Opiniones sobre QR Grupo Fergo

4.4/5

Ver 261 opiniones
5 159 opiniones
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Gema
Gema
Hace 4 años
5/5

Es la primera vez q llamo a un servicio de este estilo, y la verdad q estoy encantada con el trabajo realizado. Puntuales, limpios y un excelente trabajo realizado. Pienso repetir.me limpiaron cristales, railes , persianas vamos todo, . Como he dicho antes pienso repetir

Ruth Sotoca
Ruth Sotoca
Hace 4 años
3.5/5

Impuntuales a la hora de llegada, dejadez en zonas de la casa a limpiar como algunos trozos de cemento pegados en el suelo y armario en la entrada sin limpiar, Limpieza detras de los radiadores poco efectiva. Hay que estar detras de ellos y pendientes porque si no se escaquean de limpiar bien todas las zonas. Solo limpian lo que se ve a primera vista

Mari Carmen
Mari Carmen
Hace 4 años
4/5

Rapidez, eficacia, llegaron puntuales y el operario muy eficiente, detallista y cuidadoso, la única pega es que me ha resultado un poco caro, aunque es la primera vez que necesito usar este tipo de servicios y no sé exactamente cómo está el mercado en este aspecto

Ana María Moratalla
Ana María Moratalla
Hace 4 años
4.5/5

Son gente seria y cumplidora, trabajan bien y rápido, precios competitivos y ajustados al trabajo. Amables y educados, no tuvimos ningún problema. Todo positivo

Muy recomendables. Gracias

Cecilia
Cecilia
Hace 4 años
5/5

Han dejado el piso que no parece el mismo, sin duda para repetir.

Fueron puntuales, trabajaron con los medios humanos que me habían adelantado por teléfono, tardaron un poco más de lo previsto sin repercusión económica.

Estamos muy contentos con el resultado, muchas gracias.

Enrique Valdenebro
Hace 1 año
2/5

Inicialmente todo fue muy bien en cuanto al trato e información, pero luego, en el momento de la limpieza, no se cumplió casi nada de lo dicho. Era una limpieza después de una obra. Limpieza muy deficiente, sin utilizar ni maquinaria especializada ni productos específicos para cerámicos. Hemos tenido que volver a limpiar nosotros porque habían dejado el suelo blanquecino por el yeso y cemento, esquinas de la tarima llenas de polvo, paredes sucias, con las marcas de haber pasado una bayeta por algunos sitios nada más, techos sin limpiar, con lo cual siguió cayendo polvo, manchas en azulejos del suelo de baños, etc. Muy caro para el servicio que dan. Para eso lo podría haber hecho cualquier persona de limpieza en varios días. Nada recomendables.

QR Grupo Fergo, respondió...
Hace 1 año

Hola Enrique buenas tardes, gracias por tu comentario después de hace un mes que hicimos la limpieza me pilla de sorpresa porque estuvimos una hora de más y nos fuimos de allí tras la exhaustiva revisión de Arantxa a todo lo realizado... lo malo es que tampoco he tenido ninguna queja por tu parte ni diálogo para poder solucionarlo u oportunidad de mejorar para que no te quedases con ese mal sabor de boca ya que siempre, siempre, nos hacemos cargo y damos calidad en nuestro servicio y si no estás satisfecho volvemos a repasar lo que necesites.

Es una limpieza de obra correcto, maquinaria especializada: llevamos aspiradores profesionales aptos para una vivienda (obviamente si llevamos los grandes industriales son máquinas mucho más grandes, con movilidad reducida y corremos el riesgo de dañar pareces y dar algún golpe sin mencionar ese peso y las ruedas sobre la tarima), vaporeta, escalera, mopas, micrfibras, productos específicos y sobre todo personal experto que sabe lo que se hace.

Suelo: desde luego que hacemos una limpieza específica con productos ácidos y quitacemento, una vez visto el tipo de suelo, mancha etc, lleva unos tiempos de aplicación e instrucciones para no dañar el resto de superficies y un operario especializado, imagino que no caiste al hacer el presupuesto donde no lo mencionaste aunque aparece para poder haber contado con ello ya que ser presupuesta aparte.

Techos sin limpiar: los techos no los limpiamos igualmente no están contemplados en presupuesto, sí las vigas, que pese a hacerlo es una obra sigue cayendo polvo durante un tiempo por mucha maquinaria que lleves u horas que le eches.

Lo de caro como todo es relativo, llevamos todos nuestros seguros en regla, personal de primera dado de alta, materiales y productos de calidad, tenemos una oficina, personal administrativo, uniformes, etc, en fin un servicio de una empresa seria y que responde, de verdad Enrique que es una lástima porque si me hubieras llamado con mucho gusto nos hacemos cargo de alguna parte de la que no has quedado del todo satisfecho.

Y desde luego que sí, en varios días cualquier persona puede hacer la limpieza de su casa si prefiere dedicarle muchas horas a limpiar y paciencia, nosotros lo hacemos en un solo día, lo que no nos permite estar repasando cada día sino hacer una limpieza a fondo lo mejor posible para que entréis a vivir en las mejores condiciones, pero tenéis que ser conscientes que primero, es después de una obra donde hay mucho mucho polvo, restos de yeso, pintura etc que llevan tiempo y que por más que hagamos hay veces que no sale y dos que si queréis esa perfección casi siempre se necesita o un repaso o un operario más que pocos clientes quieren pagar, hacer algo perfecto impoluto con los menos operarios posibles, en menos tiempo y mas barato no se puede....

Lamento mucho que tu experiencia haya sido negativa, normalmente los comentarios que tenemos son muy positivos y la gente queda encantada con nuestro servicio y siempre va el mismo personal, de todas formas quedamos a tu disposición si podemos ayudarte y solucionar lo que necesites.

Gracias. Saludos,

Jesus
Jesus
Hace 4 años
5/5

Muy contentos con el trabajo realizado, gran profesionalidad.

QR Grupo Fergo, respondió...
Hace 4 años

Muchas gracias Jesús por el comentario que nos motiva a continuar por el camino del trabajo bien hecho. Saludos,

Fatima Gordo
Fatima Gordo
Hace 4 años
3.5/5

Buen trato.Trabajadores educados y bien dispuestos. Continuaron hasta terminar a pesar de haber sobrepasado el tiempo previsto, pero se reflejó en la limpieza la precipitación de última hora.

Carolina
Carolina
Hace 4 años
4.5/5

Tengo que rectificar el comentario realizado hace una semana respecto a la limpieza que se llevado a cabo en el piso es verdad que con la limpieza quedé contenta aunque había una parte que no quedó bien del todo (pero se han encargado en todo momento de repasarlo otro día hasta que quedó bien). El comentario de rectificación es respecto a la colchas y sábanas que no aparecían , mi enfado fue cuando no se me daba una respuesta y no aparecían, finalmente con ellos allí las buscamos de nuevo y el problema había sido que las habían cambiado de lugar subiéndolas a un altillo al fondo del armario y no estaban donde se dejaron por eso no se encontraban a la vista por ningún sitio. Como recomendación lo único que pediría a la empresa y para que no pueda dar lugar a error de ninguna parte es que intentan dejar las cosas en el mismo sitio para no volver percances de este tipo.

Gracias por el interés mostrado y el trabajo realizado.

QR Grupo Fergo, respondió...
Hace 4 años

Muchas gracias Carolina por la rectificación, estamos contentos de que al final hayas quedado totalmente satisfecha con la limpieza y que lo del tema de las colchas se solucionara, yo estaba pasándolo fatal por que todo el equipo es de confianza y nunca nos había ocurrido algo así. Un saludo fuerte.

Asier de Castro
Asier de Castro
Hace 3 años
4/5

Desde el primer contacto, un trato excelente. Se interesaron mucho para ajustar el presupuesto a nuestras necesidades. La contratamos para una limpieza después de una reforma. La recomiendo totalmente por su seriedad y eficiencia

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