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Información sobre Wasserglass Nature S.L.U.

Wasserglass Nature S.L.U. Nuestra empresa es de reciente creación aunque con mucha experiencia en el sector de la mampara, experiencia que ha ido acumulando Pere Ferré, el gerente, a lo largo de los últimos 20 años. Nos dedicamos practicamente en exclusiva en la venta e instalación de mamparas de ducha y baño, añadiendo nuevos productos cómo puertas de paso de cristal y en los últimos 2 años hemos aumentado nuestro catálogo con la venta de platos de ducha, grifería, sanitarios y accesorios de baño. Siendo todos estos productos de primeras marcas. Aunque seamos de Reus, (Tarragona), nuestro radio de acción es toda Catalunya con instaladores autónomos en exclusiva. También servimos en toda España y las instalaciones las realizan montadores autorizados de las diferentes zonas. A modo de ejemplo hemos vendido fuera de Catalunya mamparas e instalado en hoteles en Pamplona , Málaga y Andorra, y servido mamparas individualmente en muchas otras ciudades. Nos estamos especializando en el servicio a Hoteles. Este año hemos servido e instalado en hoteles de Cambrils ( 2 distintos), La Pineda (Vilaseca de Solcina), Salou en Tarragona y fuera de Catalunya en Andorra, Benálmadena ( Málaga)y Pamplona. Les haremos un buen trabajo. Pere

¿Cuál es vuestro lema?

Satisfacer al cliente mediante servicios y productos a su justo precio

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Durante 20 años me dedico al mundo de la mampara de baño, venta e instalación. Con la experiencia de trabajar con reformistas, tiendas especializadas y ahora y fruto de estos últimos 2 años damos el salto especializándonos también en Hoteles

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

El equipo esta compuesto por Pere, que se dedica a las ventas, presupuestos y toma de medidas. El equipo de montaje habitual lo componen tres instaladores especializados en mamparas, 1 para la província de Tarragona, y 2 para Barcelona, aunque uno de ellos instala en toda Catalunya. Para otras zonas contactamos con montadores recomendados directamente por el fabricante y para la instalación en Hoteles contratamos personal propio para la ocasión.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Si, a fabricante de ventanas, montador especializado en mamparas.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Contando suministro de mamparas y accesorios de baño, unos 800 trabajos. El presupuesto medio es difícil de calcular puesto que tanto servimos un pedido de una mampara de 150 euros cómo suministramos a un hotel de 320 mamparas, cómo es un caso reciente.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Gran especialización en suministro y colocación de mamparas de baño así cómo puertas de paso correderas de cualquier dimensión. Venta y suministro de accesorios de baño

¿Qué trabajos son los más habituales?

Venta y montaje de mamparas de ducha, venta y instalación de accesorios de baño, venta de platos de ducha y griferías.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Wasserglass ( marca própia), Hidroglass, Hidronatur, Grifería W7, Accsesorios Ghessu Bath

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Principalmente la idea que tenga el cliente, puesto que una de nuestras prioridades es adaptarnos a los gustos del cliente sin mermar la funcionalidad. Por este motivo nuestras mamparas y productos se fabrican a medida. Las medidas vamos a tomarlas nosotros mismos sin compromiso, aunque a veces para realizar el presupuesto nos las mandan anteriormente. Cómo norma, las medidas exactas las tomamos directamente.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Deberíamos saber cual es la competencia en cada obra,puesto que la hay de gran calidad y la hay muy incompetentes. Podemos decir a nuestro favor que al cliente le haremos un buen trabajo, cómo si lo hiciéramos para nuestro hogar.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Clientes particulares que se dirigen a nuestra empresa, hoteles y empresas que suministran a hoteles.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Principalmente el plazo de realización, les respondemos que el trabajo lo empezaremos cuando tengamos todo el material preparado y se realizará sin ninguna interrupción. Y, sobretodo, siempre respondemos que le haremos un buen trabajo

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

En todos los productos y servicios damos la garantía legal pertinente, disponiendo de todos los certificados, cómo Certificado de Riesgos Laborales, Certificado de Protección de Datos, Seguro de Responsabilidad Civil, dando la confianza al cliente que no tendrá ningún problema legal con nosotros. De todas formas estos requisitos son obligatorios.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

En las obras menores el pago es al contado al terminar la obra o suministro, con antelación de una paga y señal.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

Cuando realizamos diseños fuera de lo normal en los que ha intervenido el mismo cliente.

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Últimas respuestas de experto de Wasserglass Nature S.L.U.

Imma

Imma, preguntó...

¿Cómo se aguanta la mampara?

Veo en esta foto que la mampara no tiene un brazo que va de pared a mampara. Como se aguanta entonces?

Pere

Wasserglass Nature S.L.U., respondió...

Buenos días,

Este fijo de mampara se sujeta por las tres Ues de acero que están acolladas por la parte inferior, la parte vertical que toca a la pared y la parte superior.

En nuestro trabajos no sujetamos el cristal a las Ues de acero con silicona, sino mediante unas gomas cuña transparentes,por los dos lados, de esta forma siempre queda el mismo...

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