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Información sobre Matein

Tecnicos en electricidad, antenas, porteros.y Cerrajeria Especialistas en resoluicion de averias. Amplia experiencia en trabajos para comunidades de vecinos, edificios, oficinas. Mantenimiento de Piscinas

¿Cuál es vuestro lema?

Calidad y Atencion a buen precio

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Despues de trbajar en empresas del sector por cuenta ajena, nos dimos cuenta que nuestra vocacion era la de ofrecer un mejor servicio, mas honesto con el cliente, y teniendo como maxima prioridad la calidad del trabajo y materiales empleados

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

El grueso de la empresa es el profesional de maxima cualificacion y ademas contamos con muy buenos tecnicos externos seleccionados a traves del tiempo y la experiencia, son de diferentes oficios, nosotros personalmente garentizamos los trabajos con un excelente servicio postventa y trato directo.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Si vemos que el trabajo requiere de mayor personal o de mayor especializacion, subcontratamos, pero siempre supervisando y dirigiendo los trabajos contratados y dando toda nuestra garantia

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Unos 400 trabajos, de presupuestos normalmente entre los 300 € y los 6000€, dado que abarcamos desde reparaciones, pequeñas instalaciones y obras parciales o completas

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Electricidad, Antenas, Cerrajeria, Piscinas. y en general cualquier trabajo de nivel tecnico alto; asi como mantenimientos y trabajos para Comunidades

¿Qué trabajos son los más habituales?

Reparaciones urgentes de electricidad, y antenas; pequeños trabajos de cerrajeria, mantenimiento de piscinas.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Siempre trabajamos con primeras marcas, buscando la calidad de materiales y la maxima garantia de los fabricantes. Sobre todo valoramos empresas que tengan servicio tecnico y postventa en Madrid

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Preferiblemente hablar con el cliente, primeramente por telefono

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Tenemos el maximo cuidado al detalle, los mejores tecnicos y materiales, estamos a la ultima en cuanto a nuevas tecnologias y maquinaria, todo ello para dar el mejor servicio

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

De todo tipo, muchas comunidades de vecinos llevan confiando en nosotros desde hace muchos años, pero tambien tenemos clientes particulares de muchos años que siguen llamandonos para casi cualquier problema tecnico que tienen, a veces simplemente les asesoramos por amistad y muchas mas simplemente nos dicen que les solucionemos el problema.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

A veces es complicado explicar cosas muy tecnicas a los clientes...menos mal que suelen confiar en nuestro criterio y la mayor parte de las veces nos dan total libertad

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

A parte de la que marca la ley en los diferrentes tipos de trabajos, siempre damos una solucion a traves del servicio postventa que en el 100% de los casos de dudas o reclamaciones, son atendidas y solventadas

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

No, siempre cobramos al contado, en ultima instancia y dependidendo de la antiguedad del cliente, ofrecemos facilidades, pero casos puntuales y justificados, para estas cosas estan los Bancos

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

Personalmente todos los trabajos bien hechos nos producen la misma satisfaccion.

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Matein

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