con asistencia 24H durante 365 días y medios técnicos adecuados en los que destacamos:
• Vehículos adaptados.
• Personal técnico y operativo cualificado y con amplia experiencia
• Servicio propio de reparación de averías y asistencia técnica especializada.
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
En contadas ocasiones es necesaria la subcontratación de servicios ya que contamos con un amplio capital humano ademas de una buena estructura en cuanto a logística se refiere.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Durante el año 2013 SUCCESSU realizo entre todas sus especialidades un total de 7365 incidencias.
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
Mantenimientos técnicos en edificios (Preventivo, Conductivo y Correctivo)
Conservación de zonas verdes (Jardinería y Sistemas de Riego)
Servicios de Limpieza
Servicio de Reparaciones
Asistencia Bricolaje
¿Qué trabajos son los más habituales?
Mantenimientos técnicos en edificios (Preventivo, Conductivo y Correctivo)
Conservación de zonas verdes (Jardinería y Sistemas de Riego)
Servicios de Limpieza
Servicio de Reparaciones
Asistencia Bricolaje
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
Primeras marcas
Las mas respetuosas con el medio ambiente
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Una de las características que nos define del resto de empresas del sector, es que procuramos dar la mejor solución al precio mas competitivo y para ello enviamos al departamento comercial para que pueda realizar un estudio pormenorizado del servicio que nos demandan.
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
El servicio de atención al cliente (SAC) y el capital humano con el que cuenta cuenta nuestra compañía.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
Nuestra fiabilidad y nuestro premiado servicio al cliente nos han merecido una clientela exclusiva, como:
Bricomart
Belros
Synergic Partners
Administracion publica
Administradores de Fincas (Comunidades de propietarios)
Clientes particulares
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
La amplitud de servicios incluidos sin cargo para el cliente en los mantenimientos y reparaciones que llevamos a cabo.
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
Todos los trabajos que llevamos a cabo tienen garantía de 1 a 3 años
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
En SUCCESSU nos adaptamos a la forma de pago de cada cliente, las mas habituales son Contado, Recibo bancario o trasferencia 30 días.
Successu pone a disposición de sus clientes la opción de financiar sus proyectos. (Opcion sujeta al estudio de solvencia)
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
En SUCCESSU sabemos que lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes.
Es por ello que nuestro compromiso es seguir ofreciendo un buen servicio para hacer cumplir las expectativas de todos y cada uno de los clientes que confían en nuestra compañía para el desarrollo de los servicios como el de Mantenimientos Técnicos, Servicios Medioambientales, Limpieza, Servicios Auxiliares, Reparaciones, Asistencia Bricolaje y Facility & Mannagement.
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El coste de rectificar un trabajo que no se corresponda con lo acordado y cumpla los criterios y
requisitos que puedes ver en nuestros Términos y Condiciones (con un máximo de 1.500 euros).
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