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Información sobre Sattecs

Servicio Técnico Oficial de electrodomésticos. Nuestras marcas oficiales son NEWPOL, SMEG, Apell, Eurotech, Taurus, Rommer, Technogas, Vanguard, Saivod, Ansonic, Corberó y NewPol. REPARAMOS TODAS LAS MARCAS Contamos con más de 30 años de experiencia y con los profesionales más cualificados del sector de servicios de reparación de gama blanca. Reparación y venta de todo tipo de electrodomésticos de gama blanca, garantizando una reparación efectiva y de máxima calidad. Solo utilizamos el material oficial proporcionado por el propio fabricante de la marca. También reparamos artículos de peluquería.

¿Cuál es vuestro lema?

Profesionalidad y experiencia. Precios competitivos y calidad en nuestras reparaciones.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Llevamos más de 20 años en el negocio. Pero Sattecs se ha fundado en el 2014. Antes nos conocían cómo Electroservi.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Somos un trabajador autónomo y una secretaria con una formación completa y con una mayor experiencia.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

No

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Realizamos un mínimo de 570 reparaciones al año. El presupuesto medio es de 40€.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Reparación y venta de electrodomésticos

¿Qué trabajos son los más habituales?

Reparación de lavadoras, neveras, encimeras, hornos, etc.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Reparamos todas las marcas pero nuestras marcas oficiales son: NEWPOL, SMEG, APELL, ROMMER, EUROTECH, TECNOGÁS, CORBERÓ, BENAVENT y SAIVOD.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Necesitamos saber cuál es el aparato averiado, la marca y el modelo a ser posible, cual es el problema que observa el cliente y la dirección.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Somos profesionales, eficaces y rápidos. Aseguramos una reparación de calidad a un precio muy competitivo. Nosotros solo utilizamos el material original del fabricante.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Cualquier persona que no quiera realizar el gran desembolso de cambiar un electrodoméstico cuando deja de funcionar, si nos llama a nosotros se los reparamos por muchísimo menos de lo que le costaría uno nuevo. Y en caso de que no tuviera reparación, le ofrecemos la posibilidad de instalar uno nuevo sin cobrar los gastos de montaje y transporte.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

La más habitual es cuando nos preguntan si vale la pena el electrodoméstico. Nosotros siempre somos con nuestros clientes si vale la pena se lo diremos, y si no vale la pena, también, aunque con ello perdamos la reparación. Lo primero es que el cliente quede satisfecho.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

La garantía en reparaciones es de 3 meses. La garantía en electrodomésticos nuevos es de 2 años.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Aceptamos efectivo o transferencia.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

De todos ellos.

Últimas respuestas de experto de Sattecs

Antonia

Antonia, preguntó...

Efectos de la baja tensión en electrodomesticos

Hola! si un electricista pudiera asesorarme, sobre el efecto que puede provocar las bajadas de tensión en electrodomésticos, ya que tengo hace un par de días pequeñas bajadas de unos segundos. Supongo que en la PC no hará nada porque tengo estabilizador, pero no se si a largo plazo puede provocar problemas en el resto de los aparatos. Si notifico a la...

Salvador

Sattecs, respondió...

Hola, por propia experiencia te puedo decir que que si sufres continuas bajadas o subidas de tensión te van a acabar quemando las placas electrónicas de los electrodomésticos, y si esas alteraciones ocurren cuando tienes algún electrodoméstico funcionando aún se quemarán antes. En el caso de que en tu casa haya una alteración eléctrica puedes reclamar los...

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