Opiniones sobre La Reina Obrera

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Ver 33 opiniones
Eduardo
Eduardo
Hace 7 meses
1/5

No han cumplido plazo de ejecución ni presupuesto: Encargamos a LRO una dirección de obra para la reforma de un piso de 40 m2 cerca de Atocha, ya que vivimos en el extranjero. Los honorarios de 2835,00 € (consistía en hacer las visitas de obra, y los planos de la cocina y electricidad, el proyecto ya estaba hecho). Nos parecía algo caro, pero así lo aceptamos porque confiábamos en qué tener unos arquitectos suponía que las cosas se hiciesen rápido y bien. Sin embargo, la obra se acabó casi 8 semanas más tarde de lo que se había previsto. Cuando fuimos a Madrid para recoger las llaves, nos encontramos con que el suelo estaba completamente inclinado en una de las habitaciones (cuando fue LRO y el constructor quienes nos recomendaron que cambiásemos toda la solera para ponerlo recto!), la nevera estaba puesta sin rejillas para que ventilase, las ventanas se ponían sin aislamiento en el tradosado... etc etc... En definitiva un trabajo que creemos que no era profesional, ni estaba bien dirigido. Pero lo más duro es que más tarde hemos recibido una factura extra de La Reina Obrera que nos reclama otros 1323,35 € porque la obra había durado más de lo previsto! (OTRO 50% MAS DE HONORARIOS! sin NUNCA habernos advertido de ello). Encima nosotros habíamos perdido meses de alquiler, ellos dicen que no es su responsabilidad si la obra dura más de lo previsto (ahí nos preguntamos para qué contratamos arqs?)... Acabamos muy decepcionados y tristes. Hay que leer con mucha atención las clausulas del contrato, porque se justifican en ellas para cobrar más al final de obra... Un 50% más de honorarios, y en ningún momento lo comentas con el cliente?? En fin...

La Reina Obrera, respondió...
Hace 7 meses

Buenos días Eduardo. Una lástima que hayas utilizado este medio para exponer tu disgusto, máxime siendo compañero de profesión. Estamos absolutamente sorprendidos y tristes por ello. Como NO nos has pagado nada del "extra" que mencionas, algo que viene especificado en contrato y según la consulta que hemos realizado en el Colegio de Arquitectos de Madrid está perfectamente redactado, creemos que no es el medio ni las formas más adecuadas para exponer tu problema. Ya que lo has hecho, aprovechamos para matizar que el contrato que firmaste lo leiste con nosotros por completo, y toda la letra tiene el mismo tamaño. SIEMPRE lo leemos previamente con el cliente (lo pueden corroborar todos los que han trabajado con nosotros). Lo modificaste a tu conveniencia antes de firmarlo, que conste también, ya que aprovechas este medio para desacreditar gratuitamente a una empresa . Otro punto muy importante: no somos constructora. Informamos SIEMPRE de este hecho porque no queremos mezclar ni funciones, ni responsabilidades ( algo que pensábamos que tendrías claro debido a tu profesión ) . Los plazos de ejecución los marca la constructora, que es con la que firmáis el contrato de ejecución. Y SIEMPRE decimos que no tenemos ningún interés en alargar la obra, y NUNCA ponemos pegas si se nos dice que no vayamos a obra a partir del momento que vosotros estiméis oportuno. Las deficiencias que mencionas podían haber sido subsanadas por la empresa constructora que estaba dispuesta a hacerlo, tal y como te propusimos en el mismo momento de detectarlas, solución que no aceptaste ( no sabemos el motivo, ya que lo decidiste tras una conversación privada entre tú y la constructora ). Esta decisión de no ejecutar las reparaciones la tomaste a pesar de que se te informó de que se ejecutaría sin perjuicio para fotografiar la casa amueblada y poner en alquiler la vivienda. (Añadimos, además, que el aislamiento del trasdosado de las ventanas sí se puso). Como estudio de arquitectura e interiorismo sí hemos realizado nuestro trabajo, habéis sido informados de cada paso que se daba en obra a través de actas donde además de dejar reflejadas las decisiones tomadas en obra se os informa de cuándo se realizará la siguiente visita. Hemos dedicado el tiempo e interés que vuestro proyecto se merecía. El disgusto que mencionas es mutuo, resultando nuestra parte más afectada por no recibir el pago de los trabajos realizados tal y como figuran en contrato. Si necesitáis alguna aclaración más, por favor, contactad con nosotros directamente porque siempre os hemos atendido con inmediatez. De todas formas, de este conflicto aprendemos y seguiremos trabajando para mejorar, como tratamos de hacer siempre. LRO.

Mercedes
Mercedes
Hace 6 años
5/5

Si tuviese que volver a reformar una casa, sin duda, las volvería a elegir a ellas: Ana y Elsa. Dos chicas con ideas, recursos y muchísimas ganas, capaces de conseguir que ningún piso, por muy pocos metros que tenga, se quede pequeño. Tenían tenían un difícil reto entre manos: sacar una habitación más y trasformar un piso bajo de 50 metros en un espacio luminoso y lo superaron con nota. El resultado es una casa preciosa, más amplia, muy luminosa, funcional y acogedora. Gracias por el excelente trabajo.

Beatriz Cocina
Beatriz Cocina
Hace 6 años
5/5

Ana y Elsa, La Reina Obrera, se han encargado de la reforma integral de mi casa. En mi caso, ni tenía tiempo ni tenía muy claro cómo podía reformar la casa y distribuir mejor los espacios para sacarle el máximo partido. Acudí a ellas sin referencias, más allá de las fotos que vi en su web. Tras hablar con ellas y con alguna otra empresa me decidí, y he acertado plenamente. Tanto la calidad del producto como la de su servicio es de 10. Son dos profesionales excelentes, trabajadoras, siempre disponibles, atentas al detalle, y con buenísimas ideas. No sé qué cómo lo habría hecho sin ellas. En mi opinión, si se va a hacer el esfuerzo económico de abordar una reforma importante, no conviene dejar de pagar algo más, pues ese esfuerzo se rentabiliza aún más si se cuenta con los servicios de profesionales. Enohrabuena por vuestro trabajo, y espero que sigáis teniendo éxitos.

Javier
Javier
Hace 4 años
2.5/5

te hacen un proyecto que tienes que pagar, y luego lo lanzan a profesionales el mismo proyecto.

Si por cualquier motivo desistes, ya has tenido que pagar ese proyecto

Hace 3 años
1/5

Nunca me contestaron a la petición y les llamé yo. Les envié toda la info que me pidieron (planos, fotos, etc.) y nunca me contestaron. Quizá trabajen muy bien y tengan muchos trabajo, pero la informalidad inicial es indicio de lo que puede ocurrir luego...

La Reina Obrera, respondió...
Hace 3 años

Hola Jorge, buenos días,

lo primero, pedirte disculpas por ello. Se nos ha traspapelado contactar contigo y sentimos las molestias que ello haya podido ocasionarte. Acabamos de comprobar que el correo estaba, efectivamente, en info@lareinaobrera.com.

Una vez contactados los clientes por teléfono solemos establecer correspondencia a través de nuestro correo personal precisamente para evitar esto, es posible que haya habido un error y no se te haya facilitado correctamente.

Solemos responder a todas las peticiones de presupuesto, sean grandes o pequeñas, e incluso cuando el servicio requerido no es el nuestro, para orientar al cliente.

Esperamos que hayas encontrado igualmente al profesional adecuado y quedamos a tu disposición.

Reiteramos nuestras disculpas,

un cordial saludo.

El equipo de La Reina Obrera.

Concha Gómez
Concha Gómez
Hace 5 años
4.5/5

La reforma que había pensado para la habitación y un pasillo de un chalet me resultaba costosa y tenía dudas, por una conocida me puse en contacto con La reina obrera. Por menos del presupuesto inicial me solucionaron un problema de espacio y dejaron la zona muy bonita, pero lo que mas me gustó fue que entendieron mis necesidades a la primera y que cumplieron los plazos.

Alberto Veira Ramos
Hace 6 años
5/5

Contraté los servicios de La Reina Obrera para que se hicieran cargo de la reforma integral de mi piso en Getafe y con un presupesto ajustado me lo dejaron como el del príncipe de Zamunda. Se implicaron al máximo en que el resultado de la obra fuese de mi gusto y agrado y de acuerdo a lo establecido en los planos. Respetaron mis preferencias y aportaron ideas y sugerencias muy acertadas que a mí jamás se me hubiesen ocurrido. Despúes de que hayan pasado unos meses desde la finalización de la obra considero que fue un gran acierto haber dejado la reforma de mi piso en manos de La Reina Obrera.

Cumplimiento de plazos: 10 / 10 Cumplimiento de precios: 10 / 10 Cumplimiento de Calidad: 10 / 10 Seriedad / Profesionalidad: 10 / 10 Limpieza: 10 / 10

Hace 1 año
1/5

Una llamada y nada más, así que mi opinión es mala.

La Reina Obrera, respondió...
Hace 1 año

Hola Alfonso, como hemos hablado por teléfono, ha habido un error y no somos la empresa con la que has hablado por teléfono. Nos has dejado esta valoración negativa que no nos corresponde. Como parece que no es fácil que la subsanes, dejamos este comentario aclaratorio.

Gracias por tu atención y un saludo.

La Reina Obrera.

Luis Martin
Luis Martin
Hace 1 año
3/5

Lo que yo necesitaba no se ajustaba a sus trabajos.

Yudit
Yudit
Hace 1 año
5/5

Muy atentos y eficientes.

La Reina Obrera, respondió...
Hace 1 año

Gracias Yudit, siempre se valora mucho que lo apreciéis!

LRO

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