Serratek

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Información sobre Serratek

www.serratek.es Somos, una empresa con 14 años en el sector de los servicios de reparación e instalación. Prestamos servicios de reparación e instalación de electrodomésticos, aire acondicionado, electricidad y fontanería. Somos servicio técnico oficial de varias marcas punteras en el sector del electrodoméstico y las herramientas electroportatiles. Asimismo, reparamos electrónica industrial.

¿Cuál es vuestro lema?

Donde otros dicen es imposible, nosotros ponemos en marcha sus ideas.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Nuestros inicios se remontan al año 2000, fecha en la que decidimos fundar un servicio técnico de calidad y cercano al cliente, sin más pretensiones que ofrecer una excelente experiencia en la reparación de sus artículos electrónicos.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

En nuestro ADN de empresa pequeña, el objetivo es el trato personalizado al cliente y la calidad máxima de nuestros servicios, para ello nos valemos de la continua formación en electrónica y fluidos, lo cual nos ha permitido y nos permite encararnos con los más difíciles retos a la hora de reparar e instalar equipos. Donde otros no llegan, se atascan, no se atreven y le dicen no se puede, nosotros nos desvivimos por darle la solución exacta y adecuada a su necesidad.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

No, si el trabajo no entra en nuestra competencia, recomendamos buscar un profesional adecuado.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Creación de electrónicas a medida, reparación de electrodomésticos, instalación...

¿Qué trabajos son los más habituales?

Reparación de aparatos y maquinaria, tanto doméstica como comercial e industrial.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Son muchos nuestros proveedores, podríamos destacar Siemens, Bosch, Baxi, St, Foxconn, Atmega...

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Marca, modelo y una descripción de la anomalía detectada si es una reparación y fotos, medidas, tipo de aparato deseado si es una instalación.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Principalmente, el trato cercano y familiar, poniéndonos en la piel de quien es nuestro cliente, buscando siempre la mejor solución a sus necesidades.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Nuestro cliente ideal, es cualquier cliente, atendemos por igual a particulares, empresas, corporaciones, e incluso, en momentos puntuales a compañeros de oficio.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Normalmente lo que mas preocupa nuestros clientes, es el costo y duración de los trabajos y la garantía.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

De 3 meses a 1 año en reparación. De 2 a 5 años en instalación.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Aceptamos Efectivo y tarjeta.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

De todos, sin excepción. Cada trabajo terminado nos produce infinita alegría.

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Últimas respuestas de experto de Serratek

Gabriel Martin

Gabriel Martin, preguntó...

¿Sería posible colocar una lavadora/secadora sobre una lavadora?

Pretendo instalar una lavadora/secadora sobre una lavadora. La duda que tengo es si la lavadora/secadora puede colocarse encima de la lavadora o serían demasiadas las vibraciones que tendría que soportar?gracias

Serratek

Serratek, respondió...

Si como bien he leído, quiere colocar una lavasecadora encima de una lavadora, no es aconsejable, por desgaste prematuro de ambos aparatos, y por exceso de vibraciones, que le harán saltar los sensores 3g, o algún otro.

Si lo que quiere es poner una secadora encima de una lavadora (Como ha puesto el compañero en la foto de su respuesta), eso si es...

Vincenzo

Vincenzo, preguntó...

¿Con qué producto puedo sellar esta grieta?

Buenos Dias,

Hace algunos he intentado arreglar una pequeña grieta en un radiador con un producto de Pattex / Henkel la barrita arreglatodo especifica para metales. He usado esta que costa mas de doble de los productos de la competencia y tendría que ser especifica para metales.

He limpiado bien la grieta con lija y he esperado que se secara todo antes de...

Serratek

Serratek, respondió...

Bajo mi experiencia, sólo te aconsejo dos posibles soluciones; la cara, sería cambiar el elemento de radiador que te ha fallado, y la económica que un profesional en condiciones (material complicado de trabajar) te lo suelde.

Puede haber otra opción más, pero sin ver una imagen de donde exactamente es la grieta y el material del radiador, ni te la...

Opiniones sobre Serratek

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Clara
Clara
Hace 14 horas
5/5

Servicio perfecto, eficiente y professional. No esperaba que fuese a funcionar tan bien esta pagina y la verdad que estoy encantada con todo lo demas.

Primitivo Argüelles Barcia
Primitivo Argüelles Barcia
Hace 16 horas
5/5

Servicio prestado al día siguiente de solicitarlo. Puntual y muy ordenado, un

PROFESIONAL como la copa de un pino. Totalmente recomendable.

Juan Pedro
Juan Pedro
Hace 4 días
5/5

Todo perfecto, cumpliendo plazos y con buenos acabados

el Virq
el Virq
Hace 11 días
5/5

Fantástico profesional,rápido y muy eficaz

Serratek, respondió...
Hace 11 días

Muchas gracias, un placer.

Bruno Rodriguez
Bruno Rodriguez
Hace 26 días
5/5

Muy rápido y de calidad.

Cristian
Cristian
Hace 30 días
5/5

Excelente trabajo, calidades, trato y precio. Lo recomiendo 100%

María Velasco
María Velasco
Hace 4 meses
4/5
Andres
Andres
Hace 4 meses
5/5

Primero contacté para instalar un termo y todo perfecto, luego también me ha instalado una placa vitrocerámica y un campana, un 10 como profesional y atención.

Gracias.

Esmeralda
Esmeralda
Hace 4 meses
1/5

Le envié un correo indicándole que me había llegado información a través de habitissimo, enseguida hablamos, me dijo que cuando me iría bien quedar para echar un vistazo al ser viernes por la tarde, le dije que cuando tenía hueco, me dijo que al dia siguiente tenia varios trabajos y que sino podía quedábamos para el mismo lunes, que me llamaría antes y asi lo miraba,

Llegó el lunes y nadie me llamó. Le volví a escribir por si había tenido mucho trabajo o simplemente no se había acordado.

A dia de hoy no me ha respondido, ni me ha vuelto a llamar.

Bernat Clar
Bernat Clar
Hace 5 meses
5/5

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Gabriel Martin

Gabriel Martin, preguntó...

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Serratek

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Vincenzo

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Serratek

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Si lo que quiere es poner una secadora encima de una lavadora (Como ha puesto el compañero en la foto de su respuesta), eso si es...

Vincenzo

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Buenos Dias,

Hace algunos he intentado arreglar una pequeña grieta en un radiador con un producto de Pattex / Henkel la barrita arreglatodo especifica para metales. He usado esta que costa mas de doble de los productos de la competencia y tendría que ser especifica para metales.

He limpiado bien la grieta con lija y he esperado que se secara todo antes de...

Serratek

Serratek, respondió...

Bajo mi experiencia, sólo te aconsejo dos posibles soluciones; la cara, sería cambiar el elemento de radiador que te ha fallado, y la económica que un profesional en condiciones (material complicado de trabajar) te lo suelde.

Puede haber otra opción más, pero sin ver una imagen de donde exactamente es la grieta y el material del radiador, ni te la...