Serviset

Buenos días. La carga de trabajo y las bajas laborales han condicionado nuestro servicio en las últimas fechas. Ello nos ha impedido regularizar nuestra agenda hasta esta semana. Hemos contactado con Ud pero ha rechazo nuestra oferta al alegar que ya había contratado otra empresa. Lamento que valore tan poco nuestro esfuerzo por ir a su casa, sin coste ni compromiso.

Gracias por la reseña y esperamos solventar el problema aparecido. Intentamos ofrecer un precio ajustado al servicio que prestamos. Es gratificante saber que todo el equipo trabaja para un mismo objetivo; superar el problema que nos ha hecho acudir a casa.

En primer lugar, gracias por el tiempo dedicado a dar su opinión. Indicar que la propuesta fue realizada en base a los datos aportados por la Sra. Ana y tras una conversación de varios minutos. A la Sra. Ana se le indicó que hacemos también visitas sin coste ni compromiso. Desconozco los tiempos de respuesta de la empresa por ella contratada, nosotros damos cita, en función de la disponibilidad, entre 24-48 horas. Saludos cordiales.

Gracias por responder y realizar la opinión. Saludos y hasta la próxima revisión.

Gracias Andrea. Nada más escuchar la petición supimos que para vosotros era importante dar solución al problema que se os había presentado. Esperamos que la evolución del tratamiento sera satisfactoria y vuelva todo a la normalidad. Saludos.

Gracias Mireya por tu referencia. Estamos pendientes del seguimiento. Saludos.

Quiero agradecer su opinión, no por ser sincera sino por la molestia que se ha tomado en hacerla. Leo como tergiversa la conversación que como Ud. dice, hubo en su propia vivienda, donde yo insistí que sus gatos, por los que siento tanto amor y respeto como por mi propia mascota, podían quedarse en el patio, siempre con agua abundante y comida para pasar las doce horas de espera. Diga si tiene ese patio o yo me invento lo que escribo. El plazo de seguridad para los productos biocidas es 0, 12, 24 y hasta 48 horas, es una decisión de la autoridad competente no mía. En su caso, nadie quedaba expuesto a los productos con plazo de seguridad 12 horas, porque el tratamiento iba a ser en un dormitorio que quedaría cerrado y sellado. Sepa que yo no llamo a nadie molesto porque me cancelen un servicio 20 minutos antes del inicio, llamo sólo para confirmar en caso de retraso o incidencia sobrevenida. Nunca un cliente, en más de 33 años de ejercicio, me ha hecho perder mi tiempo pero si el dinero de la sociedad para la que trabajo, y eso en los tiempos que corren, no parece de recibo. Si Ud. el día que estuve en su casa me hubiese advertido que no iba a sacar los gatos al patio, nos hubiésemos ahorrado esta conversación.