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Información sobre Serviset

Solucionamos los problemas relacionados con las plagas urbanas de sanidad ambiental y fitosanitarias. Garantizamos la eliminación del problema. 28 años de experiencia.

¿Cuál es vuestro lema?

Perseguimos la satisfacción del cliente.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Comenzamos el año 1.989 con escasos medios y un conocimiento del medio bastante alto por tener unos de los miembros formación académica universitaria en el campo del control de plagas. La empresa ha preferido mantener altos niveles de calidad y servicio por encima del crecimiento de negocio.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Cinco hombres y una mujer componen el equipo básico. Todos poseen formación académica a nivel de bachillerato superior y universitario en uno de ellos. La experiencia mínima es de siete años en el sector.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Si. Aquellos servicios altamente especializados son subcontratados a empresas de reconocida solvencia. Doctor Árbol y Vallés Manteniment son de las favoritas para hacer trabajos complejos y que exigen alta cualificación y maquinaria muy específica. Georadares o resistógrafos entre otros.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Entre 1.200 y 1.350. El presupuesto medio es de 150 a 300 €. Pero muchos superan miles de euros por la complejidad y duración.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Cualquier tipo relacionado con el control de plagas urbanas y fitosanitarias en el ámbito urbano.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Desinsectaciones de chinches y cucarachas.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Bayer, Basf, Syngenta, Hilti, Bosch son los principales proveedores.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

La visita nos indica las condiciones de trabajo. Plaga a controlar, dimensiones, horarios de trabajo, condiciones de trabajo, lugar de ejecución, fechas son los más habituales.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

El servicio y cumplimiento de los acuerdos pactados. Un cliente debería elegir nuestra empresa tras consultar varias y observar las diferencias de trato, compromiso, conocimiento, precio, asesoramiento técnico (imponderables que dan valor añadido) y trato cordial desde el primer al último responsable.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Administración pública local y autonómica, comercios de restauración, distribución a gran escala, particulares y todo tipo de actividad que requiera del servicio para mantener una plaga por debajo del umbral de tolerancia (que puede ser cero en muchos casos).

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Precio y fechas. La respuesta es siempre la misma, tratamos de dar el mejor servicio al precio más adecuado. No podemos ofrecer los mejores productos del mercado a precios que no se ajusten a la realidad. Un vehículo de alta gama nunca tendrá un precio irrisorio.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Garantía de cumplir con lo pactado. Puede ser desde eliminar la plaga pasando por ofrecer diez años en el caso de tratamientos sobre madera.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Aceptamos pago metálico, recibo bancario, transferencia, talón conformado y tarjeta de crédito.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

Cualquier trabajo donde el cliente haya satisfecho su expectativa depositada en nosotros. No importa cuantía económica ni volumen del trabajo.

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Proyectos de Serviset

Últimas respuestas de experto de Serviset

Ferran Diaz Castells

Ferran Diaz Castells, preguntó...

Desratización

Me he econtrado un raton en mi habitación.

Serviset

Serviset, respondió...

Hola. La cuestíon más importante es localizarlo para dirigir las acciones directas contra él y conocer por dónde ha entrado, tratando de evitar que penetren más. Aconsejamos contactar con un servicio de control de plagas. Primera imagen, captura, la segunda, daños.Saludos.

Diego

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¿Saben que son estos bichos?

Hola qué tal quisiera saber qué tipo de bichos son estos que han estado saliendo en las paredes de mi vas?

Serviset

Serviset, respondió...

Las imágenes no son muy claras pero tienen un gran parecido con los psocópteros. Viven en lugares con alto nivel de humedad porque se alimentan de hongos.

Laura

Laura, preguntó...

¿Qué medidas hay que tomar en la preparación de antes de hacer una desinsectación de carcoma?

Alguien sabe que medidas hay que tomar en la preparación de antes de hacer una desissectacion de carcoma? Me refiero si hay que vaciar el piso del menaje, textil y la ropa de armarios... Etc

Serviset

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Los tratamientos contra carcoma pueden ser químicos o físicos. Antes de realizar uno u otro es mejor preguntar al técnico de la empresa que lleve a cabo el mismo. En líneas generales si el tratamiento es químico hay que despejar de obstáculos el lugar de trabajo y proteger con plásticos aquello que no pueda retirarse de la zona de trabajo. En el caso de los...

Opiniones sobre Serviset

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M Luisa
M Luisa
Hace 3 días
5/5

Buena informació y buen profesional.

Elisabet
Elisabet
Hace 12 días
5/5

Me llamaron a los 10 minutos de publicar el anuncio !!! super rápido !! en la misma llamado hablemos sobre el problema y nos aconsejaron y nos detallaron el procedimiento del trabajo ademas del presupuesto ... garantía etc ... un trato exquisito por parte de miguel , estoy pendiente de valorar el tema con mi inquilina . lo recomiendo al 100x 100...

Serviset, respondió...
Hace 12 días

Gracias Elisabet. La conversación ha sido muy agaradable. Independientemente de la decisión siempre querremos ayudar a quien nos quiera escuchar. Hacemos nuestro trabajo lo mejor que sabemos y podemos.

Judith
Judith
Hace 17 días
5/5

Bien. Me ayudaron.

Serviset, respondió...
Hace 17 días

Hola Sra. Judith, nos alegra leer su comentario y lo agradecemos mucho. Reciba un cordial saludo.

Encarna
Encarna
Hace 23 días
3/5

Ya han contactado una empresa conmigo y no me intreresan mas presupuestos gracias.

Serviset, respondió...
Hace 23 días

Buenos días. Hemos hecho todo cuanto estuvo en nuestras manos. Lamentamos que no haya contado con nuestra oferta pero esperamos que le hayan resuelto el problema.

Raul Jimenez Morocho
Raul Jimenez Morocho
Hace 30 días
5/5

Por ahora muy profesional en su primera visita, me quedan dos pero por ahora muy buena atención y rápida.

Serviset, respondió...
Hace 30 días

Buenos días. Estamos muy satisfechos de su comentario y esperamos estar a la altura. Saludos cordiales.

María Luisa
María Luisa
Hace 1 mes
4/5

Solicitamos presupuesto, vinieron inmediatamente y nos proporcionaron una buena información sobre el procedimiento a seguir. Esperaremos a la primavera para realizar el trabajo.

Serviset, respondió...
Hace 1 mes

Gracias. Esperamos poder solucionar el problema cuando decida hacerlo. Aquí estaremos.

Alba
Alba
Hace 1 mes
5/5

Muy buen trato y muy rápido en contestar. Gracias

Serviset, respondió...
Hace 1 mes

Intentamos responder en el mínimo tiempo disponible y consideramos que el trato debe ser exquisito, además de responder a las expectativas depositadas en un servicio de estas características. Gracias por el comentario.

Esther
Esther
Hace 1 mes
5/5

Nos llamaron y nos dieron un presupuesto desde el primer momento y a los pocos días vinieron a poner el producto. El chico muy amable nos explico todo con detalle y desde entonces vemos muchas menos cucarachas. Nos aseguraron que volverían si volvíamos a ver pasadas dos semanas. Gracias por todo!

Oriol
Oriol
Hace 2 meses
4/5

Buen precio, rápidos y amables.

Montserrat
Montserrat
Hace 2 meses
4/5

Respuesta rápida, información muy correcta del servicio, amabilidad en el trato. No contraté el servicio por motivos geograficos pero la informacion ofrecida me dio confianza.

Serviset, respondió...
Hace 2 meses

Sra. Montserrat su sinceridad nos ayuda a saber que tenemos que mejorar pero las barreras geográficas existen y las voluntades también por eso doy las gracias a este mensaje cargado de sinceridad.

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¿Cuánto costaría fumigar un estudio de 28 m²?

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