Somos una empresa joven y nos dedicamos a suministrar e instalar todo tipo de mamparas de baño, columnas y cabinas de hidromasaje, así como muebles de baño y todo tipo de accesorios. También cambiamos grifería antigua por nueva y estamos dispuestos a estudiar cualquier proyecto o escuchar cualquier idea que tenga para reformar o cambiar su baño de aspecto, puesto que disponemos que otros profesionales también a nuestro servicio.
Llevamos el servicio técnico de algunas marcas punteras de mamparas de nuestro país y trabajamos para grandes empresas desde hace ya varios años, lo que nos ha hecho crecer como empresa con el tiempo y ganarnos la confianza de nuestros clientes.
Si fuese necesario, también nos desplazamos a comunidades limítrofes.
Y aunque somos una empresa joven, nos identificamos por nuestra seriedad y buen hacer, y sobre todo por la satisfacción de nuestros clientes.
¿Cuál es vuestro lema?
La calidad NO está reñida con el precio. No lo más caro, es siempre lo mejor, hay productos muy competitivos que son de muy buena calidad y con nuestro empeño diario hemos conseguido que nuestro trabajo también lo sea; Seriedad y rapidez a buen precio.
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
Empezamos a trabajar como autónomos a partir del cierre de una pequeña tienda que teníamos, pero seguimos adelante trabajando con otros pequeños negocios de la provincia y nos hicimos paso hasta conseguir formar parte de algunas de las cadenas más grandes del país y a hacernos con el servicio técnico de fábricas punteras en la venta de mamparas en todas España.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Ahora mismo formamos un equipo de tres personas. Dos oficiales que son los que se encargan del montaje de todo, mamparas, cabinas y columnas de hidromasaje, muebles de baño...., y otra persona que se encarga de la administración.
Todos ellos tienen una amplia experiencia en construcción, tanto en instalaciones y montajes como en diseño y ventas.
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
Si es necesario, lo hacemos, pero nos gusta hacer todo el trabajo a nosotros.
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
Nuestra especialidad son las mamparas y muebles de baño.
¿Qué trabajos son los más habituales?
Lo más habitual es el desmontaje de mamparas y biombos antiguos para colocar posteriormente mamparas nuevas. O en el caso de edificaciones nuevas, únicamente el montaje.
En el caso de los muebles, es lo mismo, retiramos el mueble y espejo antiguos, para colocar el mobiliario nuevo, o el lavabo que haya en ese momento en la obra.
El motivo de que seamos nosotros los que retiremos normalmente las mamparas y muebles viejos en las viviendas, es para la posterior retirada de los mismos y llevarlos a los puntos limpios de las ciudades o pueblos donde se realicen las obras o en su defecto, los que se encuentren más cercanos.
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
Normalmente trabajamos con las marcas de las cuales somos servicio técnico, pero si los clientes quieren trabajar con alguna en concreto, no tenemos ningún problema, intentamos conseguirla.
En el caso en que NO pudiésemos localizarla nosotros, o el cliente ya la tuviese, no tenemos problema en presupuestar únicamente la mano de obra, también lo hacemos con frecuencia.
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Necesitamos saber exactamente qué tipo de material quiere el cliente y qué medidas tiene el hueco que quiere cerrar, si es bañera o ducha..., o si quieren un mobiliario, anchura y altura de pared y altura de desagüe y distancia entre paredes.
Un plano del baño, además de todas las explicaciones posibles, sería lo mejor.
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
Lo que nos diferencia de la competencia es que en el 95% de las instalaciones que realizamos, los clientes están satisfechos y no tenemos que volver al domicilio a realizar ninguna reparación posterior.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
Tenemos todo tipo de clientes, particulares, pequeños comercios, grandes almacenes, promotoras..., y nuestro cliente ideal es un cliente satisfecho.
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
Cuando alguien va a hacer alguna reforma o cambio en casa, por pequeño que sea, todo son dudas, pero enseñamos todos los catálogos disponibles que tenemos y las firmas que trabajamos, disponen catálogos online donde ellos mismo pueden ir cambiando acabados de los perfiles y vidrios de las mamparas y diferentes mobiliarios de los que disponemos.
Siempre intentamos tranquilizarlos porque estamos muy seguros de los materiales con los que trabajamos.
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
La garantía sobre el montaje de nuestro productos es de seis meses, y de los mismos, la marca cada fabricante.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
Normalmente pedimos un adelanto a la firma del presupuesto, y el resto, dependiendo de la cantidad que quede de formalizar, damos varias opciones.
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
Los trabajos de aquellos que más orgullosos estamos son los que los clientes vuelven a llamarnos, no para cualquier incidencia, sino para poner otra mampara o mueble en una segunda vivienda o en casa de algún familiar o amigo.
El mayor orgullo es el trabajo bien hecho.
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