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Información sobre Ignisdom

Disponemos en estoc de la variedad más amplia del mercado de calefacción. Somos especialistas en estufas y calderas de pellet y a través de nuestros instaladores autorizados podemos ofrecer servicio a toda Cataluña. Además a través de nuestra web www.ignisdom.com podrá consultar toda la información que desee y contactar con nosotros.

¿Cuál es vuestro lema?

Toda la caleacción online

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Somos una ferreteria moderna de 2000m2 de la ciudad de Berga (Barcelona) con más de 80 años de antiguedad que hace años ya apostamos fuertemente por el pellet, convirtiéndonos en verdaderos especialistas.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Disponemos de 3 vendedores formados en calefacción, un comercial y un tècnico instal·lador.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Subcontratamos los trabajos de fontaneria y de albañileria a empresas externas de confianza de la zona.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Entre estufas y calderas de pellet aproximadamente unos 50 al año. El presupuesto medio es desde 1500 hasta 6000 euros.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

En estufas y calderas de pellet.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Instalación de estufas de pellet.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

BRONPI, CAMINNETTI, ÖKOFEN

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Metros quadrados a calentar (numero de elementos de los radiadores en el caso de calderas si ya estan colocados), distancia y diametro de la salida de humos.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Nuestra experiencia, variedad de productos, nuestras marcas y nuestros precios y ofertas.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Clientes particulares con necesidad de ahorrar en su consumo de calefacción.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

1-Servicio técnico: En este caso, tenemos SAT en toda Cataluña para cualquier problema técnico grave además de solucionar nosotros mismos por teléfono la mayoria de consultas. 2-Salida de humos: En muchos casos, el cliente no sabe donde hacer salir la tuberia y en este caso, hay que hacer una visita a domicilio para determinar si es viable o no la instalación y concretar el presupuesto.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

Sobre las maquinas oscilan entre los 2 y los 5 años. Respecto al trabajo, depende del servicio contratado de albañileria o lampisteria, pero podemos acotar unos 6 meses en general.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

El pago puede ser al contado, via transferéncia o bién tenemos un sistema de financiación de hasta 1 año sin intereses y hasta más tiempo con un interés muy bajo o también se puede pagar con targeta a través de nuestra web.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

De ninguno en particular y de todos los que un cliente nos trae a otro porque le han contado lo satisfechos que estan con su compra.

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Últimas respuestas de experto de Ignisdom

Sheila

Sheila, preguntó...

¿Cómo consigo esta fogata?

Hola,

Me gustaría saber dónde conseguir esta fogata y cómo se instala.

Gracias.

Ignisdom

Ignisdom, respondió...

Hola Sheila,

Parece ser una chimenea de exterior de bioetanol. Nosotros tenemos modelos parecidos en nuestra web como podras ver en el link http://ignisdom.com/es/5-bioetanol. En este caso, lo mas probable es que se trate de un simple quemador al qual han superpuesto las piedras cerámicas que tan buen efecto dan.

Un saludo!

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Empresa instaladora con más de 30 años de experiencia en el sector de instalaciones de gas, agua y clima.