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Información sobre Castellum Serveis

Somos un equipo de profesionales dedicados a la limpieza de pisos, chalets, oficinas, escaleras (comunidades) final de obras, apartamentos vacacionales, mudanzas, negocios en general, entre muchos. Utilizamos en la gran mayoría productos ecológicos y biodegrabables para beneficio de todos nuestros clientes.

¿Cuál es vuestro lema?

¡Nos apasiona lo que hacemos!

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Castellum Serveis nació en la ciudad de Tarragona en el año 2019. Este proyecto nació gracias a dos personas que han unido fuerzas, experiencias, trayectoria en el sector con grandes visiones e ideas claras de lo que somos y cuales son nuestros compromisos y objetivos.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

*Somos una pequeña familia aún, actualmente somos tres personas ya trabajando en este equipo, pero con una visión de ampliar nuestra plantilla deacuerdo a la demanda que vaya surgiendo. Nuestras experiencias y conocimientos son: *Mejora continua. *Servicio de calidad al cliente. *Manejo de logística. *Motivación al equipo de trabajo. *ISO 9001. *Y sobre todo, experiencia comprobada en limpieza.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Sí.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Cómo Castellum Serveis estamos comenzando, pero ya contamos con mucho trayecto y experiencia.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

*Limpieza periódica de pisos, chalets,etc. *Limpieza periódica de empresas, fábricas, etc. *Limpieza final de obras. *Limpieza periódica de comunidades. *Limpiezas por única ocasión. *Limpiezas de viviendas adosadas. *Pisos para alquiler en verano. *Etc.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Limpieza periódica de pisos, chalets,etc. *Limpieza periódica de empresas, fábricas, etc. *Limpieza final de obras. *Limpieza periódica de comunidades. *Limpiezas por única ocasión.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Utilizamos productos y materiales de la más alta calidad, que en su gran mayoría son ecológicos y biodegrabables,siempre pensando en el medio ambiente.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

En la mayor parte de los casos, visitar primero al cliente.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Nos apasiona lo que hacemos, nos gusta servir, somos un equipo muy unido, positivo, perseverante, de espíritu alegre y con mucha experiencia, sin olvidar que damos atención personalizada, asesoramiento en todo momento, y trato humano (disponibles las 24 horas del día, 7 días de la semana.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Atendemos tanto a personas particulares como a empresas privadas o públicas.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Creo que la distancia donde se encuentran los clientes, algunos viven en lugares lejanos pero para nosotros no hay inconvenientes, nos podemos desplazar sin problemas.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

*Garantía de calidad en los resultados. *No hacemos cambios repentinos en los precios. *Nosotros proveemos de todo el producto y material que se llegara a necesitar en las labores. *Nosotros disponemos de nuestros medios de transporte. *Usamos productos mayormente ecológicos y biodegrabables.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

*Aceptamos pagos en efecto, contra factura impresa. *Depósitos/transferencias bancarias. *Disponemos de TPV

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

En todos aquellos en los que alcanzamos la espectativa del cliente.

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