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Información sobre Llucia & Ana Neteges

Somos una pequeña empresa dedicada a la limpieza de casas vacacionales, locales, edificios públicos, comunidades, finales de obra... Utilizamos productos ecológicos para realizar la limpieza. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa! Presupuestos sin compromiso

¿Cuál es vuestro lema?

Cuidamos su hogar, cuidamos el planeta!

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Hace varios años que junto con mi amiga Ana nos dedicábamos a la limpieza, hasta que decidimos montar nuestra pequeña empresa con el apoyo de nuestras familias.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

En principio somos nosotras 2, pero si todo va bien, a principio de temporada cogeremos a una chica que lleva también unos años limpiando. Nuestra formación ha sido el día a día de cada lugar al que hemos ido y algún curso vía online.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Por ahora no.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Tenemos varios sitios fijos diarios y semanales. A parte de ésto nos salen obras o trabajos puntuales. El presupuesto es difícil decirlo ya que depende de muchos factores, puede ir de 60€ mes hacia delante

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Limpiezas en general

¿Qué trabajos son los más habituales?

Viviendas vacacionales, comunidades y oficinas

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Casi todos los productos que usamos son ecológicos.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

-tipo de limpieza requerida -si está amueblado o vacío -metros cuadrados a limpiar -si es un trabajo puntual, semanal, etc..

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Por una parte el uso de productos ecológicos y por otra porque cuando hacemos el trabajo lo hacemos como si fuera nuestro propio hogar o negocio, porque la satisfacción del cliente es nuestro futuro día a día.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Casi todos son empresas o autónomos y también tenemos algún particular. Nuestro cliente ideal es aquel que tiene las cosas claras, que cumple su parte y que si hay alguna duda o algo lo hable con nosotras.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

Las más frecuentes son, cuántas horas necesitamos para realizar el trabajo y que sobre todo nos sepamos organizar. Les respondemos que cuando llevas trabajando con los mismos clientes de hace años es porque tienen en nosotras lo que buscan, seriedad, organización y que seas detallista, que no se preocupen ya que todo lo hacemos con muchísima seriedad y cariño.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Si no quedan satisfechos, o bien hay algo que no les guste, volvemos sin cobrar absolutamente nada.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Normalmente transferencias.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

En general de todos, aunque siempre hay alguno más especial que llevas en el corazón