Opiniones sobre Multiservicios Carmen

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Ver 48 opiniones
Christine
Christine
Hace 5 años
0.5/5

No cumplen los parametros especificados de mi demanda. Dicen que pequeñas mudanzas de 10 bultos 80€ están fuera d su estilo. Ellos cobran 1500€ x moverse.

No es el tipo de contacto que solicité. Incluso grandes empresas hacen pequeñas mudanzas. Y no todos los que hacemos mudanzas frecuentes las hacemos siempre de muebles.

Atentamente.

Estamos todos perdiendo tiempo y llamadas a las 23 horas del día anterior.

Multiservicios Carmen, respondió...
Hace 5 años

La señorita nos dice que quiere que lo hagamos un domingo y le cobramos 150 euros,y no como dice 1,500 euros quien puede creer q cueste un porte asi

Francisco
Francisco
Hace 5 años
0.5/5

Podría escribir un libro con el "trabajo" que ha hecho este señor. Sólo escribo con intención de advertir a posibles clientes: No quiere facilitarte factura (entiendo que no declara), lo del seguro creo que es mentira también (me ha roto 4 muebles y no se responsabilizan), no tiene medios suficientes (me hicieron la mudanza con cajas de pan), no tienen hojas de reclamaciones....Y por si fuera poco, este señor sólo sabe descalificar contra tu persona. En definitiva, yo he tenido que denunciar. No lo aconsejo en absoluto, todo lo contrario.

Multiservicios Carmen, respondió...
Hace 5 años

Contestación a mudanza nefasta hecha por D.Francisco,

no entiendo las descalificaciones ya que por la factura,en ningún momento se le ha negado dicha factura,solo es pedirla,en cuanto al seguro nadie ha pedido la comprobación de dicho seguro,eso es decir cosas gratuitamente.por otro lado los medios son los que contrata el cliente,tienen dos opciones,las cajas que están rotuladas llevan un coste y otras cajas que no están rotuladas que las pone la empresa gratuitamente,la propiedad una vez hecha la mudanza nos dice que tenemos que cambiar unos muebles de lugar a lo que contestamos que no esta contratado y la factura no es pagada en su totalidad.una vez terminado la mudanza y pasados 10 dias nos dice que hay 04 muebles rotos cosa que no es cierta ya que al terminar con la mudanza nos firman un documento con la conformidad no poniendo ninguna pega.por todo lo comentado no entendemos estos comentarios y descalificaciones.

multiservicios carmen.

Verónica
Verónica
Hace 3 años
0.5/5

Muy informales. Justo el día de antes de hacer la mudanza me llamaron para comunicarme que se les había roto un camión. Curiosamente la noche anterior les había pedido el certificado de alta en la seguridad social de sus empleados.

Multiservicios Carmen, respondió...
Hace 3 años

Tenemos dado de alta a nuestros trabajadores se acordó un precio y querían pagar otro,por eso que no se realizo la mudanza

Arturo
Arturo
Hace 4 años
2.5/5

Contraté a Mudanzas Carmen, cerrando el presupuesto para una mudanza de una casa de 66 metros de 1 habitación. La mudanza estaba prevista para ser hecha, obviamente, en un día. Unos días antes de la mudanza llamo a la persona responsable y le digo que además tengo un trastero que querría que me vaciasen. Le doy detalle de lo que hay y me dice que por un dinero extra lo hacen. El día de la mudanza vienen a casa 4 personas y un camión mediano. Yo llevo a una persona al trastero y se quedan en casa embalando 3 personas. A las 12.30 paso por la casa y la veo muy avanzada, estando sólo 1 persona que me dice que las otras 2 personas se han bajado a tomar una cocacola. A las 2 veo a la persona que estaba en el trastero y me dice que ya está listo, que lo lleva a punto limpio y que en 40minutos aproximadamente me llamarán para ir a la nueva casa a descargar. Pasa el tiempo y a las 5 de la tarde me llama el responsable de la mudanza y me empieza a decir que el conserje de la casa antigua les dice que a las 7 de la tarde les cierra la puerta de servicio y no podrán ya sacar nada más. Que ellos aún tienen que terminar de cargar el camión, hacer el primer viaje, descargar, y cuando volviesen para cargar el camión ya iba a ser muy tarde y no les daba tiempo, que tendrían que volver al día siguiente y que yo tendría que asumir el coste de un día entero. Obviamente yo le digo que la mudanza estaba prevista para ser hecha en un día y no iba a pagar más. Me dice que el trastero tenía mucho más de lo que yo dije (mentira pues le leí uno a uno todos sus elementos pues los tenía en un papel apuntado ya que la alternativa era que la Comunidad de Madrid me lo recogiese pero dándoles un listado detallado del contenido, por lo que le leí el papel) y que tuvo que mandar a una segunda persona y que entonces la casa se quedó con menos gente y que era mi culpa. Tras una larga discusión, donde me quería cobrar desde un día entero hasta lo que finalmente accedí a pagar, el responsable no paraba de decirme que era mi culpa y que ellos habían trabajado sin parar. Como he dicho antes, a las 12.30 dos personas estaban "tomándose una cocacola" y la casa estaba muy avanzada. Y a las 2 de la tarde uno de la mudanza me dice que en 40 minutos estarán listos para descargar. Lo que sucedió desde las 2 de la tarde hasta las 5 no sé qué fue, pero esta gente no es seria, y obviamente ante la situación de tener tu mudanza a medias o que te dejen tirado, accedí a pagar un dinero adicional. Cuando este dinero adicional no era de la cuantía que el responsable quería, me dijo que irían al día siguiente a las 3 de la tarde. Para que accediese a enviarme a la gente a las 9 de la mañana tuve que pagar más dinero. En resumen, la mudanza (embalaje, trato de las cosas) es correcta (una mudanza como esta no exigía muchos lujos) aunque nos estamos encontrando con cajas que llevan dentro cosas con perchas cuando nos dijeron que todo lo de perchas iba en armarios roperos, pero la sensación con la que uno se queda es que forzaron un segundo día puesto que como he dicho era una casa de 66 metros cuadrados y una sola habitación, y eso se hace en un día de sobra. No volvería a hacer una mudanza con ellos.

Multiservicios Carmen, respondió...
Hace 4 años

El conserje lo comento al dueño de la casa que trabajaban sólo hasta las 7 de la tarde y el dueño a nosotros se olvidó en comunicarnos y por el trastero se le pidió 50 euros para mandar un chico más y llegando allí era un menos dos sin ascensor,por eso es que terminamos al siguiente día.

Fueron dos chicos y en dos horas lo terminaron no le cobramos adicional,como dice el señor

Irene Vispo Seoane
Hace 6 años
3/5

Nos dieron un presupuesto y en ningun momento nos dijeron qure era sin iva.Si nos lo hubieran comentado igual elegiamos otra empresa, ya que la elegimos por ser la de mejor precio, y con el iva se acercó muy mucho a las demás.

Ana Ayuga Cedron
Ana Ayuga Cedron
Hace 3 años
3/5

El trato y la puntualidad son exquisitos. Muy trabajadores pero han de mejorar algunas cosas seriamente porque el resultado final no es lo satisfactorio que se espera. En este caso he de decir que ha sido una mudanza compleja y han hecho muchas horas lo cual se agradece, pero tienen muchos detalles que trabajar todavía. Y sobre todo deben explicar a alguno de sus trabajadores que hay que ser más serio y responsable y que no se puede dejar a un cliente colgado a la 1 de la mañana porque no le apetezca cumplir con lo que ha comentado.

Espero sinceramente que mejoren los puntos debiles

Multiservicios Carmen, respondió...
Hace 3 años

Nos quedamos hasta tarde porque el cliente no quería asumir un día mas de mudanza al final quedo satisfecho el cliente.

Jaime
Jaime
Hace 5 años
3.5/5

Era un segundo sin ascensor y no hubo problemas por eso. Los trabajadores súper majos y dispuestos. Lo que menos me gustó que el presupuesto subiera inesperadamente. Aún así seguían siendo muy baratos. Trataron con cuidado las cosas y solo hubo un par de pequeños desperfectos, pero poco importantes. Me encantó, aunque hubiera sido fantástico si no fuera por el detalle de no haber calculado bien el importe desde el principio

Benito Andía
Benito Andía
Hace 5 años
3.5/5

Personal atento y muy amable. Serios en su trabajo y responsables, aunque algunos de los embalajes se deberían haber hecho con más cuidado y "mimo". Presupuesto económico y por supuesto con factura que me la enviaron al momento. Ejecutaron la mudanza de manera rápida y eficaz. Si salvan algunos detalles (como el del cuidado con el embalaje de algunas cosas) son recomendables.

Agustina
Agustina
Hace 6 años
4/5

Han contactado ofreciéndome alternativas en el servicio y el día de la mudanza han sido muy puntuales, correctos en todo momento y muy atentos.

sin lugar a duda, los recomiendo y los volveré a contratar.

Elena
Elena
Hace 6 años
4/5

Es la primera vez que contratamos una empresa para hacer mudanza y la verdad es que hemos quedado bastante contentos. Nuestro presupuesto era limitado y se supieron ajustar muy bien a nuestras necesidades. Vinieron cinco personas y trabajaron rápido y bien. Es cierto que venían de hacer otra mudanza previa y se retrasaron un poco, pero el servicio que nos prestaron fue realmente satisfactorio y ajustado a precio.

Hemos quedado muy satisfechos.

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