Opiniones sobre Unogas Instalación Y Contratación De Gas, S.l.u.

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Inmaculada
Inmaculada
Hace 2 meses
5/5

Destacar la atención, la rapidez (dadas las fechas en las que se produjo la avería), el buen trabajo realizado por los técnicos y la finalización del mismo.

Fernando
Fernando
Hace 1 año
1/5

Tras una rápida primera atención telefónica el instalador viene a casa y se da cuenta que el termo no es el apropiado para el hueco. Queda en pedir el adecuado y venir al día siguiente, pero desde entonces transcurren dos semanas en las que me van dando largas, hasta que tras una llamada ya bastante enfadado por fin vienen a instalarlo. Los instaladores hicieron un buen trabajo, pero la atención por parte de la empresa pésima, sin una sola llamada por su parte para avisar del retraso ni dar una sola explicación.

Unogas Instalación Y Contratación De Gas, S.l.u., respondió...
Hace 1 año

Buenas tardes Fernando, sentimos que tenga esa opinión de nosotros aunque debemos decir en nuestra defensa que tal como dice usted la primera visita fue rápida y no es que nos diéramos cuenta de que el termo no cupiese sino que usted no nos dijo (tampoco lo preguntamos la verdad sea dicha por que no es lo usual) que su termo es horizontal y no vertical como la mayoría de los termos. No somos tienda sino instaladores y los termos los pedimos según necesidad. De todos modos, tenemos que decirle que hasta hace unos días encargamos algunos trabajos pequeños como el suyo a técnicos autónomos, cosa que hemos dejado de hacer precisamente desde que le instalamos a usted el suyo por que a menudo no siguen las directrices que les damos y ocurre que se demoran en hacer su trabajo. Ahora solo realizamos trabajos con nuestros técnicos en plantilla y evitamos casos como el suyo. Al final creemos que su caso queda en una demora en días y no un mal trabajo técnico realizado; aun así le pedimos disculpas y lo tomamos como una oportunidad para mejorar. Un saludo

Agustín Castro
Agustín Castro
Hace 1 año
5/5

Con UNOGAS he contactado por mi cuenta y la atención ha sido estupenda. Han hecho un hueco en la agenda para atenderme de forma urgente. El trato ha sido estupendo tanto vía correo electrónico como telefónico.

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