Inrelecsa, S.l.

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José Castillo

Hace 1 año

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Hace 1 año

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Nos han instalado un calentador por aerotermia de la marca Saunier Duval, lo más reseñable ha sido la rapidez con la que han atendido nuestra necesidad, ya que necesitábamos un calentador urgente (estaba roto) y no teníamos

agua caliente.

Les llamamos y nos asesoraron con los distintos tipos de calentadores que existen en la actualidad, una vez pensado nos prepararon el presupuesto. Tras aceptarlo, la instalación se realizo enseguida (al día siguiente). Los técnicos fueron muy profesionales y eficientes.

En fin, encantados con el servicio y el trato recibido de parte de la empresa.

Información sobre Inrelecsa, S.l.

Inrelecsa, S.l.
aire acondicionado, instaladores

¿Cuál es vuestro lema?

El mejor SERVICIO, es la mejor GARANTIA.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Venimos de una Empresa de Servicios, en la que aprendimos los valores necesarios para ser un buen profesional y optamos por aprovechar esta enseñanza y crear nuestra propia Empresa en el año 1.985

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Formamos la familia de INRELECSA, S. L. 15 personas, distribuidas de forma que se de cobertura a las distintas parcelas que hay en la Empresa, teniendo para ello Ingenieros, Técnicos en proyectos y presupuestos, Técnicos en Servicio Post-Venta, con una alta preparación, Instaladores profesionales, Administración y Atención al publico.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Subcontratamos los trabajos de fabricación de canalización de aire tanto en fibra de vidrio como en chapa de acero, habitualmente las Empresas que nos ejecutan estos trabajos son CONDAEBRO, CLISER Y CONEX, las dos primeras especializadas en fabricación de conductos de fibra y la tercera en conductos metálicos.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Anualmente realizamos alrededor de 300 instalaciones de todos los segmentos, desde la más sencilla doméstica hasta la más compleja industrial, hemos llegado a realizar 1000 instalaciones en un año. Los presupuestos son muy variados dado el amplio abanico de trabajos que se realizan, podemos hablar de 50,00 € de una reparación hasta obras de 350.000,00 ó 400.000,00 €

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Climatización y mantenimiento de viviendas, locales comerciales, bares temáticos, oficinas, residencias, hospitales, piscinas, grandes tiendas de ropa, etc. etc.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Todos los anteriormente expuestos son habituales para Inrelecsa, S. L.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Siempre con primeras marcas, tanto nacionales como de importación.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

En viviendas con un simple plano y una descripción de lo que el cliente quiere, en locales comerciales con plano y si la instalación lo demanda con el proyecto. Siempre se solicita una visita a la vivienda ó local, sin ningún tipo de compromiso.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Como se ha explicado en el apartado anterior, se realiza visita a la mayoría de las demandas de presupuestos y una vez confeccionado se entrega en mano, explicando al cliente lo que se le ha ofertado y aclarando sobre el terreno las dudas que pudieran presentarse, nos gusta el trato directo con el cliente no reparando en realizar cuantas visitas sean necesarias.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Nuestro cliente no está definido en ningún contexto, para nosotros todos los clientes son importantes por pequeño que sea el trabajo solicitado.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Los clientes más que dudas, tienen inquietudes por saber como va a funcionar la instalación, el consumo, la garantía, los plazos de ejecución etc.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Nuestra GARANTIA es de 2 AÑOS, en su totalidad, tanto en los materiales como en mano de obra.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

La financiación directa está basada en la Ley de pago, pudiéndose ampliar a 30 días más, para una financiación mayor siempre se recurre a las entidades bancarias.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

Nos sentimos orgullosos de todos los trabajos, especialmente de aquellos que se han ejecutado bien y no ha habido reclamaciones posteriores, pero aun en aquellos donde ha podido surgir alguna anomalía, nuestro lema es dar solución inmediata a cualquier incidencia, con lo que también nos sentimos orgullosos de la respuesta dada, siendo sabedores que es muy difícil satisfacer al 100% de los clientes.