Opiniones sobre TecproClima

4.4/5

Ver 68 opiniones
5 36 opiniones
52.941176470588%
4 13 opiniones
19.117647058824%
3 2 opiniones
2.9411764705882%
2 4 opiniones
5.8823529411765%
1 13 opiniones
19.117647058824%
Ver 68 opiniones
Ayako Nakamura
Ayako Nakamura
Hace 5 días
5/5

Vinieron cuando dijeron que lo harían y terminaron el trabajo en 2 días. Los llamaría de nuevo para otro trabajo.

Alberto Páez Alcalá
Alberto Páez Alcalá
Hace 8 días
5/5

Finalmente no trabajé con ellos por un compromiso empresarial que surgió a última hora. Pero me visitaron, asesoraron y enviaron el presupuesto puntualmente. Merece la pena darles una oportunidad.

Sara C C
Sara C C
Hace 9 días
2/5

La instalación fue rápida pero defectuosa. Como consecuencia, estoy mojando a mi vecino de abajo. Llevo 8 meses detrás de ellos para que vengan a revisarla. No cogen el teléfono ni contestan los mensajes. He tenido que pagar una empresa profesional para que arregle su chapuza.

Finalmente se pusieron en contacto conmigo y estamos en vías de solución

TecproClima, respondió...
Hace 9 días

Hola Sara,

sentimos que tu opinión sea que nuestro trabajo fue una chapuza, nosotros sabemos objetivamente que no fue así, ya que, lo aires funcionan correctamente e hicimos todo el proceso según normativa RITE. Bien es cierto que no comprobamos lo suficientemente bien el desagüe ya existente en tu casa donde nosotros conectamos los drenajes de los aparatos, el cual te instaló otra empresa ajena a Tecproclima. El proceso de prueba de desagües hasta ahora lo hacíamos echando por el mismo varios litros de agua, si fluye sin resistencia lo damos por bueno. Vamos a revisar este procedimiento.

Aunque no coincidimos contigo en tu opinión sobre nuestro trabajo, la respetamos y tomamos nota para mejorar.

Debido a distintos motivos, los cuales te he transmitido por teléfono recientemente, el tiempo de espera hasta nuestra respuesta fue muy largo. Te reitero mis disculpas por ello de nuevo. Además hemos asumido el coste de reparación de tu desagüe, como sabes, ya que hoy mismo te hemos transferido un primer pago de 100€ por adelantado a la espera de que la climatología mejore y la empresa contratada por tu parte para ejecutar el trabajo de desatoro pueda efectuarlo y concretar el coste final.

En definitiva, aunque no fue un trabajo que realizáramos nosotros, el desagüe atorado me refiero, sí que debimos haber hecho cuantas pruebas fueran necesarias para estar aun más seguros del correcto drenaje del mismo.

Sentimos los inconvenientes ocasionados, y te agradecemos tu paciencia,

esperamos poder revertir la opinión que tienes de nosotros.

Recibe un cordial saludo,

Sergio C.

María Medina
María Medina
Hace 16 días
5/5
Carolina Ortega
Carolina Ortega
Hace 16 días
5/5

Servicio muy profesional, en mi caso me atendió sergio y es un encanto. Muy contenta con su profesionalidad y el como te dice lo que pasa y las posibilidades que hay para solucionarlo todo.

Manuel Yedra Rodriguez
Manuel Yedra Rodriguez
Hace 17 días
5/5
María
María
Hace 1 mes
2/5

Hola, hace más de un año dejé un buen comentario de ésta empresa pero tengo que retractarme en la misma. Después de hacerme un trabajo, quedamos en que vendría a arreglarme el resto de equipos y todavía sigo esperando, también nos dijo que no encendí éramos las maquinas y ha venido otro técnico que nos gha dicho que se podía arreglar y que sí se podía encender las máquinas. Parecen que hacen un trabajo lo cobran bien cobrado y ya no se le vuelve a ver.

EL mismo día todo muy bien y muy amable, pero después decepción con el servicio.

Eso sí, el mismo día te insisten en que le dejes buen comentario en la página.

TecproClima, respondió...
Hace 1 mes

Hola María,

En su trabajo, corríjanos si nos equivocamos, fuimos la tercera opinión sobre una avería de un aparato que no funcionaba, las dos empresas previas a la nuestra le dijeron que no tenían solución y que adquiriera uno nuevo. Nosotros al diagnosticar la máquina le dimos solución sin necesidad de sustituir la misma con el consiguiente ahorro , ya que , el coste aprox. de sustitución eran 2.000€. Con unos días de espera y nosotros se la reparamos en el acto por 300€. Recordamos gratamente su reseña en la que explicaba esto mismo hace un año.

Fuimos una segunda vez a intentar reparar los otros aparatos (sin cobro de desplazamiento desde Málaga a Alhaurín el Grande ni cobrar tampoco la mano de obra ya que en aquella ocasión no se pudo reparar)

La marca de sus aparatos no suministra piezas de repuesto y no pudimos solucionarle el problema de las otras.

Abonasteis el servicio que se os dio, de una parte, y de otra, nos comprometimos a efectuarles otros servicios que nunca hicimos pero tampoco nunca se cobraron, esto último nos gustaría dejarlo enfatizado para que no haya ninguna duda. Ya que no queda del todo claro en su texto, de ahí que hagamos especial hincapié: Solo cobramos en su totalidad los trabajos finalizados.

Con respecto a nuestras tarifas; siempre damos presupuesto cerrado por adelantado, os recomendamos barajar varias opciones , y tenemos precios muy competitivos y totalmente correctos a mercado. También es cierto que una vez acabado los servicios tenemos la costumbre de cobrar.

Por último, sentimos mucho los inconvenientes ocasionados y a la misma vez, como hace un año, agradecemos su comentario ya que así podremos mejorar nuestro servicio e intentar solucionar su reclamación.

Reciba un cordial saludo!

Sergio C.

Tomas Lara Alba
Hace 1 mes
5/5

Un servicio excelente. Rápido, eficiente y profesional. Volvería a contactar con ellos sin lugar a dudas.

Raymond
Raymond
Hace 1 mes
4/5

Ha respondido rapido y ha explicado bien sobre la tareas a realisar . Tambien el presupuesta estaba correcto. Al final no hube neccecario hacer el trabajo pero para un proxima ves cuenta con ellos.

Francisco Delgado
Francisco Delgado
Hace 1 mes
4/5

Solicitamos un presupuetso a través de Habitissimo y Tecproclima fue la primera que contactó y realizó la visita para hacernos una propuesta, tras comparar entre varios presupuestos, nos decidimos por TecproClima porque fue la explicación que mejor nos encajó, además del presupuesto. La instalación fue rápida y limpia y estamos contentos con el equipo instalado ;)

Opina sobre TecproClima

Describe tu experiencia con TecproClima y ayuda a otros usuarios a elegir a los mejores profesionales.

Pésima
Mala
Normal
Muy buena
Excelente
No se mostrará en el comentario.

Enviar opinión