Serviset

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Información sobre Serviset

Solucionamos los problemas relacionados con las plagas urbanas de sanidad ambiental y fitosanitarias. Garantizamos la eliminación del problema. 28 años de experiencia.

¿Cuál es vuestro lema?

Perseguimos la satisfacción del cliente.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Comenzamos el año 1.989 con escasos medios y un conocimiento del medio bastante alto por tener unos de los miembros formación académica universitaria en el campo del control de plagas. La empresa ha preferido mantener altos niveles de calidad y servicio por encima del crecimiento de negocio.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Cinco hombres y una mujer componen el equipo básico. Todos poseen formación académica a nivel de bachillerato superior y universitario en uno de ellos. La experiencia mínima es de siete años en el sector.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Si. Aquellos servicios altamente especializados son subcontratados a empresas de reconocida solvencia. Doctor Árbol y Vallés Manteniment son de las favoritas para hacer trabajos complejos y que exigen alta cualificación y maquinaria muy específica. Georadares o resistógrafos entre otros.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Entre 1.200 y 1.350. El presupuesto medio es de 150 a 300 €. Pero muchos superan miles de euros por la complejidad y duración.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Cualquier tipo relacionado con el control de plagas urbanas y fitosanitarias en el ámbito urbano.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Desinsectaciones de chinches y cucarachas.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Bayer, Basf, Syngenta, Hilti, Bosch son los principales proveedores.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

La visita nos indica las condiciones de trabajo. Plaga a controlar, dimensiones, horarios de trabajo, condiciones de trabajo, lugar de ejecución, fechas son los más habituales.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

El servicio y cumplimiento de los acuerdos pactados. Un cliente debería elegir nuestra empresa tras consultar varias y observar las diferencias de trato, compromiso, conocimiento, precio, asesoramiento técnico (imponderables que dan valor añadido) y trato cordial desde el primer al último responsable.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Administración pública local y autonómica, comercios de restauración, distribución a gran escala, particulares y todo tipo de actividad que requiera del servicio para mantener una plaga por debajo del umbral de tolerancia (que puede ser cero en muchos casos).

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Precio y fechas. La respuesta es siempre la misma, tratamos de dar el mejor servicio al precio más adecuado. No podemos ofrecer los mejores productos del mercado a precios que no se ajusten a la realidad. Un vehículo de alta gama nunca tendrá un precio irrisorio.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Garantía de cumplir con lo pactado. Puede ser desde eliminar la plaga pasando por ofrecer diez años en el caso de tratamientos sobre madera.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Aceptamos pago metálico, recibo bancario, transferencia, talón conformado y tarjeta de crédito.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

Cualquier trabajo donde el cliente haya satisfecho su expectativa depositada en nosotros. No importa cuantía económica ni volumen del trabajo.

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Últimas respuestas de experto de Serviset

Ferran Diaz Castells

Ferran Diaz Castells, preguntó...

Desratización

Me he econtrado un raton en mi habitación.

Serviset

Serviset, respondió...

Hola. La cuestíon más importante es localizarlo para dirigir las acciones directas contra él y conocer por dónde ha entrado, tratando de evitar que penetren más. Aconsejamos contactar con un servicio de control de plagas. Primera imagen, captura, la segunda, daños.Saludos.

Diego

Diego, preguntó...

¿Saben que son estos bichos?

Hola qué tal quisiera saber qué tipo de bichos son estos que han estado saliendo en las paredes de mi vas?

Serviset

Serviset, respondió...

Las imágenes no son muy claras pero tienen un gran parecido con los psocópteros. Viven en lugares con alto nivel de humedad porque se alimentan de hongos.

Laura

Laura, preguntó...

¿Qué medidas hay que tomar en la preparación de antes de hacer una desinsectación de carcoma?

Alguien sabe que medidas hay que tomar en la preparación de antes de hacer una desissectacion de carcoma? Me refiero si hay que vaciar el piso del menaje, textil y la ropa de armarios... Etc

Serviset

Serviset, respondió...

Los tratamientos contra carcoma pueden ser químicos o físicos. Antes de realizar uno u otro es mejor preguntar al técnico de la empresa que lleve a cabo el mismo. En líneas generales si el tratamiento es químico hay que despejar de obstáculos el lugar de trabajo y proteger con plásticos aquello que no pueda retirarse de la zona de trabajo. En el caso de los...

Proyectos de Serviset

Opiniones sobre Serviset

Utilidad de las opiniones para otros usuarios
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Daniel
Daniel
5/5

Me he mudado recientemente a un bajo y detectamos cucarachas en el lugar. Contacté con Serviset a través de la web y todo resultó ser súper sencillo.

Miquel fue el encargado de realizarme el estudio/presupuesto. El trato fue excelente y la profesinalidad exquisita, pues nos fue explicando de manera muy detallada y didáctica las posibles causas de la plaga, cómo detectar los focos, cómo evitar la expansión de estos desagradables bichos, etc.

En resumen:

Se adaptan a tus horarios, trabajo súper rápido, cero incomodidades, facilidad a la hora de pagar y productos de alta gama.

Serviset, respondió...

Bueno, mi madre no lo hubiese hecho mejor. Fue un placer realizar este trabajo por la colaboración, comprensión y atención en las explicaciones. Ahora hay que esperar que las medidas presentes y futuras den sus frutos. ¡Espero que así será!. Gracias.

Hace 6 días
Cristina
Cristina
5/5

De momento solo he contactado para saber precios y estoy pensándolo, pero a nivel información y explicaciones de método y orientación por teléfono, muy bien. Se ven sinceros sin ánimo de engañar, diciendo las cosas claras. Si mis vecinos se animan, los contrataré.

Serviset, respondió...

Tratamos de responder a las necesidades de la sociedad utilizando aquello que a más largo plazo da los mayores beneficios. Transparencia, eficacia y economía. Si sólo pretendemos ganar dinero, perderemos la esencia de nuestra vocación desde 1989. Gracias, deseamos ayudarla en todo lo que podamos.

Hace 9 días
Miguel
Miguel
5/5

Tuve un presupuesto en la primera contestacion. Acudieron a la visita concertada para valorar el trabajo a la hora acordada. Me explicaron el proceso detalladamente. El trabajo se pudo realizar inmediatamente, y el presupuesto orientativo coincido con el real. Muy bien. Ahora solo falta que la fumigacion sea efectiva.

Serviset, respondió...

Gracias. Hemos querido seguir los protocolos de trabajo y con ello dar solución a un problema planteado. El precio orientativo puede oscilar y afortunamente se nos brindó la posibilidad de acudir al lugar de trabajo para mejorarlo. Nosotros también confiamos que el trabao dé sus frutos.

Hace 12 días
Josep

Serviset, respondió...

Gracias. Estamos con el compromiso de dar solución a su problema. En breve volveremos a dar continuidad al servicio.

Hace 14 días
Alberto Garcia Robles

Fueron muy atentos y rápidos al contestarme. Me intentaron hacer un diagnóstico previo online.

Serviset, respondió...

Gracias. Pedimos disculpas por la demora en el envío del presupuesto. Esperamos que haya sido de utilidad la información remitida.

Hace 19 días
Eva
5/5

Muy amables. Enseguida contactaron conmigo y me ofrecieron sus servicios.

Esteban

Fue de las primeras empresas en ponerse en contacto conmigo.El presupuesto fue enviado rápido y buen precio.

Puntuales vinieron a la hora acordada y profesionales hasta el momento

Serviset, respondió...

Gracias. Esperamos cerrar el trabajo en pocos días.

Hace 21 días
Sonia
Sonia
5/5

Muy rapidos dar la respuesta. Muy amables.

Serviset, respondió...

Gracias. Sólo deseamos solucionar sus problemas utilizando nuestros conocimientos y experiencia. Esperamos que el resultado sea el esperado.

Hace 26 días
Maite
Maite
5/5

Me llamaron el mismo día que publiqué el anuncio, aunque era algo que tenía previsto hacer a principios del mes siguiente no tuvieron inconvenientes en realizar una visita con el Técnico, David, han sido muy amables nos han dado muy buen asesoramiento y no nos han cobrado nada por la visita. Yo estoy encantada con el servicio y la atención.

Serviset, respondió...

Gracias. Es política de empresa ofrecer nuestro conocimiento y ayuda así como la rapidez en dar respuesta a sus demandas.

Hace 27 días
Eli
Eli
5/5

Perfecta.

Serviset, respondió...

Gracias. Su valoración contribuye a mejorar nuestro servicio.

Hace 1 mes

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Ferran Diaz Castells

Ferran Diaz Castells, preguntó...

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Hola. La cuestíon más importante es localizarlo para dirigir las acciones directas contra él y conocer por dónde ha entrado, tratando de evitar que penetren más. Aconsejamos contactar con un servicio de control de plagas. Primera imagen, captura, la segunda, daños.Saludos.

Diego

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¿Saben que son estos bichos?

Hola qué tal quisiera saber qué tipo de bichos son estos que han estado saliendo en las paredes de mi vas?

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Las imágenes no son muy claras pero tienen un gran parecido con los psocópteros. Viven en lugares con alto nivel de humedad porque se alimentan de hongos.

Laura

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¿Qué medidas hay que tomar en la preparación de antes de hacer una desinsectación de carcoma?

Alguien sabe que medidas hay que tomar en la preparación de antes de hacer una desissectacion de carcoma? Me refiero si hay que vaciar el piso del menaje, textil y la ropa de armarios... Etc

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Los tratamientos contra carcoma pueden ser químicos o físicos. Antes de realizar uno u otro es mejor preguntar al técnico de la empresa que lleve a cabo el mismo. En líneas generales si el tratamiento es químico hay que despejar de obstáculos el lugar de trabajo y proteger con plásticos aquello que no pueda retirarse de la zona de trabajo. En el caso de los...

Nuria

Nuria, preguntó...

¿Cuánto costaría fumigar un estudio de 28 m²?

Fumigar estudio de 28 metros cuadrados

Serviset

Serviset, respondió...

La fumigación de una vivienda es un término genérico con el que se conoce la acción de matar seres vivos molestos. ¿Qué plaga tiene Ud.?. No es lo mismo cucarachas, ratas o ratones, chinches u hormigas.