Información sobre José María Real
En José María Real nos especializamos en Calefacción. Prestamos servicios también en las áreas de Fontanería, Otros Trabajos, Reformas, Reformas Bańos. Contacte con nosotros y le pasaremos un presupuesto sin compromiso.
¿Cuál es vuestro lema?
Un trabajo bien hecho te proporciona otros trabajos
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
Mi padre ya era instalador y todos los hermanos también yo soy el pequeño
y tengo 48 años. Con 14 años siempre estaba con ellos. Entonces las tuberías eran de plomo y los radiadores de fundido. se trabajaba muchísimo más. Ahora hay productos para todo sin necesidad de que los tengas que fabricar tú. No estaba el trabajo como hoy y era menos la competencia. Unos haciamos las reforma y las reparaciones y otros la obra nueva.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Yo y mis dos hermanos
Instalador autorizado por industria en calefacción, fontanería y gas.
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
Sí, algunas veces la albañilería a profesionales de confianza que solemos trabajar en conjunto en reformas y rehabilitaciones.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Depende de la situación
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
Cambio de calderas, instalaciones de gas y calefacción, cambio de radiadores.
Fontanería en general reparaciones de todo tipo y obra nueva.
¿Qué trabajos son los más habituales?
Cambio de calderas e instalaciones de gas.
Reparación de fugas de gas ,cambio de reguladores, cambio de placas de gas.
Termos eléctricos, calentadores de gas.
Cambio de grifería, reparación de cisternas, reparación de fugas de agua.
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
A mí me gusta Junkers, Saunier Duval, Vaillant en calderas. Y las tuberías de Multicapa.
De todas maneras el mercado ofrece una gran cantidad de productos de
muy buena calidad y fácil instalación.
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Los metros de la vivienda, las calidades a instalar, la orientación de las habitaciones
el aislamiento de la vivienda, etc.
Y si es posible, que manden alguna foto
En cualquier caso pasamos a verlo para hacer el presupuesto mas ajustado
sin coste alguno para el cliente.
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
Nosotros prescindimos de comerciales el trato es directo el cliente con el instalador
que realizara su trabajo, así siempre pueden buscar otra opción sin necesidad de estar contando con los intereses del comercial.
Lo que por otro lado abarata el coste de la obra.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
Particulares y reformistas de Madrid. El cliente ideal es el particular
también hay clientes que les gusta comprar el producto a instalar
lo cual para nosotros no es ningun problema.
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
Hoy en día en este mercado hay mucha gente que no son profesionales y eso
el cliente lo nota.
Siempre que trabajas en una casa por primera vez el cliente te observa desde
el primer minuto. Cuando ya te ve desempeñando tu trabajo y después de
algunas preguntas, se queda tranquilo y te deja trabajar
Hay gente que en algun momento se ha sentido engañada y esta a la defensiva
lo cual yo entiendo.
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
Dos años en instalaciones aunque nosotros siempre estamos donde nos necesitan.
Seguro de responsabilidad civil y arbitraje de consumo de Madrid.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
Normalmente una cantidad al empezar y el resto al finalizar la obra
aun que la mayoría de las veces se cobra al finalizar los trabajos
dependiendo de el precio de los materiales, ya que cuando el cliente
queda satisfecho no tienes ningún problema.
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
Cualquier trabajo es un orgullo para nosotros ya que dejar contento al cliente nos hace seguir adelante.
