4.9/5

Ver 8 opiniones
5 7 opiniones
87.5%
4 1 opinión
12.5%
3 0 opiniones
0%
2 0 opiniones
0%
1 0 opiniones
0%
Ver 8 opiniones

Información sobre Tcsolutions

somos una empresa de reparaciones generales, malas instalaciones, trabajos mal realizados, sistemas de mal funcionamientos, deficientes o nulos. también realizamos nuevas instalaciones de calidad y modificaciones de viviendas en general.

¿Cuál es vuestro lema?

CONSTRUIMOS TUS SUEÑOS, ARREGLAMOS LO QUE SEA.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

tcsoluciones nace por la experiencia de ver a potenciales clientes que se encontraban con muchos problemas en sus propiedades al poco tiempo de que les hayan entregado la obra nueva que tanto soñaron con construir Avanzamos poco a poco para transformar la impotencia que causaba semejante experiencia en una amplia sonoriza por poder disfrutar de su gran inversión, al ver los resultados también nos propusimos ser la solución desde un comienzo empezando como toca y terminando de la misma manera.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

somos un puñado de autónomos que trabajamos juntos, mas que compañeros de trabajos, un grupo de amigos

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

tratamos que no, solo en aquellas cosas que no disponemos de la maquinaria necesaria o las habilitaciones pertinentes

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

No podemos arriesgarnos a decir una cifra, dado a lo cambiante que esta el mercado, lo que si podemos es es asegurar que los presupuestos suelen ser muy variados dado que cambiamos desde una lampara hasta hacer reformas complicadas por lo tanto pude variar entre 20 euros a 25000, todo depende la época del año

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Nuestro fuerte son las reparaciones de esas pequeñas cosas que se rompen y que son muy necesarias para la vida cotidiana, siguiendo por instalaciones y reformas domiciliarias y en poco estamos pasando presupuestos de construcciones empezando de cero

¿Qué trabajos son los más habituales?

reparaciones eléctricas, modificaciones por problemas de fontanería y remplazo de aires acondicionados obsoletos o descompuestos

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

trabajamos mas que con marcas especificas con proveedores específicos, nos gusta trabajar en confianza con los que conocemos dado que esto es una aval a la hora de que algo no funcione como se espera, es muy difícil dejar a una empresa que te compra siempre tirado, por lo contrario siempre hay una mano extendida para los amigos. las marcas mas habituales son, toda la linea ROCA, toda la linea ROYO, la linea Salgar, MITSUBISHI, BAXI, y muchas mas.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Si es en algún mal funcionamiento lo necesario es: detalle preciso con una lista de síntomas o eventos ocurrido cuando se produjo la avería estado actual y una visita necesaria para poder presupuestar. Si es en caso de una reforma, un detalle de medidas que tomamos en una visita muy rápida en los horarios mas cómodos para los clientes, y la verdadera magia esta en sentarse con paciencia y escuchar hacerlo con mucha atención a los detalles que te compartirán los interesados, una vez comprendido plasmarlo en un proyecto para ponerle un precio. la experiencia nos dicta que al hacer estos pasos somos nosotros los que también empezamos a soñar con sus sueños y el resultado de esto es espectacular, muy favorable para ambos

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

somos los únicos que le daremos tiempo e importancia a lo que quieren hacer, los demás trataran de hacer las cosas lo mas rápido posible sin importarle las formas y eso produce fallas.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

tenemos dos tipos de clientes, el primero es el que necesita solucionar un problema con el que no contaba, es una persona que necesita una solución ya, esta persona por lo general es de todo tipo de nivel económico y pero en edad suelen ser personas desde los 50 en adelante aunque hay casos de excepciona. los segundos son gente que se caracterizan en saber muy bien que quieren, ya han visto y señalan lo que eligieron, son personas emprendedoras que han disidido que es el momento de un cambio y ya tienen un monto de dinero que guardaron para eso, esta gente es de clase media muy trabajadora, varia entre los 30 a los 70 años de edad.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

En el caso de aquellos que tienen problemas de ocasión la pregunta frecuente es ¿puedes venir ya? o ¿quedara bien? la respuesta es resuelta en lo posible en el transcurso de los dos días hábiles que siguen y como damos garantía de lo que hacemos todos quedan satisfechos Y en el caso de los que reforman quieren tener garantías de que no somos un desastre como el promedio que ronda en el mercado, lo que hacemos en esos casos es ir al ordenador e imprimir una hoja con todo, repito, TODOS los clientes con lo que hemos trabajado desde que arrancamos y sus respectivos contacto para que puedan disipar cualquier duda, el resultado es siempre favorable por lo que estamos muy orgullosos de ello.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

En cualquiera de los casos podemos asegurar una satisfacción absoluta en primer instancia aun sin dejar la obra, obra que compensamos obra que terminamos, sin distanciamiento de tiempos, y luego un seguimiento de 6 meses para controlar que todo valla bien y por si necesita hacer algún trabajo extra. En el caso de instalaciones que necesiten mantenimiento ofrecemos, por un costo, hacer el seguimiento hasta que el cliente no lo requiera mas, eso en caso de instalaciones que necesite ser limpiados , higienizados y controlados

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Todas las relacionadas con banco, pero por lo general se trabaja principalmente con transferencia bancaria.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

El trabajo en el que nos sentimos orgullosos es de hacernos uno con la gente, tener una atención personalizada hasta lograr llevar a cabo, o como solemos decir, materializar el sueño que estuvo en la mente de otra persona, y sabemos que eso nos hace únicos. Encontrar la forma de quitar esto porque cuesta demasiado y recomendar esto porque es mejor y mas barato y así sucesivamente, es hermoso hacer lo necesario hasta lograr el cometido propuesto. pasa el tiempo y el mejor pago es ver la satisfacción de aquellos que fueron clientes en un comienzo pero se transformaron en amigos en un trayecto que por lo general es tedioso y muy frustrante pero que esta vez fue muy gustoso. Es nuestro mejor trabajo.

Solicita presupuestos ¡Es gratis!

Tcsolutions

1%
« Volver gratis y sin compromiso
Proyectos de Tcsolutions