Opiniones sobre Vt Reformas Veco Tersab

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Sergio Rodriguez
Sergio Rodriguez
Hace 4 años
1/5

Después de 6 meses (enero a julio 2016) de obras puedo decir que ha concluido la reforma integral de mi piso con esta empresa.

Lo que empezó muy bien con los albañiles perfectos en cuanto a acabados acabó en un desastre y sucesión de continuos errores tanto de planificación como de seguimiento de la obra. He tenido que encargarme personalmente de supervisar la misma al ver la poca profesionalidad de la empresa.

He tenido que contratar por otro lado acabado como pintura, cocina, baños pues ellos y sus subcontratados han sido incapaces de hacer lo solicitado.

La explicación que la empresa dió a mis quejas en cuanto a acabados era que tenían mucho trabajo y tenían que subcontratar y esto es algo que a ves pasa y que me a mi me "habían tocado todos".

A esto se le sumó los cambios constantes de interlocutor o jefe de obra, hasta el continuo descontento de todos los industriales con la empresa acusándola de morosa.

Escribo para que en reformas de gran envergadura no están preparados ni cualificados y menos para obras con algo de diseño. Quizás para hacer baños y cocinas muy simples puedan ofrecer esos servicios sin incidentes.

Espero mi mala experiencia con ellos pueda ayudar a futuros usuarios.

Por otro lado no tengo problema de documentar todo lo sucedido a Habitissimo para que no dejen tener en su portal empresas así con el descrédito o descontento que nos genera a los usuarios.

Saludos

Vt Reformas Veco Tersab, respondió...
Hace 4 años

Estimado Sergio

En primer lugar pedirte disculpas por tu insatisfacción y agradecerte que reconozcas el buen trabajo de una gran parte de nuestros industriales.

Redactamos los trabajos realizados en tu vivienda:

- Baño principal integrado en el dormitorio con grifería empotrada, Baño secundario, Cocina (excepto muebles y electrodomésticos que ya lo tenías pactado por tu cuenta antes de empezar la obra), Instalaciones de la vivienda incluyendo aire acondicionado por conductos, refuerzo estructural y tabiquería, Carpintería de aluminio, Puertas de paso lacadas, Parquet , Enmasillado y pintura

De todo lo nombrado únicamente no ha sido de tu agrado la pintura y una zona mesa de la encimera de la cocina que no habías especificado correctamente a la hora de la contratación. Partidas que te dijimos que si no eran de tu agrado enviaríamos a otro industrial y tú te negaste. Curiosamente son trabajos poco conflictivos, cortos de ejecución y que coinciden con el final de la obra.

En cuanto al tipo de reformas que realizamos, exponer que nuestra empresa es muy competitiva en reformas integrales de pisos completos (por el nivel de los acabados de los albañiles como tu muy bien has dicho) y por los productos con los que trabajamos, principalmente Porcelanosa.

De hecho nos escogiste por nuestra relación calidad-precio, ya que toda la reforma citada anteriormente con acabados de calidad extra como bien nos han dicho otros clientes estamos muy por debajo de cualquier otra empresa de la competencia.

Precios que podemos ofrecer a nuestros clientes porque somos un grupo consolidado. Contamos con diferentes puntos de venta en la provincia de Barcelona y un centro logístico con departamentos propios de fabricación.

En cuanto al tiempo de ejecución de la obra:

1.- Te ha faltado informar en tu exposición que se realizó un refuerzo estructural del cual dependíamos del arquitecto y del Ayuntamiento

2.- Tampoco has expuesto que más del 98% de la obra estuvo acabada mucho antes.

3.- Y has obviado los cambios realizados durante la obra, como muestra el presupuesto inicial que firmaste y lo realizado finalmente (por ejemplo el enmasillado de la vivienda el cual te aconsejamos hacer inicialmente, y tu decidiste hacerlo a última hora al ver que todo estaba quedando precioso y eso desentonaba).

En las reformas que realizamos el objetivo son los acabados y que la obra se ajuste al gusto del cliente.

Para que los tiempos no se alarguen, aconsejamos a nuestros clientes que se dejen asesorar por nuestros comerciales y nuestros decoradores (servicio que ofrecemos gratuitamente). En una reforma como la tuya esto es fundamental para que la coordinación y que la obra avance con fluidez.

Ya te dijimos que en ocasiones debías dejarte asesorar por los profesionales, cosa que en tu caso no ha sido posible por tu continua negativa.

“Una piedra no hace un camino” y es muy grande la lista de clientes que nos quieren y nos recomiendan, eso es porque siempre los mimamos y pese a que en alguna ocasión nos podemos equivocar, depositan su confianza en nosotros y dejan a los decoradores asesorarles y hacer su trabajo. A ellos les debemos ser quienes somos y llevar más de 20 años abriendo nuestras puertas cada día, lo que nos enorgullece.

Disfruta de tu piso que te ha quedado magnifico y recibe un afectuoso abrazo.

Jaime
Jaime
Hace 5 años
0.5/5

Quedamos una primera vez para que revisara la faena y pudiera darme un presupuesto.

Quedamos en que le mandaría unos planos y lo llamé ese mismo para comentarle que esos planos no los encontraba y que si le valía con otro documento del que disponía. Me dijo que sin problema, que se lo enviara para hacerme el presupuesto. Casi dos semanas después (cuando se supone tendría que haber tenido el presupuesto en mis manos) me llama diciendo que ese documento que le he enviado no le vale, pese a haberle preguntando antes de enviarle que si le servía y este respondió que sí.

Así que me dijo que tenía que volver a pasar por casa para tomar medidas. Quedamos para esa segunda visita a la cual llegó más de media hora tarde. Le echó un ojo con el compañero que venía pero ni siquiera tomó medidas (que se suponía que era a lo que venía), y me aseguró que en uno o dos días tendría el presupuesto.

Ha pasado ya un mes de eso y lo he llamado en incontables ocasiones. Al principio me cogía el teléfono y me daba largas y las últimas veces ya ni me cogía el teléfono....

En definitiva: me ha hecho perder mi tiempo para nada.

Vt Reformas Veco Tersab, respondió...
Hace 5 años

Estimado Jaime .

No es exactamente así como redactas lo ocurrido ni los tiempos pero realmente, hubo un tiempo de espera dado que precisábamos de unas cotas ofrecidas por el arquitecto y tardaron en llegarnos. A fin de cuentas dependíamos del trabajo de un estructurista y ello hacia bastante inviable cumplir con tus plazos, por tanto ya desestimamos el poder realizar lo que solicitabas, y asimismo te fue notificado..

Montse
Montse
Hace 5 años
4/5

Contactamos con Vt Reformas de Sabadell para un presupuesto de un baño. En pocos días nos entregaron el presupuesto, decidimos modificar varias cosas. En todo momento el comercial, Toni Alias, nos atendió perfectamente. Un gran profesional, tantó él como todo el equipo de operarios que vinieron. Los plazos se cumplieron según lo previsto.

Montserrat
Montserrat
Hace 5 años
0.5/5

Me seleccionaron ellos para hacerme presupuesto. Todavia estoy esperando que se pongan en contacto conmigo.

No hace falta que seleccionen trabajos si no qieren atender.

Podria haberme seleccionado otra empresa. Ya que solo dan obcion a 4.

Vt Reformas Veco Tersab, respondió...
Hace 5 años

Hola Montserrat , tenemos las llamadas realizadas al teléfono indicado en su ficha registradas y en ningún caso pudimos contactar. Por si no lo sabe nosotros pagamos por la selección de presupuestos, por lo tanto los primeros interesados por contactar con usted somos nosotros.

Un saludo

Gregori Pérez
Gregori Pérez
Hace 5 años
5/5

Después de hacer y deshacer varias veces el presupuesto, adaptándose a nuestras necesidades con mucha paciencia, VT Reformas ha cumplido puntualmente los plazos acordados.

Todas las personas que han pasado por mi casa demostraron gran profesionalidad y un trato humano muy próximo.

En el transcurso de las obras comprobamos que el pasillo, que no estaba previsto reformar, quedaría muy deteriorado, por un problema ajeno a la obra incial. VT Reformas nos propuso inmediatamente una solución y en un plazo muy breve quedó brillantemente reformado.

Ahora estamos tan contentos de la obra inicial (reforma de 2 baños) como de la solución del pasillo, que nos anima a seguir trabajando con esta empresa.

Joan Fabrega
Joan Fabrega
Hace 5 años
3.5/5

El trabajo comercial y de diseño muy correcto. Elaboración de presupuestos muy exhaustivos y el precio final ajustado al mismo. Trabajo muy pulcro. Empezaron las obres con 15 de retraso a la espera de materiales, pero acabaran en plazo. La única pega fue la limpieza, levantaron mucho polvo y el estado final del piso fue desastroso.

Jaume
Jaume
Hace 5 años
5/5

La meva opinió de VT Numancia , es immillorable, posar un 10 de nota nomes es pot fer en contades ocasions a la vida.

La experiència ha sigut inoblidable, el poder fer unes obres durant tres mesos, gaudint d’elles, sense cap problema que no fos escoltat i solucionat immediatament.

Acabar unes obres sense res pendent , a l’hora i deixant un pis totalment net , es mereix un 10

Però el que mes hem valorat la meva dona i jo es el factor humà, el ser escoltats i el complir el que estava escrit i no tindre sorpreses ni de qualitat, hi de sobre costos, ni de termini

Totalment recomanable poder viure l’experiència de unes obres gaudint-les

Carmen Melero Quiñonero
Hace 5 años
4.5/5

Estamos muy satisfechos con el resultado. sobre todo el comercial ha hecho un seguimiento muy exhaustivo de la obra. La ejecución y los plazos han sido correctos, casi cumpliendose lo previsto.

José Mª
José Mª
Hace 5 años
0.5/5

Una vergüenza. Se pusieron en contacto conmigo para venir a ver los trabajos que había que realizar. Vino un señor y se lo estuvo mirando, pero me dijo que necesitaba hacer una segunda visita con un arquitecto al tratarse de una obra mayor. Me dijo que me llamaría en esa semana. Llevo esperando un mes y pico y no he vuelto a saber nada más de ellos...¿anto les cuesta decirme que no les interesa?

Lluís Suñol
Lluís Suñol
Hace 6 años
4/5

Estamos haciendo reformas integrales. Mucha transparencia en todo desde el primer dia. Nos han guiado y aconsejado en todas las facetas que hemos necesitado. El trato es muy bueno y el nivel de compromiso es muy correcto.

Esperamos poder terminar la obra con el buen pié con la que la hemos empezado.

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