Tramer Seco

No contesta a mis llamadas, no han pasado hacer presupuesto

No son profesionales

Una decepción de empresa...

Solicité presupuesto, me llamaron y fueron excelentes, muy simpáticos y dan confianza.

La instalación genial, unos señores amables, simpáticos y muy limpios.

Pero.. funciona?? NO, No funciona. Me han salido más humedades, les he enviado vídeos, fotos y de todo.... Y una vez cobrado e instalado... ni garantías ni leches... empiezan diciendo... dale un tiempo a la máquina.... tras 2 meses de tiempo... Me han salido humedades hasta alrededor de la máquina, las ventanas siguen con vaho...

Por lo que si te lo estás pensando.. utiliza otra empresa que te de garantías tras cobrar... estos ya te garantizo yo que no la dan...

Una decepción enorme tras el buen comienzo y trato inicial.

En el mes de diciembre del 2015 compro la máquina. Al cabo de unos meses me vuelve a salir exactamente el mismo moho. Los llamo muy buenas palabras, y pasan de todo. En mayo del 2017 pongo una reclamación en la oficina del consumidor. Tiempo después, pasa un técnico en casa (5 min) y me dice que tampoco es el moho que tengo (pues el mismo por el que puse la máquina) y que a lo mejor está mal ubicada. Estamos en mayo del 2018. La oficina del consumidor no ha parado de llamar y yo tampoco. Pasan olímpicamente de todo. A parte que con el tiempo que hace ya debería haber cambiado el filtro y ni te mandan recambios. Me siento muy engañada y esta máquina vale mucho dinero. Igualmente yo no la he parado nunca (no veas con las facturas de la luz...) y por último, también me asesguraron que no era ruidosa y es mentira.

Espero que nadie le pase lo mismo que a mí, ya que me siento muy estafada y no hay manera de solucionarlo.

Me parecieron al principio muy eficientes, les compré el aparato contando como ellos decían que si no me resolvía el problema de moho al año me lo cambiaban, llevo llamándoles desde que la humedad empezó a salir, todo buenas palabras que me iban a mandar al técnico, que me darían los filtros que no me dieron en la venta.... El año lo hacía en mayo, todo es decirme que no pueden contactar con los inquilinos que viven, cuando yo lo hago sin problemas y ante explicación y responsabilidades nadie me da razón.

Me llamaron y me dijeron que a la semana siguiente me iba a llamar un tecnico para concertar una visita y nunca lo hicieron. Esto fue hace casi un mes.

Todo se puede resumir que voy ha emprender acciones legales contra ellos.

Si no se puede estar atento para asegurarse que hacen el trabajo simplemente lo simulan, como por desgracia ha sido mi caso, por lo que las humedades seguiran de manera indefinida, cosa que he podido constatar con un perito.

La supuesta garantia es de risa para que vinieran para hacer el trabajo que no han hecho cada vez me ha tocado insistirles unos 3 meses, ya han estado 2 veces, el problema de humedad sigue y ahora despues de 6 meses con la paciencia mas que agotada, cansado de que me den largas o simplemente no me quieran contestar, me toca hacer lo que deberia haber hecho hace tiempo denunciar y esperar que la justicia actue.

Me llamaron desde la central y después me dijeron que me llamarían desde sevilla pero no me llamó nadie, nadie, nadie.

Puse dos veces un anuncio por humedades, me llamaron dos empresas, una por cada anuncio, quedamos para ver la humedad con las dos empresas, dia y hora, en dias diferentes, y ninguna de las dos vinieron. Igual es algo tipico, no sé, me sonó a broma, porque las dos lo mismo. . .

No se han puesto en contacto conmigo, pero si son de a coruña, tampoco lo veo apropiado para atender mi problema en casa.

Pues yo creo desde galicia a sevilla hay un poco d distancia no?