Servit

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Información sobre Servit

SERVIT somos una empresa especializada en servicios para el hogar. Ofrecemos la posibilidad a nuestros clientes de reservar y pagar comodamente un amplio abanico de servicios, tanto a través de la página web, como desde la app móvil.

Además con nuestro novedoso sistema podrás verificar cada servicio desde la APP exclusiva que llevan nuestros empleados, firmando si estas conforme y liberando el pago. Si no estas conforme, no lo cargamos en tu cuenta.

SERVICIOS ESPECIALES AIRBNB
SERVICIO DE PLANCHADO
LIMPIEZA DEL HOGAR
LIMPIEZA DE PERSIANAS Y CRISTALES

¿Cuál es vuestro lema?

Servit, profesionales para tu hogar. Tu descansa, nosotros limpiamos.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Se trata de una empresa familiar con 3 años de vida que inicio su andadura como empresa de Ayuda a domicilio, madurando y especializandose con el tiempo para ofrecer un producto de calidad adaptado a la necesidad de cada cliente.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Somos padre, madre, hijo y nuera. Cada uno de nosotros especializado en un campo y con la capacidad de ofrecer desde el primer momento: administración, atención al cliente, limpieza.... un servicio con los máximos estándares de calidad.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Todos los servicios los realizamos nosotros, en ocasiones solemos recurrir a otros familiares, pero siempre personas capacitadas para el trabajo y resolucion de conflictos.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Aproximadamente del orden 700-800 servicios

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Nos especializamos en los Bonos de limpiezas puntuales para el hogar, limpiezas generales y limpieza de persianas de hogar y locales.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Limpiezas de persianas de hogar y limpiezas puntuales de viviendas.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Solemos trabajar con productos de origen local y de caracter ecológico en su mayoria.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Descripcion del servicio (metros cuadrados, frecuencia...), datos de contacto y personales.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Cada uno de nuestros servicios es verificado por nuestros supervisores de acuerdo a una Lista de Verificacion basada en 50 Puntos que garantizan siempre que ofrezcamos un servicio de calidad. Tenemos ademas 3 tipos de limpieza: Estándar, Eco y Premium; cada una de ella con un cualidad diferente y con diferentes Puntos de Verificación.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Solemos trabajar con personas mayores de entre 40-50 en la limpieza de persianas, y limpieza de hogar de entre 30-40. De renta y barrios medio-altos.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Especialmente en la limpieza de persianas ya que nosotros cobramos por unidades sin importar el tamaño, ya que en ocasiones nos encontramos con unidades mayores y otras menores, contabilizamos por correa de persiana asi nadie se confude.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Verificamos cada servicio y sus 50 Puntos, si estos no se han cumplido el servicio se repite sin coste alguno.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Se puede pagar con tarjeta de forma online o presencial con el TPV portatil, en efectivo o por transferencia.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

Limpieza de persianas.

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