Opiniones sobre Lyma
Raul
Hace 10 años
4.5/5
Hace 10 años
Hicieron un trabajo estupendo, no tardaron nada y quedamos satisfechos del trabajo. Muy profesionales y un trato estupendo.
Lo recomiendo.
Información sobre Lyma
Somos una emrpesa con mas de 15 años de antiguedad en la prestacion del servicio de limpieza. Prestamos el servicio a oficinas, locales comerciales,colegios, comunidades de vecinos, etc.. Utilizamos las últimas tecnicas, útiles y procedimientos de limpieza para garantizar un servicio de calidad eficiente y eficaz. Nuestro personal, en formacion continua, estan en pleno conocimiento de la realizacion del servicio para que el cliente este satisfecho. Certificados en la ISO 9001 y 14001 trabajamos en toda la Comunidad de Madrid. Todo lo que el cliente necesita, Lyma lo tiene.
¿Cuál es vuestro lema?
Nuestro objetivo; satisfaccion del cliente.
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
Un dia de Noviembre de 1997 dos socios se unieron para dar un servicio profesional y de calidad en limpieza a dos residencias.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Especialistas en limpieza con experiencia y en formacion continua prestan los servicios de limpieza, con todo el conocimiento necesario para poder dar un servicio eficaz y eficiente.
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
Si, a colaboradores nuestros que han seguido un exhaustivo estudio para estar a la altura.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
No todos los que nos gustaría, presupuesto ajustado a las necesidades del cliente
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
Limpiezas integrales
¿Qué trabajos son los más habituales?
Limpieza de mantenimiento, de obra, especiales.
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
Las primeras marcas del mercado
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Horas y dias de prestacion del servicio y personal que actualmente lo presta.
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
Nuestra calidad y atencion en el servicio.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
Clientes de empresa, comunidades de vecinos.
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
La duda más habitual es saber si se mantendrá la calidad del servicio, tenemos clientes que llevan con nosotros muchos años, por lo que confirmamos la calidad con la fidelización de los clientes.
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
Tenemos un seguro de responsabilidad civil que cubre los daños o desperfectos, así como otros hechos, en caso de que ocurra ( en caso de contratación se presentará la poliza). Y contamos con un equipo de trabajo en continua formación para garantizar un buen servicio de limpieza.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
Estudiamos todas las posibilidades para poder llegar a un acuerdo con el cliente.
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
De nuestro día a día.
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