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Información sobre Sercoma&g

Instalaciones de gas y calefacción Estufas de pellets Hidroestufas Biomasa y policombustibles Quemadores Calderas de gasoil Radiadores Toalleros Termostatos

¿Cuál es vuestro lema?

La satisfaccion de nuestros clientes, es nuestra mayor satisfacción.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Nuestra empresa comienza siendo comerciales para distintas empresas colaboradoras de gas natural . Viendo que en grandes empresas solo miran por unos objetivos sin prestar atencion a lo que el cliente nos pide ,decido abrir mI propia empresa y dedicarme a dar la mejor atención a nuestros clientes

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Nuestro equipo esta formado tanto por instaladores locales de la zona,con los que tenemos acuerdos de colaboración y un equipo comercial propio que se encarga de publicitar y promocionar la empresa

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Según zonas También tenemos a una empresa familiar con la que volcamos generalmente la mayoria de los trabajos

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Hemos tenido años de 400 operaciones y años peores. Nuestro precio medio es muy variado Una instalacion de gas le puede costar al cliente 0,00€ Y calderas tenemos desde 700€ .Las calefacciones rondan un promedio de 3000€

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Gas y calefaccion

¿Qué trabajos son los más habituales?

Gas y calefacciones

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

En calderas trabajamos absolutamente todas las marcas,generalmente preguntamos a nuestro cliente si tiene preferencia con alguna.y otra cosa que evaluamos a la hora del equipamiento es que el servicio tecnico este en zona o a la menor distancia posible

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

En gas .La cantidad de metros de tuberia hace falta para los aparatos de suministro,las potencias y los usos. En calefaccion lo minimo es la cantidad de emisores a conectar y los metros a calefactar

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Por la calidad no solo profecional sino que tambien el valor añadido de nuestros instaladores,que hacen que nuestros clientes no esten incomodos cuando hacemos una instalacion,nos adaptamos a sus horarios y necesidades,y la simpatia y el respeto de nuestros trabajadores

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Uso domestico y comercial

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Los consumos,las potencias de las calderas. Todo lo que sea de gas natural,ya que un nuevo cliente de gas esta lleno de dudas ,sobre todo en tema seguridad.Respondemos todo lo que nuestro cliente nos pregunte hasta que quede totalmente informado y seguro de lo que se va a hacer en su hogar

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Las garantias en cuanto a gas son de cuatro años segun normativa, en instalaciones de gas comunitarias llevan un mantenimiento de gas natural de 20 años,en calderas segun el fabricante

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Contado.12 meses sin intereses,y hasta 5 años

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

De gasificar zonas humildes ,que no tienen agua caliente siquiera y madiante distintas gestiones se les lleva el gas y se les pone calentadores de forma gratuita

Últimas respuestas de experto de Sercoma&g

Marcos

Marcos, preguntó...

¿Por qué el agua entra en el radiador pero no circula?

Buenas tardes, necesito ayuda con un radiador en la casa que no calienta. El radiador se ha purgado varias veces y sale agua fría primero y caliente después (ya no sale nada de aire). Obviamente cuando llevo un rato sacando agua caliente el radiador se calienta, pero a los 15 minutos de dejar de purgar el radiadior vuelve a estar frío, por lo que sospecho...

Gabriel paz

Sercoma&g, respondió...

Seguramente es un problema de reglajes o una bolsa de aire.

Si es una calefacción nueva.puede q el diámetro de tubería este mal calculado y entonces no llega suficiente caudal.

Si es un radiador q funcionaba y ahora no. Sólo es reglajes

Pero veo q la instalación es nueva. Así q seguramente no este bien realizada.

Prueba 1

Poner otro radiador de otra...

María

María, preguntó...

Cuánto cuesta la instalación gas ciudad

¿cuánto cuesta aproximadamente la instalación de gas ciudad en una vivienda de 90m2 existiendo ya preinstalación de gas en este inmueble? es un domicilio en en el centro de Granada capital

Gabriel paz

Sercoma&g, respondió...

Buenas,las instalaciones de gas en vivienda generalmenteson gratuitas.solo se paga el alta.

Saludos

Raquel Junquera junquera fernandez

Raquel Junquera junquera fernandez, preguntó...

conmutador de la caldera de gas con la campana extractora de la cocina

la empresa suministradora de gas de Santander (edo) me ha precintado la caldera porque puede funcionar a la vez que la campana extractora.El servicio tecnico de Fagor (caldera) dice que no hace ese trabajo ,que llame a un electricista??.Se supone que el tecnico que haga la reparacion tiene que rellenar un papel para remitir a edo??

Me gustaria que me...

Gabriel paz

Sercoma&g, respondió...

Buenas.

Usted tendrá en estos momentos una caldera atmosférica. Lo cual por normativa al encontrarse en el mismo lugar q la campana extractora es obligatorio poner una llave conmutada. Para su seguridad.

Un electricista. Le podra hacer ese trabajo. No tiene nada q ver el tecnico de la caldera. Ya q no es problema de funcionamiento.

Una vez q esta la...

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