Bigmat Verger

Contactamos con BigMat Verger (Alcudia) para instalar una estufa de pellets y hemos tenido graves problemas con la instalación la cual subcontratan a empresas externas desentendiendose de la instalación final (profesionales que llegaban tarde, no traian el material o las herramientas para trabajar, en pleno COVID les tuvimos que pedir que no fumaran en casa delante de un menor y una embarazada... por no hablar de la falta de profesionalidad en los acabados). A posteriori, el servicio técnico de la marca (ECOFOREST) vino ha revisar la instalación y nos indicó que habia que sellar un tubo para evitar problemas. Hablamos de esto personalmente con BigMat y les pedimos que lo solucionaran y nos aseguraron que no era necesario hacer nada mas, el resultado: unos dias más tarde nos dimos cuenta que entraba humo de la combustión de la estufa, no sólo lo habiamos estado respirando sino que teniamos paredes, muebles y toda la casa con manchas negras. La solución que nos dieron fue efectivamente cerrar el tuvo tal y como el servicio tecnico habia indicado semanas antes sin que ellos hubieran hecho caso. NOS HAN PUESTO EN RIESGO A MI Y A MI FAMILIA POR INHALACIÓN DE DIOXIDO DE CARBONO AÚN HABIENDO SIENDO INFORMADOS. Mi experiencia ha sido nefasta por lo que alerta con ellos.