Opiniones sobre Lumon Cristales España

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Magda Roig Gallego
Magda Roig Gallego
Hace 1 año
3/5

Buenos días les escribo para manifestar mi descontento con la instalación del acristalamiento LUMON (CONFIRMACION DE PEDIDO/50475712 de fecha 12.3.2021) la instalación completa se realizó el viernes día 29 de octubre, es decir 8 meses después de hacer el pedido y 5 meses de pagos adelantados.

Además de la instalación hemos comprado el toldo y ha habido muchos problemas, ya que yo tenía una reja corredera y me dijeron que no hacía falta quitarla pero cuando lo vinieron instalar el toldo sí fue necesario.

La instalación se ha terminado por mi insistencia, y gracias a Cristian y sus compañeros, por mi reiteración por teléfono por wats tanto al comercial como al operario que empezó la instalación y creo que mi no me corresponde este trabajo pero viendo que la cosa se iba alargando he tenido que hacer este trabajo. No es normal que se empiece una instalación y la dejen a medio terminar y si no llamas, insistes al Comercial, vuelves a llamar, a insistir no vienen a terminar el trabajo. Únicamente agradecer a Cristian y a sus compañeros su preocupación por el trabajo que no habían finalizado.

Pensé que, una vez terminada la instalación, vendrían a revisarla pero no. La semana del 8 al 12 de noviembre llame al Comercial me dijo que estaba fuera y que vendría la semana del 15 al 19 de noviembre, pero a fecha de hoy 22 de noviembre no ha venido nadie a mi casa para revisar que todo se haya instalado conforme a lo acordado.

Me siento muy defraudada con el servicio prestado, no así por como ha quedado el cerramiento.

Muchas gracias.

Magda Roig Gallego

Lumon Cristales España, respondió...
Hace 1 año

Hola Magda, soy Joaquina. Te agradezco que me hayas atendido al teléfono. Procedo a informar a los responsables de zona como hemos acordado. Un saludo.

Ana Belén Maroto Ortiz-sotomayor
Ana Belén Maroto Ortiz-sotomayor
Hace 1 año
4/5

Solicité información hace más de un año y conseguí contactar con ellos hace 6 meses, a partir de ahí todo muy bien, Audrey, la comercial, nos asesoró y atendió muy bien, dándonos diversas opciones para lo que queríamos. Finalmente contratamos con ellos y tardaron en servirnos los materiales, en principio la instalación era para Junio y me llamaron en agosto, por lo que hasta septiembre no pudieron instalármelo (yo ya estaba de vacaciones). Una vez que vinieron, tardaron dos días en montarlo todo, fueron rápidos y serios, aunq el horario de trabajo escaso, creo que si hubiesen echado sus 8 horas, lo hubiesen terminado en menos de un día, por lo demás muy profesionales y atentos. El trabajo ha quedado muy bien

María Jose Garrido
María Jose Garrido
Hace 1 año
4/5

No era posible el trabajo que solicité, pero me asesoraron muy bien. Gracias.

Pedro Ruiz López
Pedro Ruiz López
Hace 1 año
4/5
Ana
Ana
Hace 1 año
3/5

El profesional que vino, muy bueno. Sin embargo tardaron mucho en enviarlo.

Haydeé Valdivieso
Haydeé Valdivieso
Hace 1 año
5/5

Excelente.

Blanca
Blanca
Hace 1 año
4/5

El comercial nos atendió muy bien. Un buen profesional.

Lo único que al final pensamos no hacerlo por motivos de

Espacio. Pero seguramente volveremos a contactar con ellos en otra ocasión.

Samuel
Samuel
Hace 1 año
5/5

Muy serios, profesionales y los mejores materiales.

Jose Antonio
Jose Antonio
Hace 1 año
3/5

Está siendo muy difícil mantener un contacto con ellos.

Gonzalo
Gonzalo
Hace 1 año
4/5

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