DARCRIS CONSTRUCCIONES

Estimado Antonio. Sentimos mucho su valoración negativa sobre nuestros servicios. Como usted no es cliente nuestro, hemos tenido la necesidad de averiguar de donde provenía su malestar hacia nuestra empresa. Simplemente queremos informarle, como bien sabrá, que, pese a su opinión sobre el presupuesto ofertado, el precio por nuestros servicios ha sido aprobado tanto por servicios sociales del ayuntamiento en cuestión como por la familia de las personas mayores que precisan de nuestra intervención. Lamentamos si no ha tenido, o no le han dado la oportunidad de participar en la decisión de contratarnos y ofrecer su opinión al respecto en ese momento.

No obstante, para futuras discrepancias estaremos encantados de atenderle en los múltiples medios de contacto de los que disponemos para que podamos hablar y compartir comentarios sobre nuestros servicios.

Saludos cordiales.

DARCRIS CONSTRUCCIONES

Comprobando las fechas, el mismo día que escribió el comentario le hicimos llegar el presupuesto. Probablemente el comentario fue escrito algunas horas antes. Tiene razón en que llegamos tarde, nuestro técnico cometió un error, confundió la dirección y lamentablemente no fuimos puntuales. Es por ello que le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Por suerte esta situación ha sido un caso aislado ya que no suele suceder nunca. No obstante, pese a que finalmente no hemos podido acordar la realización de la obra, nos enorgullece y ha sido un placer haber tenido un trato cordial con usted y haberle podido ayudar en la medida de lo posible con nuestro trabajo. Estaremos disponibles para usted en el futuro si precisa de nuestros servicios.

Un saludo Luis