Muebles Rey Toledo

Yo quiero ¡¡felicitar!! y agradecer la atencion recibida.

Siento discrepar con un comentario leído en el cual dice falta de atención del personal, tardanza en la entrega, y varios.

Por ello me gustaría comentar... Después de comparar precios les compre un sofá tres mas dos, me dijeron que tardarían sobre un mes y quede de acuerdo, ya que era normal por lo que había visto en otras mueblerias.

Pues bien, lo trajeron y nada mas probarlo me di cuenta que los cojines eran diferentes (dos mas blandos dos mas duros) pensé en la densidad de la espuma volví a la tienda para comentarlo y la atención fue "correctisima" en todo momento y dijeron que vendrían a casa para comprobarlo, una semana tardaron en venir la chica que me atendio y (creo) el encargado de la tienda, vieron efectivamente el fallo, me dijeron que hablarían con el fabricante y al contrario de otro comentario, se hicieron cargo desde el primer momento cosa que la fabrica no se quiso hacer cargo y me avisaron para que fuera a buscar otro sofá, del modelo que quisiera y que me quedara con dicho sofá hasta la entrega del siguiente.

Hoy ha sido el día, y no quería dejar pasar el felicitarlos por el trato que me dieron en todo momento y dejarlo por escrito para posibles clientes.

¡¡Gracias.!! Angeles.

Si recomiendo m.Rey para vuestras compras, yo, por lo menos, hice buena compra. Por diseño, calidad y precio.

Despues de mirar en algunas tiendas de alrededor y por supuesto comparar precios, decidí comprar en m.rey de toledo. Compré el salon y el sofá. De todo lo que vi, fue lo que mas me gustó, y por supuesto en precio y financiado a 18 meses sin pagar gastos. El plazo de entrega se hizo un poco largo, un mes esperando mis muebles, (pero es lo habitual, segun me dijeron en todas las tiendas que visité)

Yo he comprado en varias ocasiones en muebles rey toledo, y la verdad que todo lo contrario al anterior comentario .el trato excelente , desde el primer momento hasta el final del montaje, cosa que yo valoro mucho porque , en otras tiendas , ni se acercan a ayudarte ni te dice un simple hola, a la hora de hacer el pedido , deje una señal de dinero como en cualquier otro sitio , y hasta el momento han cumplido al 100%, me vino una pieza un poco golpeada y enseguida me la cambiaron por otra nueva , es mas pedi un modulo expedicial y me lo hicieron , en 5 tiendas mas pregunte si hacian el favor de hacermelo y todos me dieron una negativa, tanto si es para comprar un salon, caro o una simple silla de ordenador el trato es encantador. Yo estoy super agradecido con ellos, porque reconozco que soy un poco pesado , pero ellos dedicaron todo el timpo que hizo falta para que yo estuviera completamente convencido de mi compra.

me parerce de muy mala fe , que haya gente , que por no querer pagar , o por intentar que le salga gratis su compra intenten difamar el nombre de una empresa tan seria .

Mal servicio, mala atención y peor respeto.

No dan la cara, te traspasan sus problemas con fábrica (si es que realmente los tienen) y no asumen sus errores.

Llevan casi el doble de tiempo respecto al acordado sin entregarme un sofá que compré a final de Agosto y me dieron 30 días de plazo (1 mes, 30 días naturales)... y tuve que llamarles yo para enterarme de su retraso, ya que ellos ni palabra durante esos primeros 30 días. Tras llamarles, te dicen que lo van a mirar y tienes que terminar llamándoles de nuevo a los 2 días porque no se dignan a responder como han prometido.

Tras varias mentiras sobre cuándo me lo iban a entregar (al menos 4 veces me mintieron; asegurándome que lo tendría en la primera semana de Octubre, en 2 ocasiones diferentes asegurandome que lo tendría el día 13 de Octubre, en otra que lo tendría hoy lunes 18) sigo esperando que no me hayan mentido por quinta vez y me lo entreguen en esta semana... ya veremos el estado en el que viene, que seguramente esta sea otra guerra.

La única solución que me han ofrecido de momento: devolverme el dinero sin indemnización ni intereses... pero eso si, ellos han "disfrutado" de ese dinero de la señal todo este tiempo; es decir, que con 50 clientes como yo, ya tienen más de 20.000 Euros que poder invertir durante 2 meses en lo que quieran... igual su verdadero negocio es como entidad financiera.

También te prometen algún tipo de bonificación que luego se lleva el viento... y eso si, no se te ocurra decirles que "muy bien, como me lo entregas 1 mes tarde, cuando lo tenga, te lo pago también dentro de 1 mes"... entonces encima se te ponen chulos ya que ellos cobran al contado.

El trato al cliente adecuado tiene que pasar por asumir errores y, si es necesario, no ganar tanto dinero o incluso perderlo. Es muy injusto que el fabricante se lleve su margen y Muebles Rey también se lleve su margen de beneficio... pero el cliente final (en este caso, yo), tiene que pagar entero aunque se haya visto perjudicado por su incompetencia (estando en la tienda, tuvieron la desfachatez de decirme que habían tenido "dejadez" con este tema).

Resumiendo: Si no queréis disgustos... comprad en otro sitio.