Opiniones sobre Madrileña de cubiertas
Isaias
Hace 6 años
3/5
Hace 6 años
Fueron amables y profesionales, pero el presupuesto era algo elevado.
Información sobre Madrileña de cubiertas
Somos una Empresa con mucha y variada experiencia en el mundo de la rehabilitación tanto en cubiertas y fachadas, como en rehabilitación en general. Hacemos lo poco y lo mucho no tenemos inconveniente en realizar también pequeñas reparaciones. No tengan problema en consultarnos, no cobramos ni por el asesoramiento ni por las visitas, entendemos que es la forma mas noble de atender al cliente.
¿Cuál es vuestro lema?
EFECTIVAMENTE LA CALIDAD NO ES CARA, SI SE ES HONRADO. NOSOTROS NO SUB-CONTRATAMOS, LO REALIZAMOS TODO CON NUESTRO PERSONAL, DE MANERA QUE CONTROLAMOS TODOS LOS PROCESOS DEL NEGOCIO DIRECTAMENTE.
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
Comenzamos hace ya mas de 15 años centrados en la impermeabilización y las cubiertas, ampliando poco a poco el campo de trabajo hasta la realización a día de hoy de habilitaciónes integrales, con andamios o con sistemas de descuelgue vertical, con personal propio y sin sub-contratación.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Todo el personal cuenta con los cursos pertinentes obligatorios, incluso en nuestro caso, los certificados de descuelgue vertical oficiales, recursos preventivos, sitios confinados y específicos del puesto. Formación en riesgos laborales individuales y colectivos, seguros de Responsabilidad Civil de 300.000 €, y post-trabajos.
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
No somos partidarios de la sub-contratación, a no se que el trabajo requiera de una especialidad que nosotros no controlemos y como no queremos riesgos en la calidad de la ejecución, nos veamos obligados a buscar específicamente a ese oficial que nos lo pueda solucionar con garantías. Siempre previo aviso a nuestro cliente.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
EN 2017 llevamos mas de 50 trabajos realizados. Siendo los presupuestos muy dispares ya que como hemos explicado en algun capitulo anterior, hacemos lo pequeño y lo grande, para completar el servicio al cliente e intentar fidelizarnos de esta manera, que no es otra que dando servio y calidad, a pequeña o gran escala.
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
Fundamentalmente trabajos en exterior, descuelgues verticales, cubiertas/tejados , fachadas, patios.chimeneas.
¿Qué trabajos son los más habituales?
De todo tipo, previo consulta y disponibilidad.
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
PINTURAS JUNO, SIKA, BASF, DANOSA, FISCHER, HILTI, DEWATL, MAQUITA, siempre con material y herramienta de primera calidad
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Tipo de trabajo concreto, y dirección de visita, no pasamos presupuesto sin visitar y replantear los tajos de trabajo. Presupuestar sin estar en la obra a realizar, nos parece una temeridad y muy poco profesional. Siempre existen problemas que hay que solventar con anticipación, no una vez que empiezas por no haber explorado el trabajo como es debido.
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
La vocación de servicio, la calidad / precio sin duda y la atención al cliente realmente individualizada con asesoramiento profesional, pero centrados en la practicidad y hacernos entender, con el fin de no marear al cliente en tecnicismos.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
ADMINISTRADORES DE FINCAS, pequeñas constructoras, COMUNIDADES, particulares.
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
Una pregunta habitual es : Por que nosotros y no otros?
La respuesta es sencilla: quédese con la mejor sensación causada, pero teniendo en cuenta que en nuestro caso no sub- contrabatamos personal, estamos al día con todas nuestras obligaciones, tenemos dilatada y demostrada experiencia en obra, y le ponemos sin compromiso al teléfono con diferentes clientes si lo ven oportuno para contrastar experiencias.
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
Cada trabajo tiene una garantía diferente, por ejemplo en cubiertas son 10 años.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
Si podemos optar por financiar parte de las obras, si el cliente lo necesita.
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
En realidad de todos los trabajos que hacemos, y el cliente sale satisfecho, que son la inmensa mayoría.
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