Opiniones sobre Tramer Seco

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Ver 127 opiniones
Bene
Bene
Hace 1 año
5/5

Tenía un problema de humedad y después de solicitar varios presupuestos resulta que me dieron la misma solución y mas económica que otras empresas con mucha publicidad y el mismo resultado.....para mí ha sido un trabajo eficaz

Tramer Seco, respondió...
Hace 1 año

Gracias por sus palabras.

Siempre es agradable tratar con personas como Ud. y que nos haya dado la oportunidad de resolver las humedades que tenía.

Un cordial saludo.

Miguel
Miguel
Hace 1 año
4/5

Muy rapidos y eficaces.

Sergio
Sergio
Hace 1 año
1/5

Llamó un comercial por teléfono para verificar la dirección de contacto, y se anunció con la frase: "Soy el mejor, no tengo abuela".

En ese momento uno piensa: "Menudo charlatán me ha tocado".

En efecto, los peores augurios se hicieron realidad.

El comercial que se presentó no dio ningún tipo de explicación técnica del problema de humedad y describió pobremente la primera solución que propuso, además de no

Realizar el presupuesto para llevarla a cabo (debió entender que no formaba parte de su trabajo).

Una vez que decidió que la primera solución no iba a realizarse, propuso la solución "mágica": la máquina de electroósmosis. Según este comercial tiene un alcance de 18 metros, no consume energía y te quita la humedad.

Comentó que no tenía la información disponible pero que la enviarían desde la sede de la empresa, cosa que a día de hoy no ha sucedido.

Cualquiera que se informe un poco, no procede explicarlo aquí, descubrirá que la máquina de electroósmosis es un "cuento chino".

Resumiendo: pobre asesoramiento técnico y oferta de solución inútil, además de que te venden que el diagnóstico y el presupuesto es gratuito pero en realidad no lo es porque te cuesta tu tiempo.

Tramer Seco, respondió...
Hace 1 año

Estimado Sergio,

Tras girarle la visita solicitada por usted, uno de nuestros mejores y más experimentados técnicos se personó gratuitamente y puntualmente en el domicilio indicado.

Tras valorar el tipo de humedad que tiene en el inmueble, le informó de las soluciones, siendo una de ellas difícil de aplicar debido al muy deficiente acceso a la zona y movilidad en el interior casi nula (no mencionó dicha dificultad a pesar de ser bien conocedor de la misma y hasta dudamos de que cumpla con la normativa vigente). Esta solución fue descartada por nuestro técnico y por usted.

La otra posible solución ofrecida fue, efectivamente, la electroósmosis. Tras la valoración del técnico, entendió que sí se podría instalar en su caso particular y con garantía.

Aquí cabe mencionar que nuestra unidad es original y de fabricación europea, con certificado de funcionamiento, patentado y cumpliendo todas las normativas necesarias y algunas más. Si usted dispone de información veraz y estudios contrastados que contradigan el efecto físico de la electroósmosis (empleada también en aplicaciones médicas, aeroespaciales y cada vez más), por favor, ilústrenos. Igual se ha dejado influir por comentarios vertidos de "otros profesionales" que no la emplean porque no les interesa esta solución por motivos económicos.

Entre los puntos de nuestro manual, figuran: el buen trato al cliente, con humildad y respeto, honestidad, veracidad y precisión en los diagnósticos y las soluciones aportadas.

Nuestro objetivo es claro: soluciones garantizadas y profesionales a los problemas de humedad.

Lamentamos no haber podido satisfacer sus expectativas al no comprender lo que usted pretende, que desde luego no es reparar las humedades.

Reciba un cordial saludo.

Felipe
Felipe
Hace 1 año
5/5

Muy profesionales. Aunque creo que deben ajustar más sus precios.

Tramer Seco, respondió...
Hace 1 año

Muchas gracias Felipe por su atención y disponibilidad.

Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor relación calidad/precio/garantía del mercado.

Maite Robles
Maite Robles
Hace 1 año
1/5

Llamaron pasada una semana diciendo que iban a pasarse para darnos un presupuesto y todavía estamos esperando (Ha pasado un mes).

Tramer Seco, respondió...
Hace 1 año

Estimada Maite,

Como bien sabe, la persona a la cual tenemos que visitar el inmueble (nos ha facilitado Ud. los datos), tiene unos horarios para atendernos un tanto complicados. Ya hemos cambiado la fecha de visita en tres ocasiones. Aún así trataremos de cuadrar la agenda de nuestro técnico con la de esta persona, de modo que podamos realizar adecuadamente la visita solicitada.

Quedamos a su disposición.

Saludos cordiales.

Javier Martínez
Javier Martínez
Hace 1 año
4/5
Ana Valdivieso
Ana Valdivieso
Hace 1 año
1/5

Me llamaron y me dijeron que a la semana siguiente me iba a llamar un tecnico para concertar una visita y nunca lo hicieron. Esto fue hace casi un mes.

Tramer Seco, respondió...
Hace 1 año

Estimada Ana,

El servicio que brinda Tramer Seco es el tratamiento y reparación de humedades. Actualmente, no realizamos los trabajos adicionales que Ud. solicita en su vivienda y que son de otros gremios. Todo esto se le aclaró en su momento.

Quedamos a su disposición.

Reciba un cordial saludo.

Hace 1 año
1/5

Después de un primer contacto telefónico en el que indicó que me llamaría un técnico de mi zona no he tenido ningún tipo de comunicación.

Tramer Seco, respondió...
Hace 1 año

Estimado Víctor,

Como ya sabe, hablamos varias veces por teléfono e incluso intercambiamos documentación para valorar las humedades desde nuestra oficina técnica. Ciertamente el técnico de su zona no pudo programar una visita con Ud. por motivos ajenos a su voluntad. Es por ello que le ofrecimos una valoración desde la oficina, de manera puntual.

Quedamos a su disposición para comentar el presupuesto o cualquier consulta.

Reciba un cordial saludo.

Esther
Esther
Hace 1 año
5/5

Personal muy dedicado, desde la primera visita para el presupuesto, hasta las personas que han hecho el trabajo.

Mi impresión es de una empresa profesional y orientada a la calidad.

Explican claramente el trabajo a realizar y ofrecen amplias garantías.

Tramer Seco, respondió...
Hace 1 año

Gracias Esther por sus palabras.

Procuramos mantener un alto estándar de calidad en nuestro trato hacia ustedes y en los trabajos realizados.

Un saludo.

Marta Collado
Marta Collado
Hace 1 año
4/5

El comercial muy atento y dispuesto.

Tramer Seco, respondió...
Hace 1 año

Gracias Marta por sus palabras. Nos ayudan a mejorar.

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