Merkamueble Sevilla

Compré un sofá el 19 de enero de éste año y no me lo sirvieron hasta el 22 de junio, pese a mis mas que numerosas llamadas, optaron por no pasarme con el vendedor que me tramitó el pedido, cada vez que lo llamaba o darme larga por respuesta. Tuve que ponermer borde y a los 2 días estaba el sofá en mi casa.

La explicación que me dieron es que el sofá venía de fábrica defectuosos y tuvieron que esperar un nuevo envío.

Al mes de conseguir mi sofá, se venció con mi peso; 75Kg, con lo que el fallo del primer sofá es algo que lo tienen todos los del mismo modelo.

Me pongo en contacto con el vendedor el 31 de agosto comunicándole lo sucedido y me comunica que la incidencia tardará 2 semanas en ser atendida por los técnicos. 3 semanas después me vuelvo a poner en contacto con él y me dice que me llamará al día siguiente y así durante 2 semanas más, en la que solicito hablar con un responsable quien amablemente me dice que se pondrá en contacto conmigo cuando se informe de éste asunto.

Vuelvo a llamar y por fin parece que da resultado mi insistencia, comunicándome que a finales de esa semana se desplazarán a mi casa para ver el sofá.

De eso hace algo más de un mes y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni tan siquiera para disculparse.

Ante tal situación, he optado por poner una reclamación en consumo y acudir a los tribunales, para que personas tan poco profesionales no se rían mas de la gente.

Puedo facilitar días, horas y nombres de las personas que me han atendido al teléfono.