Contrate Ultraclean por su ficha que auguraba un trabajo de alta calidad, con profesionales especializados en limpieza de cocina, baños, cristales...etc. De los presupuestos que tenia era el mas caro y aun asi los contrate. Pague por tres personas que aparecieron a la hora indicada las 10 am me dijeron que para limpiar la casa de unos 95 m2, amplia sin muebles, practicamente limpia sin yeso. En resumen 2 habitaciones, 2 baños y cocina modernas sin apenas azulejos, estarian hasta las 6 pm, es decir 8h/ 3 personas. Cuando volvi a las 6 pm pense que ya habrian terminado y me encontre que solo habian hecho la cocina con los muebles mal montados y roto el cubertero. los cristales a medio hacer y los suelos sin limpiar. tuve que volver tres horas despues y constatar que habian roto un foco del baño,la pared de una habitacion manchada del agua de la limpieza del cristal, pegatinas de los sanitarios sin quitar, lo cual demostraba que no habian sido limpiados, los armarios con manchas no retiradas... en fin un desastre y aunque me han comprado el foco de luz y pintado el desperfecto, la limpieza no ha sido total ni de calidad como decia su anuncio.
Opiniones sobre QR Grupo Fergo
Nadie contactó conmigo. He tenido que buscar una empresa de limpieza por otros medios.
Después de contratar el servicio de limpiezaa la empresa QR grupo fergo para un piso de 2º mano vacío con pequeñas reformas y recibir un presupuesto donde se describía de forma muy completa y detallada la limpieza excelente (palabras textuales de la empresa) que se iba a realizar. Me encuentro tras revisar exhaustivamente deficiencias notables, las ventanas muy sucias tanto los rieles, marcos, persianas (que no tocaron), cocina muy mal limpia, tanto cajones como detras de los embellecedores, etc.
En el baño los rieles de la mampara ni los tocaron, asi como los cajones donde me encontre cajas de medicacion vacias del anterior propietario (muestra objetiva de la limpieza no realizada), etc, etc. . . Asi podria seguir hasta desmontar punto por punto lo detallado en el presupuesto.
Contacte con la empresa para que se subsanaran las deficiencias y si, volvieron a repasar la cocina y las ventanas. . . Quedando un poco mejor que la 1º vez pero sin llegar a ser la limpieza excelente que tanto publicitan, de hecho las persianas tampoco las limpìaron esta vez y he tenido que realizar la limpieza excelente yo misma.
La responsable muy amable al tf pero sin aportar solución alguna salvo decirme que igual debiera haber ido alguna persona mas (fueron 4 ) con la consiguiente subida de precio.
En resumen me siento estafada y no recomiendo a nadie los servicios de esta empresa.
Aunque podría rescatarse algún punto positivo, el servicio en general es pésimo. Lo peor es que nosotros contratamos la limpieza de un piso, en concreto, una jornada de 8 horas de 2 operarios y un supervisor, y apareció únicamente un operario y un supervisor. Esta falta la intentaron compensar trabajando el supervisor media jornada y ampliando ambos el horario, pero además de causarnos trastorno en los planes tampoco completaron el trabajo contratado.
Posteriormente lo justificaron como un problema puntual de un trabajador y nos ofrecieron venir a completarlo un par de horas otro día; unas semanas después ha sido imposible encontrar el hueco, porque anulan la cita a última hora o no aparecen.
No se han puesto en contacto ni han contestado a mi mensaje.
Ni siquiera contactaron conmigo.
Por hora 35 euros n que fuesen ministros.
Dejaron cosas que faltaban por limpiar y nunca más volvieron. Llame varias veces para reclamar, prometían volver y nunca lo hicieron.
Me surgio un problema para el dia acordado y no tuve manera de poder cambiarlo en el plazo de tiempo que yo quería y tuve que cancelarlo.
El piso era de obra nueva y lo cierto es que estaba muy sucio. La limpieza fue pasable a pesar de dejarse bastante polvo por limpiar en ventanas y armarios. Lo que me
indigno es que rallaron un ventanal al limpiarlo con cuchillas y me han dado largas durante meses dándome falsas esperanzas de que lo solucionarían puliéndolo con un producto importado de Alemania que nunca llego. Lamentable.
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