Infigroup Sl

Se pusieron en contacto pero ya había decidido otra empresa.

Llamé a INFIGROUP para que hicieran una revisión de mi caldera y me mandaron a un técnico que no conocia mi caldera. Después de verla 5 minutos, me dijo que no podía hacer la revisión ya que la instalación no estaba bien hecha al no tener una toma para pruebas de combustión. También me dijo que no podia revisar la calefaccion ya que el termostato estaba estropeado y sin termostato no podia arrancar la calefaccion. A pesar de no haber hecho nada me cobró 35€ en concepto de desplazamiento. Cobro por el que no se me entregó ninguna factura.

Al día siguiente me puse en contacto con el Servicio Técnico que me instaló la caldera para comentarle la situación y me dijeron que mi caldera si tenía una toma de muestras de combustión. Me mandaron el manual de instrucciones de la caldera donde explica donde se encuentra la toma de muestras así como el modo de realizar muestras de combustión. Este Servicio Técnico también me informó de que aunque no funcionara el termostato la calefacción se puede iniciar de forma manual cortocircuitando el termostato y que el técnico de INFIGROUP si hubiera podido encender y revisar la calefacción. Algo que también está detallado en el manual de la caldera. Por lo que comprendi que el técnico de INFIGROUP que vino a mi casa no pudo realizar el trabajo de revisión de mi caldera y calefacción no porque la instalación estuviera mal hecha y el termostato estropeado sino porque no conocía la caldera. Me he puesto en contacto varias veces con INFIGROUP para reclamar el importe y me han contestado de muy malas maneras. Ellos no consideran que han hecho un mal trabajo y no se creen la respuesta de la empresa que hizo la instalación, ni lo que está escrito en el manual de instrucciones y por tanto no me quieren devolver el importe cobrado. También solicite la factura por correo electrónico y a día de hoy no me la han mandado. Recomiendo a cualquier persona que necesite un técnico de calderas no contratar los servicios de INFIGROUP.

He escogido esta empresa para realizar el trabajo, por precio y buenos comentarios sobre la profesionalidad de los empleados.

Aqui no ha venido ni llamado nadie.

Rápidos en presupuestar y en instalar, además de precios muy competitivos.

Tanto la administración como el instalador fueron amables, rápidos y muy eficaces y profesionales.

Muy contenta con la instalación.

Desde el minuto uno nos pasaron presupuesto, nos estuvieron asesorando y mostraron interés, por lo que realizamos el trabajo con ellos. Juan fue puntual, muy profesional, correcto y atento en la ejecución de su trabajo. Cien por cien lo recomiendo. Y marta cumplió con todo lo que nos había dicho. Sin dudarlo volveremos a trabajar con ellos.

Todo según lo acordado en el presupuesto.

Buenos profesionales y cumplidores

Contacto normal por mail. Un poco frio.