Opiniones sobre Rehabilitaciones Alcala Slu

3.7/5

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Ana González
Ana González
Hace 6 años
1.5/5

Contraté el servicio de esta empresa para el cambio de puertas de unos balcones, pero después, se ofrecieron a realizarme otros trabajos en los que yo estaba interesada también, poner el suelo laminado en salón, entrada y dormitorio y pintar todo el piso. En un primer momento, todo parecía correcto, pero la cosa fue torciendose porque yo tenía que estar detrás de este señor para contactarle contantemente, y resultaba tarea ardua... También estuvimos viendo la posibilidad de reformar mi cocina, pero visto el interés que el señor puso en ello (mucha desgana), y el trabajo final que me han hecho, además de ciertos comentarios de este hombre... pues el tema de la cocina se canceló.

Yo les pedí que me miraran unos temas de una bombilla, que hubiese pagado si así hubiese sido requerido. Han ido haciendo las cosas, pero siempre teniendo que estar detrás de ellos. Y el tema final, fue la instalación de las puertas de los balcones, un dineral, para que al final me hayan dejado los marcos sin pintar y sin arreglar. Según me dijo este hombre, no entraba en el presupuesto, y la pintura de los marcos era distinta que la plástica que me pusieron en el resto del piso, pero si era otra pintura, yo la habría pagado, y si no entraba en el presupuesto, pues que hubiese entrado, yo no soy la experta, en teoría son ellos, aunque... muy profesionales no son. Adjunto fotos de cómo dejaron los marcos, que al final no pintaron, y dejaron prácticamente la chapuza que adjunto en las fotos.

Además, este señor me acusó de que yo intentaba "engañarles" diciendo que había alguna cosa que habían estropeado, cuando esto no fue así. Un halógeno que funcionaba correctamente, dejó de hacerlo cuando ellos pintaron, pero yo no acusé de nada a nadie, símplemente pedí que por favor lo mirasen, por si era un tema de mala conexión con el interruptor o porque símplemente la bombilla se había fundido, y él se tomó esto por la tremenda, hablando de que yo les acusaba... y literalmente me dijo "que tenía miedo de hacerme la cocina por si le decía que el lavavajillas se había estropeado buscando que ellos me lo pagaran"... es decir, prácticamente me acusó de engañarles y estafarles... cuando nada más lejos de la realidad. Si me están haciendo una obra, y las cosas se estropean, lo normal es pedirles que me lo miren, ya que se dedican a las reformas totales, pero eso es una cosa, y otra según él, intentar estafarles.

En definitiva, bastante descontenta, chapuceros, nada profesionales, y sobre todo, una salida de tono que no viene a cuento. Adjunto como digo la muestra de lo que me dejaron en las puertas de los balcones. No recomendaría esta empresa a nadie.

(Lamentablemente, no es posible adjuntar las fotos que quería mostrar)

Rehabilitaciones Alcala Slu, respondió...
Hace 6 años

Lamentamos enormemente que publiquen las opiniones sin primero contrastarlas:

La política de Rehabilitaciones Alcalá Sl es la de realizar precios cerrados con el fin de que el cliente sepa en todo momento lo que le va a suponer la obra, y así ha sido.

No han sido malos modos por nuestra parte, ni trabajos chapuceros, ni falta de limpieza y por supuesto tampoco falta de profesionalidad:

1.- Se nos acusó de que una lámpara no funcionaba cuando antes por lo visto si funcionaba. Nuestra respuesta fue si había comprobado si estaba fundida, y como respuesta fue que no, que no sabía cambiarla. Comprobamos que fallaba un mecanismo que estaba atornillado al recercado de madera (que no pintamos puesto que no estaba presupuestado), es decir, un mecanismo que no tocamos ni desmontamos, aunque finalmente reparamos.

2.- Se nos acusó de que había 2 puertas que antes cerraban y después no cerraban. Se demostró que una rozaba por la parte alta de la hoja y que las marcas tenían ya tiempo, no obstante la cepillamos y reparamos sin coste.

Se demostró que la otra no encajaba el resbalón en el cerco y que también tenía marcas de tiempo en ese estado. También se reparó sin coste.

3.- Lamentándolo mucho en días festivos no solemos coger el teléfono, quizás le debíamos haber enviado el calendario laboral.

4.- La cocina le dimos precio, y nos dijo que le parecía cara. Aún así le dimos la dirección de donde podía ver la exposición. En este punto, y debido a que ya nos había acusado de desperfectos anteriores a nuestra entrada, le dijimos que si había comprobado si funcionaba el lavaplatos, no fuera que también tuviéramos que reparárselo.

5.- Por último, los marcos de los ventanales son unos recercados de madera que no incluimos en el presupuesto inicial, ya que hay que lijar y esmaltar, e inicialmente no se presupuestó ningún trabajo de pintura. Nos mandó unas fotos de unos agujeros de tornillos que había, fuimos y emplastecimos dejándolos del mismo color que la pintura actual. En ningún momento nos dijo que se los restauráramos, de haber sido así se lo hubiéramos presupuestado.

El último día, cuando le entregamos las llaves, es cuando nos dijo que se tenían que haber pintado los cercos, y le dijimos que lo último que se presupuestó fue la pintura de la casa, que es plástica, y que no está incluido el pintado de cercos, que es esmalte. Si nos hubiera dicho que también quería pintar las contraventanas o los balcones hubiera sido la misma respuesta. Aún así se lo podíamos haber presupuestado, pero nos dijo que ya buscaría a otro.

Alvaro
Alvaro
Hace 1 año
5/5

Al final no me decidí por esta empresa por una cuestión personal de presupuesto pero me hubiese gustado hacer mi obra con ellos. Ppto rápido y serio, mucha predisposición para hacer visitas a la casa. No soy un entendido en esto pero creo q sus precios están bastante ajustados, y tuve la impresión de que habrían hecho un trabajo muy profesional. Lástima que se pasase un poco de mi limite.

Daniela
Daniela
Hace 3 años
3/5

Aún no tengo los presupuestos, se ha alargado el plazo más de lo que esperaba.

Pilar
Pilar
Hace 3 años
2/5

Buenas tardes: no se pusieron en contacto con nosotros.

Rehabilitaciones Alcala Slu, respondió...
Hace 3 años

Buenas tardes, nosotros no solicitamos el contacto si no que lo hicieron ustedes a través de nuestra ficha, no obstante con fecha 13/11/17 a las 10:39 le enviamos el siguiente mensaje:

"Buenos días, lamentamos comunicarle que en estos momentos que su obra no está en nuestro radio de actuación."

Lamentamos que nos valore negativamente sin haber comprobado su bandeja de entrada, así mismo lamentamos que nos solicitara un presupuesto para realizar una obra en Santander cuando nosotros estamos en la Comunidad de Madrid (tal y como indica nuestra ficha) y por último lamentamos que si seguía estando interesada en que nos desplazáramos 400km no hubiera tratado de comunicarse antes de valorar negativamente por un trabajo al que nosotros no nos inscribimos.

Juan de Vicente
Juan de Vicente
Hace 6 años
0.5/5

No dejaron presupuesto pese haber notificado en el portal que lo harían. Con esto perjudican tanto al potencial cliente como a otros proveedores que pudieran resultar interesados.

José Maria
José Maria
Hace 3 años
4/5

Aunque finalmente descartamos hacer la reforma este año, el trato, asesoramiento y presentación presupuestaria ha sido excelente.

David
David
Hace 3 años
5/5

Muy buena atención y asesoramiento. Muy contento con la parte que hicieron. De haberles contactado antes, habríamos hecho más partidas con ellos. Muchas gracias

Carolina Martinez
Carolina Martinez
Hace 8 años
4/5

Nos entendimos a la primera con Carlos y además de hacernos un diseño de la nueva distribución, nos arregló unas humedades de la cubierta. Hicieron los trabajos con mucho gusto.

Rehabilitaciones Alcala Slu, respondió...
Hace 8 años

Muchas gracias Carolina por tu comentario.

Manuel
Manuel
Hace 3 años
5/5

Presupuesto enviado muy rapido, precio muy competitivo y profesional. Empresa muy recomendable.

Felipe Alcázar
Felipe Alcázar
Hace 8 años
4.5/5

Cómo ya le conocíamos por consultas que les habíamos hecho sobre otras reformas, les pedimos que nos diseñaran y presupuestaran la reforma de un local en Colmenar Viejo.

Supieron sacar el máximo aprovechamiento del espacio y le dieron un toque oriental con puertas shoji y espacios "zen".

Todo en plazo, si sorpresas y con un precio cerrado desde el primer día.

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