Muy amables , serviciales y comunicación fluida durante el periodo de "contratación" de la obra . Una vez iniciada mala comunicación, malos entendidos , errores....( plato de ducha distinto al seleccionado, el grifo lo mismo, dañaron las llaves del radiador de la calefacción y perdía agua, dañándome la puerta y el marco por la pérdida de agua y no se hacen responsables, perforaron una tubería oculta que dijeron que reparaban, cosa que no puedo asegurar porque, una vez alicatado, queda oculta y solo sabremos si está bien si no hay filtraciones internas, tampoco pintaron el techo del baño porque decían que no estaba incluido, aunque yo creo que si vas a reformar totalmente un baño, el techo debería estar incluido porque se nota mucho la diferencia, además de que al picar también han quitado la pintura en varios sitios...) Cuando se acabó la obra y, en gesto de buena voluntad porque se iban de vacaciones, les pagué el importe total de la factura, desaparecieron totalmente cuando les reclamo que el grifo del lavabo está suelto y puede romper el lavabo en una de las caídas. La obra se acabó el 11/06 y a dia de hoy (05/07/2021, no he recibido respuesta por ninguna vía.
Tampoco me han puesto nada en la factura sobre las garantías, ni de la obra ni de los accesorios que se han instalado y que, como en el caso del plato de ducha, el fabricante ofrece una garantía de 20 años.
Una vez leído todo lo anterior, supongo que entenderán que no les recomiende.
Primeramente Karmele, decirte q este comentario ya lo esperábamos de ti, pues ha sido una labor la que hemos realizado dura y difícil en cuanto al trato contigo. Tenemos q decir, que somos una empresa verificada, responsable y profesional que jamás hemos desaparecido ante un problema, como tú tan de mala fe hablas. Por desgracia hay gente aburrida que no tiene otra cosa mejor que hacer que manipular y deshonrar el trabajo de muchos años de experiencia de los trabajadores. Por nuestra parte, hemos hecho todo para poder entendernos contigo pero ha sido imposible, pues has manipulado todo, proveedores, conversaciones, presupuestos, materiales, y pese a todo, hemos estado ahí solventando todo…plato de ducha, muebles de baño, etc… queriendo en todo momento que todo te salga regalado, y eso hasta cierto punto has conseguido, pero hasta aquí ha llegado. Y eso q aún nos debes dinero… pero creo q no merece la pena seguir dando bombo a esta clase de clientes q a veces nos toca lidiar… Sentimos mucho no habernos podido entender. Este es un caso aislado de una opinión negativa y agradecería a las personas que lean en esta opinión, tengan en cuenta el resto de comentarios de muchos clientes, pues son esos los que realmente definen el veracidad y responsabilidad de nuestra empresa
