Opiniones sobre Rehabilitaciones Alcala Slu

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Miriam
Miriam
Hace 9 meses
2/5

La obra se ha salvado gracias a uno de los trabajadores, Cándido, que era un crack. Por lo demás, desde el principio empezaron a sucederse una serie de errores que consideramos, la empresa no ha sabido resolver con diligencia, o por lo menos no lo hemos sentido así. Ante dichos problemas lo que hemos recibido han sido largas en lugar de soluciones, y errores básicos como poner las tomas del agua de la ducha al revés, de manera que al finalizar la obra hubo que abrir otra vez la pared para arreglarlo. Eso sí, para reclamar el dinero y tratarte de moroso, para eso si que han corrido. Lo dicho, la relación empresa-cliente ha sido nefasta y aunque la obra ha quedado bastante bien, a pesar de todo, no repetiría con ellos.

Rehabilitaciones Alcala Slu, respondió...
Hace 9 meses

Buenos días Miriam, la relación empresa cliente no depende sólo de la empresa, también influye el cliente.

Lo que no entiendo de tu mensaje es que valores como "crack " al oficial que ha cometido los errores y que valores como dar largas por parte de la empresa el solucionarlos.

Entiendo que estés molesta por la respuesta que te envié por mail y que te ofendiera que te tuviéramos que enviar un burofax para que abonaras el 50% pendiente de la obra ya que después de 20 días de obrar en tu poder la factura no contestabas al teléfono ni dabas señales de vida.

Hemos realizado una obra que iba a tardar 2,5 semanas en 2 semanas, hemos realizado partidas que no estaban incluidas en el presupuesto sin solicitar aumento de presupuesto ya que la política de la empresa es realizar la obra a precio cerrado y hemos tenido que esperar que después de 4 semanas sin tener noticias vuestras nos digáis que es muy "feo" por nuestra parte reclamar el importe adeudado, y ahora, además nos valoras negativamente diciendo que hemos corrido para reclamar el dinero y tratarte de moroso cuando hasta que no habéis recibido el burofax no habéis realizado el pago.

En Rehabilitaciones Alcalá ofrecemos obras a precio cerrado, cumplimiento de plazos, respuesta ante posibles defectos y flexibilidad en los pagos. Espero que en la próxima obra que realices tengas las mismas garantías y que por supuesto, como bien dices, "quede bastante bien".

Alvaro
Alvaro
Hace 1 año
5/5

Al final no me decidí por esta empresa por una cuestión personal de presupuesto pero me hubiese gustado hacer mi obra con ellos. Ppto rápido y serio, mucha predisposición para hacer visitas a la casa. No soy un entendido en esto pero creo q sus precios están bastante ajustados, y tuve la impresión de que habrían hecho un trabajo muy profesional. Lástima que se pasase un poco de mi limite.

José Maria
José Maria
Hace 2 años
4/5

Aunque finalmente descartamos hacer la reforma este año, el trato, asesoramiento y presentación presupuestaria ha sido excelente.

Adoración
Adoración
Hace 2 años
5/5

Carlos me hizo un presupuesto claro y detallado para la reforma de un piso. Vino en seguida a verlo y me lo envío al día siguiente. Muy buena relación calidad-precio

Jose Pablo
Jose Pablo
Hace 1 año
5/5

Ofrece muy buen trato, buenas calidades y capacidad de resolución de inconvenientes.

Luis
Luis
Hace 2 años
3/5

Buuena experiencia, presupuesto rapido.

Daniela
Daniela
Hace 2 años
3/5

Aún no tengo los presupuestos, se ha alargado el plazo más de lo que esperaba.

Pilar
Pilar
Hace 2 años
2/5

Buenas tardes: no se pusieron en contacto con nosotros.

Rehabilitaciones Alcala Slu, respondió...
Hace 2 años

Buenas tardes, nosotros no solicitamos el contacto si no que lo hicieron ustedes a través de nuestra ficha, no obstante con fecha 13/11/17 a las 10:39 le enviamos el siguiente mensaje:

"Buenos días, lamentamos comunicarle que en estos momentos que su obra no está en nuestro radio de actuación."

Lamentamos que nos valore negativamente sin haber comprobado su bandeja de entrada, así mismo lamentamos que nos solicitara un presupuesto para realizar una obra en Santander cuando nosotros estamos en la Comunidad de Madrid (tal y como indica nuestra ficha) y por último lamentamos que si seguía estando interesada en que nos desplazáramos 400km no hubiera tratado de comunicarse antes de valorar negativamente por un trabajo al que nosotros no nos inscribimos.

Manuel
Manuel
Hace 2 años
5/5

Presupuesto enviado muy rapido, precio muy competitivo y profesional. Empresa muy recomendable.

David
David
Hace 2 años
5/5

Muy buena atención y asesoramiento. Muy contento con la parte que hicieron. De haberles contactado antes, habríamos hecho más partidas con ellos. Muchas gracias

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