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Información sobre Serralleria Solidaria

Cerrajero, directo, sin intermediarios. Se abren puertas, cambio de cerraduras, reparación e instalacion de todo tipo de persianas, ballestas, motorizaciónes... Presupuestos sin compromiso en toda la provincia de Barcelona.

¿Cuál es vuestro lema?

Trabajar con profesionalidad, ofreciendo un servicio de alta calidad, siendo solidarios en nuestra sociedad.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Somos un grupo de cerrajeros, metalistas, soldadores, carpinteros de aluminio... que decidimos crear una empresa, cansados de trabajar para los demás, a la hora de diferenciarnos de la competencia decidimos derivar una parte de los beneficios a proyectos solidarios, de esta manera colaboramos para tener una sociedad mejor y ayudar a los que lo necesitan con nuestra pequeña aportación.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Llevamos más de 15 años en nuestros campos, cada uno especializado en algún ramo. Nos motiva nuestro trabajo y nos gusta mucho, lo que hace que la satisfacción del cliente sea lo más importante, nuestra garantía es nuestro trabajo bien hecho, no publicitamos en ningun medio, trabajamos con nuestros clientes, y estos nos dan mas clientes, y así somos felices, además todos aportamos nuestra parte solidaria para colaborar con los proyectos.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

No, indicamos profesionales que no son de nuestro ramo con los que tenemos confianza como pintores, carpinteros, decoradores de interiores, aparejadores, arquitectos... o con empresas dentro del mundo de la solidaridad en la ciudad de Barcelona, que también son nuestros clientes.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

No creemos que este dato sea importante, a parte no se puede hacer una media, creemos más en que la Sra. Carmen nos vuelva a llamar para arreglar la lavadora, y decirle"Sra. Carmen, le arreglamos la persiana, no la lavadora, pero si le interesa, le podemos poner en contacto con..." Nos encanta, y nos sucede...

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Aperturas y cambios de cerraduras, persianas, de negocio y domésticas, ballestas, rejas, todo tipo de automatismos, cierres de seguridad. Candados...

¿Qué trabajos son los más habituales?

Automatismos, Ballestas, persianas. amaestramientos...

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

No nos gustaría crearnos enemigos, pero... BILMA, PUJOL MUNTALÀ, KESO, MOTTURA, ARCU, SIDESE, INCECA, SERRALLER, ORENGO, INN,TESA, FAC, KABA, TOVER, MOIA, MUL-T-LOCK, CISA, DISEC.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Los que necesitemos los pedimos, cada trabajo es diferente

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

La calidad, tanto profesional como humana, el servicio al cliente, la empatía, el servicio post venta, la garantía tanto de los materiales que son primeras marcas, como de los resultados de los trabajos. NO TENEMOS NI SOMOS INTERMEDIARIOS, trato directo.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

No existe un cliente ideal ni un cliente malo... la gente tiene necesidades y nosostros resolvemos problemas, dudas, inseguridades, desconocimientos, nos gusta informar, si un cliente no nos elige tendrá sus motivos, pero si nos elige sabrá el por qué.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

prescindiendo de los trabajos el tema de la solidaridad, por muy bien que lo queramos explicar nunca queda claro. pero podeis llamarnos y os responderemos.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Todos los trabajos tienen los dos años de garantía de fábrica y lo regulado en cuanto a mano de obra, somo muy exigentes con la legislación vigente. No tenemos intermediarios, así que siempre respondemos a posibles dudas.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Efectivo, tarjeta y transferencia. Si el trabajo es a medida, solicitamos un adelanto en concepto de paga y señal, entre el 30 y el 50 por ciento.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

La respuesta es que no estamos decepcionados de ninguno, tenemos claro lo que hacemos y más claro lo que no hacemos, no nos metemos en proyectos que no podemos asumir.

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Últimas respuestas de experto de Serralleria Solidaria

Javier

Javier, preguntó...

¿Está este bombín defectuoso?

Os dejo un video, la primera parte es con el bombín en la cerradura, va muy duro (a veces ni abre). En la segunda parte del video utilizo el bombín por sí solo y la leva se "atasca" de vez en cuando, a veces ni siquiera dejándome girar la llave. Está defectuoso o me estoy perdiendo...

Serralleria Solidària SLU

Serralleria Solidaria, respondió...

Hola, este modelo de TESA es un buen bombín, se debe llevar a un distribuidos oficial, pero dependiendo del tiempo que tenga es posible que te lo abonen o te lo cambien por uno nuevo, una vez desmontado y analizado te pueden dar las explicaciones pertinentes y una solución, ya que si la problemática en si no es del material deberías solventar lo antes de...

Norma Vera Rivas Aguirre

Norma Vera Rivas Aguirre, preguntó...

¿Cuál es mi problema con el embellecedor de un escudo de seguridad?

Hola, el embellecedor de mi escudo de seguridad no está un poco flojo y si aprieto los tornillos para fijarlo más, se me traba la llave y no puedo abrir la puerta, cual puede ser el problema.

Serralleria Solidària SLU

Serralleria Solidaria, respondió...

Muy buenas, en primer lugar es importante diferenciar entre el embellecedor y el escudo, el embellecedor solo tiene una función estética y no de seguridad, así que pasaría a otro plano. Muchas veces apretar en exceso no es una buena solución ya que presionamos a la cerradura y no dejamos realizar su función.

Una instalación hecha por un profesional no debe...

Paco

Paco, preguntó...

¿Qué opinan de estos cilindros?

Hola.

Voy a cambiar el cilindro de mi casa por perdida de llaves y estoy dudando entre el Tesa Tk100 (sobre 110 euros) y el Lince C6W53535L ( sobre 75).

¿Que me recomendais?

Un saludo.

Serralleria Solidària SLU

Serralleria Solidaria, respondió...

Hola, siento disentir, pero hace ya tiempo que el modelo TK 100 de TESA dejó de ser seguro, solo hace falta revisar a los profesionales que hacen videos y recomendaciones. Estoy muy de acuerdo en un buen escudo, pero el TESA no ofrece ninguna seguridad añadida, más bien lo contrario. Hay cilindros de altas prestaciones por poco más dinero y escudos que...