En lugar de pasarme un presupuesto por escrito, me llamaron por teléfono (Alicia de Plaserman) para explicarme en qué consistía el tratamiento y lo que valía según el tipo de plaga y número de aplicaciones.
Me aseguró que con un solo tratamiento compuesto por trampas y nebulización sería suficiente; aunque si tuviesen que volver en unas semanas a terminar de erradicar la plaga estaría incluido en el precio.
Es de señalar que ya tenía un presupuesto aprobado por otra compañía con dos aplicaciones, el cual tuve que anular por lo convincente y buena vendedora que me pareció.
Ese día 14 de junio concretamente, contraté con ellos mediante una transferencia por adelantado.
Me hicieron el trabajo al día siguiente 15 de junio. Días después me mandaron un certificado en el que junto al número de contrato se indica que la próxima implantación sería el día 14 de Julio.
Hace un par de semanas les llamé por teléfono para indicarles que aún había cucarachas, la señora/ita que me atendió dijo que era pronto para ver los resultados definitivos, que debía esperarme una semana más, que la fecha de la próxima aplicación día 14 julio se ocuparían de volver al domicilio a rematar el trabajo.
Ayer por la mañana les mandé un Whatsapp porque no tenía noticias de que hubiesen hecho la segunda visita. Por la tarde me llamó Alicia y muy educadamente me dijo que había sido un malentendido, que solo había contratado una visita, que si quería que rematasen el trabajo tendría que volver a pagar otra visita.
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No han aparecido ni han avisado.
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Excelente atención
Gracias por su reseña
Eficiencia.
Amabilidad.
Precisión en el trabajo.
Puntualidad.
¿Qué más se puede pedir?
La primera intervención no fue exitosa.
La segunda vez fue tres días después. Los resultados saldrán cuando me montaran la cocina nueva. Un plus grande para servicio rápido.
No hacen lo que te venden es mentira y luego no te cogen el telefono 120€ para decirme que en 25 volveran pero que como es una segunda visita tengo que abonat 60€ mas.
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Muy rápido al contactar y hacer el trabajo, presupuesto bueno.
Puntuales y profesionales, la técnico me asesoró perfectamente y realizó su trabajo con diligencia.
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