Orsym

Buenas tardes,

Usted nos ha contactado en mayo para un presupuesto de calefacción por suelo radiante, le hemos ofrecido presupuesto cuál aceptó y pagó vía transferencia bancaria pero que se iba a montar en octubre por su elección ya que tenía que hacer obras en la vivienda.

En octubre nos contactó para comunicar el hecho de que ya no quiere trabajar con nosotros para el montaje y suministro del aparato porque encontró en otra empresa un presupuesto más económico.

Nosotros le hemos indicado que en ese momento no disponíamos de liquidez al ser un importe elevado y que en un plazo legal de 90 días le será devuelto el dinero en la cuenta bancaria.

Nadie ha desaparecido con su dinero, hemos confirmado por teléfono con su abogada también de que vamos a devolver el dinero pero en el plazo indicado arriba por no disponer de liquidez en ese momento.

Es usted la que ha tomado la decisión de no seguir trabajando con nosotros después de aceptar y pagar el presupuesto.

Por lo tanto, no se trata de fraude ni robo.

Nosotros asumimos el hecho de la devolución pero en un plazo legal y realista.

Un cordial saludo.

Estimada Rosa Maria,

Sentimos mucho las molestias pero no nos hemos presentado por un error administrativo que intentamos subsanar para que no vuelva a suceder.

Un cordial saludo

Equipo ORSYM