Opiniones sobre Semaly Integral S.L

4.3/5

Ver 44 opiniones
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Francisco
Francisco
Hace 2 años
1/5

Me dio un presupuesto sin venir a ver la vivienda.

Semaly Integral S.L, respondió...
Hace 2 años

Buenos dias señor Francisco, nos entristece que nos valore con una sola estrella, a pesar de que en todo momento le atendimos con todo el cariño y la maxima atencion. En nuestro caso realizamos a la semana una media de 10 visitas a clientes para presupuestos, y en su caso, usted nos facilito la informacion, los metros, y nos expreso con mucha claridad todo lo que deseaba hacer, por lo que vimos que no era necesario realizar una visita ya que podiamos darle precio orientativo sobre lo que le costaria su reforma y usted en todo momento estuvo de acuerdo, ya que si no lo hubiera estado o hubiera pedido que le visitaramos habriamos ido sin problema con el fin de no dejarle descontento. Como le dije anteriormente, una lastima que su valoracion de nuestra empresa sea esa, ya que aunque no se le visito se le dedico bastante tiempo a su presupuesto y nos ocupamos de llamarle y consensuar incluso que lo habia recibido correctamente. en cualquier caso sentimos que su experiencia con nosotros haya sido negativa. Un saludo

Jose Vicente
Jose Vicente
Hace 1 año
1/5

Ni siquiera se han puesto en contacto conmigo.

Semaly Integral S.L, respondió...
Hace 1 año

Buenas tardes señor Jose Vicente, lamentamos enormemente que nos haya calificado con una valoracion negativa. Lo cierto es que su contacto la web nos lo facilito hace exactamente 8 dias, y por suerte contamos con una cantidad importante de solicitudes de clientes para presupuesto diariamente, lo cual nos obliga a realizar una pequeña lista de espera y usted se hallaba ubicado para llamarle mañana dia 15 de febrero siguiendo el orden que tenemos establecido. Una lastima que no nos haya dado tiempo para llamarle y conocernos porque seguramente habria quedado encantado con nuestra atencion independientemente de que nuestro presupuesto le gustara o no. Si lo desea igualmente estamos a tiempo de realizarle el presupuesto de su cocina en el orden que teniamos establecido ya que nuestra premisa es que ningun cliente quede desatendido por nuestra parte y nos esforzamos siempre en ello. Gracias y saludos!

Hace 2 años
2/5

No realizaron presupuesto presencial. Las estimaciones presupuestarias o son caras, o no se resuelven a gusto de ambas partes.

Hace 1 año
2/5

Pues nos llamaron pero aún no han venido a casa a darnos un presupuesto.

Semaly Integral S.L, respondió...
Hace 1 año

Buenos dias señora Tibrabin, hablamos con usted en un inicio por telefono y quedamos en visitarle. Luego hablamos tambien por whatsapp la semana siguiente y le comunicamos que seguiamos pendientes de poder visitarle ya que nos hallabamos con bastante volumen de visitas y siempre seguimos un orden para que ningun cliente quede detras de otro. Finalmente hace dos semanas le llamamos varias veces desde nuestro telefono fijo y moviles tanto al numero que usted nos dejo aqui como al que nos hablo por whatsapp (supuestamente de su hermana) y nos salieron apagados durante varios dias los dos numeros. Por ello no hemos podido contactarle y no hemos podido hacer nada mas. Nos disgusta enormemente que nos valore con dos estrellas cuando hemos hecho todo lo que esta en nuestra mano para contactarle.

Esther
Esther
Hace 4 meses
2/5

Aparte de que me salió bastante caro, no ha funcionado lo que hicieron, dijeron que eran placas especiales para evitar el ruido, y se escucha lo mismo, así que gracias por sacarnos una pasta y no volverse a preocupar si quedó bien. Saludos.

Semaly Integral S.L, respondió...
Hace 4 meses

Estimada clienta:

Nos ha cogido por sorpresa su comentario, y lamentamos el contenido del mismo. Desconocemos los motivos que le han llevado a realizar este tipo de afirmaciones pero nos vemos en la obligación de contestarle y aclarar lo sucedido.

Hace casi 6 meses, estuvimos en su domicilio, y realizamos un trabajo, que consistía en colocar en una pared del dormitorio un revestimiento con placas de pladur, y lamina multicapa interior y otros elementos para mejora en el aislamiento acustico. Todo ello se describió primero en un presupuesto y luego en un contrato privado entre la clienta y la empresa. El trabajo se realizo conforme a lo estipulado y firmado en contrato, y la clienta tuvo la suerte de poder estar todos los días en casa y seguir la obra paso a paso pudiendo comprobar que no se hizo nada que no estuviera previamente acordado. El trabajo se realizo de forma correcta y al termino del mismo usted nos manifestó estar de acuerdo con la realización del mismo.

No entendemos porque cataloga nuestro trabajo de caro, ya que recibió varios presupuestos de la web habitissimo y se decanto por el nuestro, además de que en ningún momento nos manifestó disconformidad alguna con el precio.

El precio que le dimos es un precio de mercado y si es cierto, que el precio nunca es el mismo para una habitación completa que para una pared, ya que a mas metros, mas se puede ajustar el presupuesto.

Por otra parte, al final del trabajo se le entrego factura, a pesar de que quedo pendiente de abonarnos una cantidad que luego nunca nos abono.

Llegados a este punto, queremos aclarar que llevamos 17 años realizando trabajos de este tipo, y nunca hemos recibido una queja, y que entendemos que si usted realmente estuviera disgustada o el trabajo no hubiera funcionado, lo normal habría sido ponerse en contacto con nosotros y en ningún caso lo ha hecho. La única noticia suya que hemos tenido desde que salimos de su casa ha sido este comentario negativo que consideramos que va mas enfocado a desprestigiar nuestra empresa que a querer solucionar el hecho de que, siempre según su versión, nuestro trabajo no haya quedado como usted quería.

Siempre estamos a disposición de nuestros clientes, y nunca hemos dejado de atender a ninguno ni antes, ni durante, ni despues de realizar un trabajo, es por ello que durante 3 años seguidos hemos obtenido entre otras cosas, un sello de empresa favoritísimo que concede esta web en la que usted nos conoció.

Entendemos que si un cliente queda disconforme, es el cliente quien debe dirigirse a la empresa, y no al revés, o al menos así es como siempre hemos funcionado.

Lamentamos enormemente que haya preferido tratar de desprestigiarnos, antes que llamarnos y buscar una solución conjunta que habríamos tomado con gusto y satisfacción.

Esperamos y deseamos de corazon que tenga mejor suerte en próximas reformas con otras empresas.

Sandra Santana Mendez
Hace 4 meses
2/5

Nunca se han puesto en contacto conmigo para concretar cita.

Semaly Integral S.L, respondió...
Hace 4 meses

Buenos dias señora Sandra, creemos que puede estar equivocada de empresa porque nosotros si nos hemos puesto en contacto con usted. Hace unos dias se le envio un mensaje pidiendole informacion sobre la reforma que queria hacer para poder realizarle presupuesto y usted nos envio un plano. Por desgracia estamos aun en estado de alarma y tenemos varias solicitudes y presupuestos diarios y los vamos haciendo conforme vamos pudiendo y en su caso no solo solicitaba presupuesto sino informacion sobre plazos, formas de pago, etc.. Por otra parte hemos visto que la reforma que solicita en la web especifica para dentro de mas de 3 meses por lo que creiamos que no tenia urgencia. Es una lastima que nos califique con 2 estrellas a pesar de haberle contactado porque eso nos perjudica. No obstante respetamos su opinion como no podia ser de otra manera. Gracias y saludos!

Luisa Ocaña Muñoz
Luisa Ocaña Muñoz
Hace 4 años
3/5
Mirna Ortega
Mirna Ortega
Hace 1 año
3/5

Respondieron, pero no atendieron la solicitud por exceso de trabajo.

Erica
Erica
Hace 1 mes
3/5

Cocina bien y ventanas, pero en la solana no se arreigló el problema de filtración. . .

Semaly Integral S.L, respondió...
Hace 1 mes

Buenas tardes señora Erica, sentimos informarle de que creemos que ha habido un error por su parte, ya que hace aproximadamente 4 años se le realizo una visita en su casa y un presupuesto sin compromiso pero nunca fue aceptado por su parte, por lo que nuestra empresa no llego a realizarle ningun trabajo. Imaginamos que nos habra confundido en la web habitissimo con alguna otra empresa ya que si es cierto que le hicimos presupuesto y estuvimos en el proceso de seleccion por su parte, aunque finalmente no nos eligio. Agradeceriamos enormemente que rectifique su comentario ya que no nos beneficia en nada tener opiniones de trabajos que no hemos realizado nosotros. Estamos seguro de que lo entendera. Gracias y saludos!

Mariano Domínguez
Hace 5 años
4/5

buena opinión, los volvería a contratar

Qué tontería obligar a poner 140 caracteres

Creo que no volveré a opinar más

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