Serviset

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Información sobre Serviset

Solucionamos los problemas relacionados con las plagas urbanas de sanidad ambiental y fitosanitarias. Garantizamos la eliminación del problema. 28 años de experiencia.

¿Cuál es vuestro lema?

Perseguimos la satisfacción del cliente.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Comenzamos el año 1.989 con escasos medios y un conocimiento del medio bastante alto por tener unos de los miembros formación académica universitaria en el campo del control de plagas. La empresa ha preferido mantener altos niveles de calidad y servicio por encima del crecimiento de negocio.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Cinco hombres y una mujer componen el equipo básico. Todos poseen formación académica a nivel de bachillerato superior y universitario en uno de ellos. La experiencia mínima es de siete años en el sector.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Si. Aquellos servicios altamente especializados son subcontratados a empresas de reconocida solvencia. Doctor Árbol y Vallés Manteniment son de las favoritas para hacer trabajos complejos y que exigen alta cualificación y maquinaria muy específica. Georadares o resistógrafos entre otros.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Entre 1.200 y 1.350. El presupuesto medio es de 150 a 300 €. Pero muchos superan miles de euros por la complejidad y duración.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Cualquier tipo relacionado con el control de plagas urbanas y fitosanitarias en el ámbito urbano.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Desinsectaciones de chinches y cucarachas.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Bayer, Basf, Syngenta, Hilti, Bosch son los principales proveedores.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

La visita nos indica las condiciones de trabajo. Plaga a controlar, dimensiones, horarios de trabajo, condiciones de trabajo, lugar de ejecución, fechas son los más habituales.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

El servicio y cumplimiento de los acuerdos pactados. Un cliente debería elegir nuestra empresa tras consultar varias y observar las diferencias de trato, compromiso, conocimiento, precio, asesoramiento técnico (imponderables que dan valor añadido) y trato cordial desde el primer al último responsable.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Administración pública local y autonómica, comercios de restauración, distribución a gran escala, particulares y todo tipo de actividad que requiera del servicio para mantener una plaga por debajo del umbral de tolerancia (que puede ser cero en muchos casos).

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Precio y fechas. La respuesta es siempre la misma, tratamos de dar el mejor servicio al precio más adecuado. No podemos ofrecer los mejores productos del mercado a precios que no se ajusten a la realidad. Un vehículo de alta gama nunca tendrá un precio irrisorio.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Garantía de cumplir con lo pactado. Puede ser desde eliminar la plaga pasando por ofrecer diez años en el caso de tratamientos sobre madera.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Aceptamos pago metálico, recibo bancario, transferencia, talón conformado y tarjeta de crédito.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

Cualquier trabajo donde el cliente haya satisfecho su expectativa depositada en nosotros. No importa cuantía económica ni volumen del trabajo.

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Últimas respuestas de experto de Serviset

Ferran Diaz Castells

Ferran Diaz Castells, preguntó...

Desratización

Me he econtrado un raton en mi habitación.

Serviset

Serviset, respondió...

Hola. La cuestíon más importante es localizarlo para dirigir las acciones directas contra él y conocer por dónde ha entrado, tratando de evitar que penetren más. Aconsejamos contactar con un servicio de control de plagas. Primera imagen, captura, la segunda, daños.Saludos.

Diego

Diego, preguntó...

¿Saben que son estos bichos?

Hola qué tal quisiera saber qué tipo de bichos son estos que han estado saliendo en las paredes de mi vas?

Serviset

Serviset, respondió...

Las imágenes no son muy claras pero tienen un gran parecido con los psocópteros. Viven en lugares con alto nivel de humedad porque se alimentan de hongos.

Laura

Laura, preguntó...

¿Qué medidas hay que tomar en la preparación de antes de hacer una desinsectación de carcoma?

Alguien sabe que medidas hay que tomar en la preparación de antes de hacer una desissectacion de carcoma? Me refiero si hay que vaciar el piso del menaje, textil y la ropa de armarios... Etc

Serviset

Serviset, respondió...

Los tratamientos contra carcoma pueden ser químicos o físicos. Antes de realizar uno u otro es mejor preguntar al técnico de la empresa que lleve a cabo el mismo. En líneas generales si el tratamiento es químico hay que despejar de obstáculos el lugar de trabajo y proteger con plásticos aquello que no pueda retirarse de la zona de trabajo. En el caso de los...

Proyectos de Serviset

Opiniones sobre Serviset

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Maica
Maica
Hace 8 días
5/5

Muy amables y rapidos. Gracias.

Serviset, respondió...
Hace 8 días

Es de agradecer respuestas como la suya que nos empujar a realizar mejor nuestro trabajo día a día. Gracias por el tiempo dedicado.

Neus
Neus
Hace 11 días
5/5

Muy buena, el chico vino rapido y fue eficients. Encontrando soluciones y nunca poniendo problemas.

Serviset, respondió...
Hace 11 días

Hola Sra Neus. Nos agrada leer estas palabras. Intentamos por todos los medios resolver el problema que la ha hecho llegar hasta nosotros. Gracias por su comentario y el tiempo dedicado.

Jon Izaguirre
Jon Izaguirre
Hace 15 días
5/5

Fue el primero en responder y en informar sobre el coste sin burocracia previa. Coste muy competitivo. Vino a casa rápido y fue eficiente y expeditivo. Excelente trato personal con sentido del humor como bonus. Lo hizo todo fácil. Gracias.

Serviset, respondió...
Hace 15 días

Gracias. Tratamos de justificar nuestro servicio. La colaboración ha sido absoluta. Así es muy fácil trabajar.

Maite
Maite
Hace 19 días
5/5

Muy amables, rapida actuación y eficaces en su trabajo, la verdad muy satisfecha.

Maite.

Yolanda
Yolanda
Hace 21 días
4/5

Han sido rápidos en su servicio y efectivos. Me solventaron todas las dudas que les planteé y el operario que me vino a hacer el trabajo estuvo muy bien. El único pero es que tuve que volver a llamar yo para que me dieran la hora que iban a venir, pero sin más importancia

Serviset, respondió...
Hace 21 días

Gracias. Es cierto que nos recordó con una llamada la hora en la que debíamos acudir. La carga de trabajo puede dar lugar a disfunciones de ese tipo. Pido disculpas por las molestias que pudiera haber ocasionado.

Arturo
Arturo
Hace 22 días
1/5

Malísima, dijeron de hacer presupuesto y lo entregaron tres dias más tarde de lo acordado y porque y hicimos recordatorio.

Serviset, respondió...
Hace 22 días

Lamentamos que tenga esta opinión después de visitar (sin cobrar por ello y sin compromiso) por espació de más de 50 minutos su finca, la de otros vecinos y el exterior de la misma. La carga de trabajo por aquellos días fue muy importante y ello causó, en parte, la demora. Valoramos su sinceridad y deseamos que resuelva la plaga que le hizo contactar con Habitissimo.

Lua
Lua
Hace 1 mes
5/5

Un servicio rápido y muy profesional. Han sido muy amables.

Serviset, respondió...
Hace 1 mes

Agradecemos este comentario tan favorable. Sólo cabe esperar que el tratamiento tenga el éxito esperado.

Francisco López Nogales
Francisco López Nogales
Hace 1 mes
5/5

Muy rapido y eficaz.

Serviset, respondió...
Hace 1 mes

Gracias. Esperamos que el problema haya quedado resuelto. Saludos cordiales.

Sara
Sara
Hace 1 mes
5/5

Muy buena, me llamaron enseguida y me dieron un presupuesto muy rápido, la comunicación via telefónica excelente, un trato muy agradable, y puntualidad.

Ahora queda esperar que el tratamiento haga su efecto.

Simplemente por la profesionalidad, 100% recomendable.

Serviset, respondió...
Hace 1 mes

Gracias. Nos gusta cumplir con los compromisos. El tratamiento realizado requiere su tiempo pero solucionaremos el problema. Saludos.

Pedro
Pedro
Hace 1 mes
4/5
Serviset, respondió...
Hace 1 mes

Gracias por todo. Agradecemos la valoración.

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Nuria

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¿Cuánto costaría fumigar un estudio de 28 m²?

Fumigar estudio de 28 metros cuadrados

Serviset

Serviset, respondió...

La fumigación de una vivienda es un término genérico con el que se conoce la acción de matar seres vivos molestos. ¿Qué plaga tiene Ud.?. No es lo mismo cucarachas, ratas o ratones, chinches u hormigas.

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Serviset

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