Opiniones sobre MUDANZAS Y CUSTODIA SM

4.3/5

Ver 75 opiniones
5 47 opiniones
62.666666666667%
4 17 opiniones
22.666666666667%
3 2 opiniones
2.6666666666667%
2 4 opiniones
5.3333333333333%
1 5 opiniones
6.6666666666667%
Ver 75 opiniones
Laia
Laia
Hace 13 días
2/5

Empezó todo muy bien. Tanto el trato por teléfono como la atención cuando vinieron a hacer el inventario. Les expliqué toda mi situación y les dije que yo nunca había hecho una mudanza tan grande por lo que no sabía decirles exactamente cuántos bultos serían. Javier dijo que no era una mudanza difícil, que parecía que serían unos 50 bultos aunque yo le comenté que creía que serían más, pero bueno, que él así ya tendría una idea.

Llega el día de la mudanza y vienen 3 señores que, en principio, todo bien. A media mañana nos dicen que ellos ya tienen lo que ponía en el inventario en la furgoneta y que se van. Aún habían cosas en casa para cargar y mi pareja y yo teníamos que abandonar el piso ese mismo día. Nos dicen que cada bulto de más son 3 euros (cosa que no se me i formó en ningún momento) pero no podíamos negarnos así que les decimos que carguen todo y cobren lo que sea pero resulta que la furgo solo tenía capacidad para el inventario pactado cuando, el día que se vino a ver todo, ya se habló de que siempre hay más bultos de los previstos. Al ser domingo (que tampoco me dijeron que fuese un inconveniente) me dijeron que no tenían marge de maniobra y que, en todo caso, recogerían lo que quedaba al día siguiente. Imposible, teníamos que abandoran el piso. Me vi obligada a alquilar un fugoneta pequeña para acabar de cargar lo que faltaba.

Al final pareció un problema de comunicación puesto que me dijeron que tendría que haber avisado de que eran más bultos de la cuenta. Pues bien, yo considero que son ellos los profesionales, los que deberían prever este tipo de situaciones y asegurarse de que el inventario es el correcto puesto que estuvieron en mi casa y dije muchas veces que yo no había hecho antes una mudanza grande y que me iba a otra ciudad a vivir por lo que obviamente el piso quedaría vacío.

Siento tener que dar una mala valoración pero creo que pagué un precio más que razonable como para haber evitado tantos problemas.

MUDANZAS Y CUSTODIA SM, respondió...
Hace 13 días

Buenos días Laia,

Coincido en tu valoración de falta de comunicación los días previos a la mudanza

Se intento en todo momento complacerte , ayudarte y ofrecerte opciones , teniendo en cuenta que era un domingo ( festivo) y el margen tal y como se te informó en todo momento nos llevaba al lunes

Fue un placer conocerte

Te deseamos lo mejor en tu nuevo hogar

Un saludo

Belen

Tony
Tony
Hace 1 mes
5/5

La mudanza genial..todo muy bien , el personal muy amable ,responsable y atento. Muy bien chicos...

MUDANZAS Y CUSTODIA SM, respondió...
Hace 1 mes

Gracias Tony.

Fue un placer

Disfruta de tu nueva vivienda

Aleix
Aleix
Hace 1 mes
5/5

Trato muy agradable, atención rápida y eso que era tarde ya.

Me han explicado todo con detalle y me aconsejaron en todo momento la mejor solución

Recomendable 100%

Gracias belen y javier.

MUDANZAS Y CUSTODIA SM, respondió...
Hace 1 mes

Merci Aleix

Fue un placer

Un saludo

Belen

Raquel García
Raquel García
Hace 4 meses
1/5

No sé lo recomiendo a nadie. Muchos desperfectos en los muebles. Se comprometieron a arreglarlos y ha pasado un año y sigo sin puertas en los armarios. Además ya ni me cogen el teléfono. Mal servicio

Sion Garrido
Sion Garrido
Hace 5 meses
4/5

Satisfactoria.

MUDANZAS Y CUSTODIA SM, respondió...
Hace 5 meses

Gracias por el comentario Sion

Fue un placer conocerte

Un saludo

Myriam  Morales
Myriam Morales
Hace 5 meses
5/5
Maribel
Maribel
Hace 6 meses
5/5

Un servicio excelente. Muy cuidadosos con todo. Montaje y desmontaje con mucha responsabilidad y colocación dónde tú les indicas. Lo recomiendo 100× 100.

MUDANZAS Y CUSTODIA SM, respondió...
Hace 6 meses

Gracias Maribel por tus comentarios

Ha sido un placer conocerte

Un saludo

Anna

Andrew Koster
Andrew Koster
Hace 6 meses
3/5

La mudanza excelente. Pero no nos informaron suficiente sobre los costes extra que cobra el ayuntamiento de barcelona. Los costes no son culpa de la empresa, pero la falta de información sí. El presupuesto inicial debería incluir una estimativa de la tasa del ayuntamiento para estacionar el vehículo de mudanza. En nuestro caso, era casi 200 euros extra que no tuvimos presupuestado!

MUDANZAS Y CUSTODIA SM, respondió...
Hace 6 meses

Hola Andrew, gracias por tu comentario, el coste en tu caso nos sorprendió a nosotros también pero cada distrito y calle tiene sus baremos, añadido a que es el Ayuntamiento y la GUB quien lo marcan y lo han modificado en las últimas semanas.

La solicitud de permisos en BCN es un servicio que ofrecemos sin coste adicional ya que cualquier ciudadano puede pedirlos vía web por si mismo con su ID digital

Un saludo

Anna

Albert Ripoll
Albert Ripoll
Hace 6 meses
5/5

Puntuales y eficientes.

MUDANZAS Y CUSTODIA SM, respondió...
Hace 6 meses

Gracies Albert!

Salut,

Belen
Belen
Hace 6 meses
5/5

Opina sobre MUDANZAS Y CUSTODIA SM

Describe tu experiencia con MUDANZAS Y CUSTODIA SM y ayuda a otros usuarios a elegir a los mejores profesionales.

Pésima
Mala
Normal
Muy buena
Excelente
No se mostrará en el comentario.

Enviar opinión