Opiniones sobre Toldium Madrid

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Pedro a Martínez
Pedro a Martínez
Hace 4 años
5/5

La empresa seleccionada para el cambio de la tela del toldo fue TOLDIUM MADRID. El proceso fue el siguiente:

1. Vds, me informan que hay una empresa interesada en dar un presupuesto: Toldium Madrid.

2. Me pongo en contacto con dicha empresa y me pasan 3 presupuestos diferentes: desde cambiar solamente la tela del toldo, hasta cambiar el toldo completo.

3. Elijo el cambio solamente de la tela del toldo.

4. Pasa un técnico a tomar medidas y me informan que el presupuesto del cambio de tela además incluye una limpieza de la herrajería y el cambio del mecanismo manual de la caja de engranajes de subida y bajada del mismo.

5. Acepto el presupuesto y quedamos en que el cambio lo realizarían la tarde del día 6 de Mayo.

6. Ayer día 6 de mayo, a las 4 de la tarde, se presentaron en casa el técnico que me atendió en el presupuesto y un operario e hicieron el cambio de la lona en poco más de 2 horas.

Ambas personas fueron atentas, rápidas y limpias.

Les pagué conforme a lo presupuestado y me entregaron un factura por importe de 284,35 €uros, (235 €, de base imponible + 49,35 de IVA).

Miguel
Miguel
Hace 4 años
3.5/5

El tiempo para la ejecución en la colocación de los Toldos no fue lo que nos dijeron. Tardaron bastante más y tuvimos que estar muy encima. El trato por parte del encargado de la colocación es un poco seco. Creemos como empresa de servicio al público que el trato a los clientes es una parte importante o la más importante para una empresa. Dejo en el comentario el dicho de: "El que mucho abarca, poco aprieta". En calidad muy bien y en colocación se aprecia desde el principio que son muy profesionales.

Toldium Madrid, respondió...
Hace 4 años

Hola Miguel, primero agradecerte que nos dejes su opinión y con respecto al tiempo de ejecución me gustaría comentar que se realizo con agilidad y rapidez ya que vuestro negocio requería una rápida instalación de los toldos y así lo hicimos en menos de 5 días laborables se realizo la instalación. la única salvedad es la rotulacion de los faldones que fue imposible tenerlo disponible en tan corto espacio de tiempo, pero por la necesidad de que los productos que comercializáis no se viesen afectados por el sol se realizo previamente la instalación de los toldos y a posteriori los colgantes rotulados.

Aprovecho estas lineas para enviarle un cordial saludo.

Gerardo
Gerardo
Hace 4 años
3/5

Esta empresa me envió presupuesto para la instalación de una pérgola de 6 X 4 m. Nos gustó más su proyecto que los de la competencia, pues nos ofrecía la posibilidad de colocar la lona de una pieza, con esas medidas, mientras que los demás nos decían que tenía que ir partida en dos. Nos decidimos por ellos, y además les encargamos la instalación de mosquiteras en todas las ventanas y la colocación de abatibles en las mismas.

La ejecución de la pérgola y las mosquiteras fue perfecta, quedamos satisfechos. Sin embargo es una empresa que no cumple los plazos que te indica al principio.Tardaron bastante más de lo convenido, y eso estando llamándoles prácticamente a diario. Transcurrido casi un mes desde la colocación de la pérgola, a base de insistir, colocaron las mosquiteras. y de los abatibles ya hemos desistido, llamaremos a otro profesional. En definitiva, trabajan bien y tienen buenas ideas que aportarte, pero te llegan a desquiciar con los plazos de ejecución.

Toldium Madrid, respondió...
Hace 4 años

Hola Gerardo, Buenos días.

Queremos empezar por el final de tu opinión para posteriormente puntualizar lo que comentas, creemos que llegar a desquiciar ha alguien es algo más que unos plazos de ejecución, no vemos motivos para tal estado y mas valorando lo acontecido.

Primero quisiera agradecer el trato que nuestra empresa y sus empleados a recibido por el Sr. Gerardo y su entorno Familiar, han sido pacientes y educados en todo momento. Pacientes por en cuanto al plazo de ejecución de la Pérgola el cual sufrió un pequeño retraso, (Disculpas Gerardo).El trabajo se ejecuto debidamente y con la absoluta conformidad y satisfacción de nuestro cliente.

El tema de las abatibles (cambio del sistema de apertura de las ventanas por Oscilo batientes)…Gerardo nos da su aceptacion a la oferta económica por la instalación de los nuevos sistemas Oscilos, el material se encuentra en nuestras instalación, pero finalmente su decisión final pasa porque que otra empresa le de ese servicio.

A día de hoy nuestro cliente no solicita nuevamente la instalación de las abatibles, eso nos es grato y entendemos que el pequeño retraso puntual no resta Profesionalidad y Seriedad a nuestro trabajo

Dpto. Administración.

TOLDIUM MADRID.

Silvia
Silvia
Hace 4 años
0.5/5

Se pusieron en contacto conmigo una vez y quedaron en volver a hacerlo y pasarse para darme presupuesto pero ni me llamaron.

Poca profesionalidad

Toldium Madrid, respondió...
Hace 4 años

Buenos días Silvia.

Estas opiniones que se hacen de profesionales deben tener un fundamento defendible y lógico y valorar la poca profesionalidad de una empresa por el mero hecho que mencionas me parece que es demasiado aventurado.

Con respecto a lo que comentas, si es cierto que tuvo una conversación con un comercial de nuestra Empresa el cual le atendió debidamente y usted pudo transmitir sus necesidades, según nos costa se emplazaron en hablar nuevamente para poder concretar un cita, esa llamada hasta en 3 ocasiones fue realizada y me costa que así fue y no tuvo atención ni una respuesta posterior.

Lamentamos que no hayamos podido colaborar con usted en el proyecto que quería abordar pero como le comento no tuvimos ocasión de poder asesorarles y ofertarles, estado seguro que de haber sido así hubiera confiado en nosotros.

Quedamos a su disposición para futuros trabajos sintiendo lo ocurrido pedimos disculpas en la parte de responsabilidad que nos corresponda por no haber sido más insistentes en contactar.

Dpto. Administración.

TOLDIUM MADRID.

Faustino Rojas
Faustino Rojas
Hace 4 años
0.5/5

Quedaron para llamarme y no lo hicieron nunca les llame de nuevo y despuesde prometer llamarme para quedar tampoco lo hicieron.finalmente encarge el trabajoa otro profesional

Toldium Madrid, respondió...
Hace 4 años

Hola Faustino, queremos informarles que no aparece en nuestra base de datos ni como cliente ni como solicitud de presupuesto y que entendemos que su opinión está equivocada y se referirá a otra empresa y si tuviera algún datos más relativo a los que nos comentan, le invito a que nos lo haga llegar a administracion@toldium.com y así poder valorar lo ocurrido.

Sin más les seguimos ofreciendo nuestros servicios y estaremos encantados de atenderle.

Dpto. Administración.

TOLDIUM MADRID.

Daniel
Daniel
Hace 4 años
4.5/5

Me facilitaron el contacto de Toldium un conocido que quedo conforme con los trabajos que les habían realizado, les llame concretamos una cita me asesoraron en todo momento se les ve muy profesionales, acepte el presupuesto y en la fecha que me comentaron me realizaron la instalación. Quedamos contentos por los trabajos realizados, volvería a llamarles si lo necesitara y la recomiendo como empresa.

Francisca Solis Jara
Hace 3 años
0.5/5

Después de pasar un mes de julio horrible,vivo en un 4 y me da el sol desde las 16:00,trs mucho insistir,me instaló el toldo.Me dijo que me enviaban factura por carro. Llame en el mes de agosto,estaban de vacaciones.Al mes siguiente envié whatsapp indicado que no tenía factura,que uno de los brazos se salía y que la fijación a la fachada me preocupaba porque estaba sujeta por un sólo tornillo.Estamos en enero y nadie se ha dignado a ponerse en contacto conmigo.

Confié en ellos por lo bien que hablaban, ahora veo que sólo publican las buenas opiniones.

No quería poner una mala opinión,pero creo que ya he tenido mucha paciencia.

Un saludo

Toldium Madrid, respondió...
Hace 3 años

Hola Francisca, podría atender la multitud de llamadas que le hemos hecho durante más de 2 meses y la multitud de correos electrónicos que nosotros mismos y nuestra gestora le ha realizado, sumado esto a las conversaciones por Whatsapp que ha mantenido con nuestro departamento técnico comercial, con el fin de solventar la incidencia sobre la no recepción de la factura, y para que quede constancia la correspondiente Factura esta emitida en su fecha y correctamente presentada en nuestras obligaciones con hacienda, si es tan amable de devolvernos alguna de las llamadas gustosamente le atenderíamos.

El motivo de que Usted como comenta pasara un mes Julio Horrible es simplemente que demoro la toma de la decisión de contratar su toldo, las gestiones una vez aceptada la oferta fueron las correctas, le recuerdo que la situación de deterioro del toldo existente en su vivienda antes de instalar el nuevo era de absolutamente inutilizable y en ese estado estamos seguros que ha pasado más de un mes Julio y un verano de calor, no creemos que seamos nosotros los culpable que Usted viva en un 4º que el toldo estuviera inutilizable, que haga un calor horrible y más si demora la decisión de la instalación del toldo nuevo.

Le invitamos a que si no está conforme con lo referente a la instalación o necesita que le hagamos cualquier tipo de gestión derivada de la relación comercial que hemos mantenido no tiene más que ponerse en contacto con nosotros.

Un Saludo.

Dpto. Administración

Pablo Lopez Martin
Hace 3 años
4.5/5

Hola. Me realizaron un cambio de ventana y 3 toldos cofre con motor y la verdad muy contento de las opciones de proveedores que estuve mirando es la que más se ajustaban al presupuesto y a la calidad que iba buscando, el acabado final ha sido muy bueno, destacar que trabajan con buen material y saben perfectamente lo que hacen, por poner un pero que el presupuesto inicial se demoro 1 semana, pero mereció la pena la espera, mi experiencia personal ha sido positiva.

Toldium Madrid, respondió...
Hace 3 años

Hola Pablo.

Gracias por ofrecer su Opinión en Habitissimo y que así otros futuros clientes puedan valorar positivamente el establecer una relación comercial con Toldium.

Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial Saludo

Dpto. Administración

Toldium Madrid.

Luis
Luis
Hace 3 años
4.5/5

Contrate las instalación de pérgola acondicionada para invierno y toldos verticales, la instalación quedo fabulosa con muy buenos acabados y bien ejecutado, me asesoraron en todo momento. Tengo que cambiar las ventanas de casa y sin duda que contare con ellos. Para otras posibles personas voy a valorar de 0-10 los aspectos que para mi eran importantes.

1. Relación calidad precio. 9

2. Atención. 9

3. Profesionalidad. 10

4. Limpieza. 9

5. Cumplir los plazos. 8,5

6. Tiempo Elaboración del presupuesto. 8

7. Personal. 9

8. Trato.9

9. Posventa y Garantía. Hasta día de hoy no e tenido que recurrir a ello.

Miguel
Miguel
Hace 3 años
1/5

Quedaron en enviar un presupuesto y no lo han hecho.

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