Tramer Seco

Estimado Eduardo,

En Tramer Seco nos dedicamos al tratamiento de humedades. Para saber qué humedades reparar, tenemos que contactar con nuestros clientes. Por lo general llaman ustedes para indicar que tienen un problema de humedades y que están interesados en solucionarlo.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Gracias por su comprensión. Reciba un cordial saludo.

Buenos días Oscar,

Pasamos nota de nuevo al técnico para que contacte con ud.

Gracias por avisar.

Un saludo.

Buenos días Juana,

Tenemos constancia escrita de haber hablado con ud el 5, el 12 y el 17 de Febrero. Sabe que se le informó y presupuestó para resolver las humedades valoradas, tras los datos recabados.

Entendemos que el presupuesto no se ajuste a su gusto o que no quiera aceptar la realidad de las humedades que tiene, pero no justifica que falte a la verdad y que se ensañe con nosotros de esta manera.

Nos esforzamos para dar un buen servicio y le prestamos un asesoramiento gratuito y sin compromiso por su parte.

Como siempre, estamos a su disposición para cualquier consulta.

Un saludo.

Gracias Clara por su opinión.

Es un place tenerla como cliente. Nos alegramos de que esté satisfecha, que es lo que se espera cuando se contrata un trabajo.

Seguimos mejorando.

Un saludo.

Estimados María y Sergio,

Queremos recordarle que han pasado por su casa cuatro técnicos, además del soporte adicional de otro técnico para consultas y gestiones varias. Sentimos mucho que no sea suficiente para ustedes el servicio y apoyo prestados así como el esfuerzo en resolver cada punto que han solicitado.

Seguiremos esforzándonos para ofrecer aun mejor servicio

Un saludo.

Estimado Jesús,

Como ya sabe, tiene nuestro presupuesto, que es de menor importe de lo que menciona, con mejores materiales, acabados, precio, garantía.

Se entiende que esta valoración hará referencia a otros presupuestos.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Un saludo.

Estimado Khalid,

Tras una semana con la unidad montada en su casa, nos llamó para felicitarnos porque ya notaba que le estaba funcionado. Hasta felicitó a los técnicos por el montaje y pulcritud.

En respuesta a sus palabras: Como bien sabe, le dejamos unas rejillas en su casa, que usted iba a colocar tras el cambio de ventanas. Dijo que se encargaba usted. Aún así, le ofrecimos instalárselas, que simplemente nos avisara, programábamos la instalación y listo. ¿Y qué hizo usted? Nos llamó, pusimos fecha y luego no podía. Volvimos a programar para otra fecha y tampoco pudo ser.

Llevamos más de un mes tratando de contactar con usted por unas rejillas que tenían que ser colocadas el propio día de la instalación y por hacerle a usted un favor, ahora nos lo paga con un relato lleno de mentiras e improperios propias de una "pataleta".

Lo que está claro es que la máquina instalada funciona correctamente, caso contrario seguramente ya hubiese contactado.

Siguiendo nuestra política de buenas prácticas y atención al cliente, quedamos a su disposición para que tenga a bien contactarnos cuando quiera, si así lo desea.

Reciba un cordial saludo.

Gracias por su comentario María,

Recordarle que nos pusimos en contacto el día que nos llegó la solicitud para que nos facilitase la dirección del inmueble a visitar. Solo nos dijo el nombre de la localidad. Le enviamos unos mensajes (los lee) para concertar visita o si lo deseaba, más información y tampoco nos respondió.

Sabe que sí le hemos contactado y le hemos ofrecido varias opciones para su mayor comodidad.

Si realmente está interesada en reparar las humedades con la mejor relación calidad-garantía-precio, quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Un saludo.

Estimado Juan Diego,

Gracias por su opinión y su valoración. Tratamos de dar el mejor servicio que podemos y más en estos tiempos.

Estamos a su servicio por si en un futuro nos necesita.

Un saludo.