Mister Clima Sl

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Información sobre Mister Clima Sl

Empresa dedicada a la reparacion de electrodomesticos y electronica,somos unicos en nuestra zona por nuestra forma de trabajar(los talleres a dia de hoy no tienen tecnicos fijos en taller),con tres tecnicos de calle y dos especialistas en taller(ingeniero de teleco y tecnico sup. electronica)para poder resolver la casi totalidad de las averias de los aparatos sin tener que recurrir al cambio de piezas(modulos electronicos etc)que harian que el coste de reparacion de la maquina superase los baremos razonables para merecer la pena reparar el aparato y suponiendo esto la necesidad de recurrir al aparato nuevo que es lo que sucede en un gran numero de intervenciones de los tecnicos( particulares y mas con los oficiales) en los domicilios de los clientes. ofrecemos un completo servicio al cliente desde el minuto uno de recepcion de el aviso por parte del cliente,la mejor,mas economica y rapida opcion de reparacion y en caso de no ser posible disponemos de maquinas tanto nuevas como reacondicionadas a precios muy asequibles para que la averia de un electrodomestico no suponga un quebradero de cabeza ni economico a nuestros clientes,resolviendo su problema con el menor coste y en tiempo record.

¿Cuál es vuestro lema?

servicio integral al cliente con rapidez y eficacia.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

empezo en el año 1990 cuando empece a trabajar como tecnico para el sat oficial Electrolux/zanussi/aeg/cobero empresa que da una gran formacion a sus tecnicos,en el año 2003 salimos de esta dos tecnicos,uno de ellos especializado en aire acondicionado(de hay el nombre de la empresa) y yo en electrodomesticos,despues de cinco años juntos nos separamos y me quede yo con la empresa especializandola en electrodomesticos y llevando siempre sats oficiales de difentes marca referentes en el mercado hasta que vimos que las marcas oficiales cambiaron su estrategia de mercado enfocandose en la destruccion de aparatos y no en su reparacion,para ello elevan los precios de los recambios y contratan tecnicos sin formacion( cambia piezas) mientras se reducen los precios de los aparatos nuevos obligando a los consumidores a cambiar de aparato en pocos años,nosotros conseguimos salvar el casi 100 por cien de los aparatos que vemos gracias a la reparacion y no cambio de piezas por nuevas a trabes de la fusion de tecnicos mecanicos con tecnicos electronicos y creando un equipo de gran valia y capaz de sacar adelante la mayor parte de los trabajos visitados.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

nuestro equipo lo forman dos compañeras en oficina y administracion,dos tecnicos en taller,tres tecnicos de campo. en taller un ingeniero de telecomunicaciones,un tecnico superior electronico,un tecnico mecanico frigorista. en la calle dos tecnico especialistas en electrodomesticos.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

trabajamos con diferentes compañias tanto de electrodomesticos como aseguradoras y prestadoras de servicios a aseguradoras como podrian ser: SEJESCAR Y LOGMAN. gestionamos el servicio oficial de las marcas: CORBERO,NEWPOL,ORBEGOZO,las dos primeras para toda la provincia de Alicante,para lo cual disponemos de una red de sats por toda la provincia que nos realizan estos trabajos, tambien disponemos de red sat en toda España para la gestion de varias extragarantias de gama blanca que gestionamos a nivel nacional desde nuestro centro,subcontratamos servicios tecnicos de television,electricidad y antenas,motores electricos,reparaciones de aparatos de hosteleria etc,para las compañias de seguros a las que trabajamos.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

80.-90.000 €

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

gama blanca,aire acondicionado,frio domestico,electronica de aparatos domesticos.

¿Qué trabajos son los más habituales?

todos los relacionados con aparatos domesticos.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

con las que mejor relacion calidad/precio/servicio nos de.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

los maximos posibles,cuanto mas informacion mejor y mas exacto el presupuesto.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Porque normalmente el cliente llama al servicio tecnico porque quiere reparar su aparato y que el precio de la reparacion sea razonable, nosotros garantizamos el mayor porcentaje de posibilidades de que eso sea realizado,siempre con garantia y rapidez.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

nuestro cliente suele ser un cliente que confia en nosotros por que sabe que todo lo hacemos con la intencion de resolver su problema en el menor tiempo posible y con la mejor relacion servicio/precio.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

habitualmente aconsejamos a nuestro clientes segun vemos el aparato pero siempre se da presupuesto,pues en definitiva es el cliente quien decidira si repara o compra otro aparato.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

garantia 3meses

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

se aceptan: metalico,targetas,segun casos(clientes de confianza)el pago a plazos de palabra.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

de todas nuestras reparaciones de modulos electronicos.

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Jose Aº Bailen Ferrandez

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buenas tardes; tienes una averia y si no eres profesional debes de acudir a uno que te pueda ver el problema,si el problema es de sensores de sacado no sera demasiado caro solucionarlo.

saludos

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