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Información sobre Total Net

Somos una empresa de servicios especializada en limpieza, pintura y servicios auxiliares (jardineria, conserjería, control de accesos, etc..)

¿Cuál es vuestro lema?

Trabajo bien hecho y escuchar las problematicas que pudiera tener el cliente

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Somos dos buenos amigos que habíamos trabajado juntos en otras empresas de limpieza y nos decidimos a montar nuestra propia empresa

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Somos los dos socios Xavi y Sergi que nos encargamos de la parte comercial, coordinación de servicios y atención al cliente, David que lleva RR.HH y Josep se encarga de todo lo relacionado con la facturación. Luego tenemos la parte operativa con nuestros especialistas.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

El único trabajo que subcontratamos son los trabajos de pintura, ya hace muchos años que los conocemos y sabemos como trabajan.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Estamos alrededor de una facturación anual de 500.000 Euros y subiendo

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

En todos los que estén relacionados con la limpieza

¿Qué trabajos son los más habituales?

Limpieza-mantenimiento de oficinas, comunidades, centros deportivos, centros comerciales, industria, colegios, centros medicos, etc..

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Siempre trabajamos con primeras marcas que nos proporciona nuestro proveedor de confianza

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Para hacer un presupuesto detallado lo mejor es hacer una visita al centro para saber de primera mano las necesidades que pudiera haber

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

La personalización del servicio y el saber que estamos disponible para el cliente a cualquier hora y a cualquier día de la semana

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Todos los clientes son importantes para nosotros

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Las dudas de los clientes son si quedarán contentos con el servicio, y la respuesta es que nos prueben y decidan por ellos mismos

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Si no quedan contentos, se repite el servicio sin coste alguno

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Normalmente trabajamos a fecha/factura

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

De todos y cada uno de ellos