Información sobre Ibercontrol
En nuestra empresa nos dedicamos a todo lo relacionado con sistemas contra incendios, desde lo más básico como la instalación de extintores, hasta grandes instalaciones de grupos contra incendios, instalaciones de bocas de incendio, centrales de detección de incendios y de co, ignifugaciones... Y la revisión y certificación de los mismos.
¿Cuál es vuestro lema?
Como la perfección no existe, en nuestra empresa buscamos alcanzar la excelencia en el trabajo.
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
Mi nombre es Carmelo Tierra Santiago, originario de la ciudad de Ceuta. Hace 15 años me vine a vivir a Antequera, donde empecé a trabajar como asalariado en una empresa. Mis inquietudes personales, me hicieron de al mismo tiempo, comenzar a trabajar de comercial para una empresa que se dedicaba a los sistemas contra incendios, donde la experiencia me hizo ser un gran profesional. Al tiempo de estar trabajando, dicha empresa cerró, y los clientes que había captado se quedaron sin ser atendidos, siendo para mi una gran inquietud, por lo que decidí emprender y montar mi propia empresa de sistemas contra incendios. Con mucho esfuerzo y pérdidas al principio y trabajando más de 12h diarias, entre mi trabajo y todo lo que conlleva llevar una empresa, empecé a ver los frutos de mi esfuerzo, y comencé a formar un equipo de personas, que son las que ahora mismo formamos la empresa, y todos con el principal objetivo de la satisfacción del cliente y la excelencia en el trabajo.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Nuestro equipo está formado por personal altamente cualificado, y todo el que desea trabajar con nosotros tiene que pasar un proceso de selección preparado rigurosamente, para que solo los mejores profesionales estén en nuestro plantilla. Todos tienen formación y experiencia en el campo de cada especialidad, y además dentro de la empresa continúan con la formación adaptándose a las nuevas necesidades del cliente.
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
No subcontratamos nuestro trabajo, ya que tenemos la formación, experiencia, personal y permisos suficientes para realizar todo nosotros mismos.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Anualmente tenemos fidelizados más de mil clientes que confian en nosotros cada año, hay que tener en cuenta también los nuevos clientes que deciden confiar en nosotros por primera vez, quedándose siempre por la calidad y precio de los servicios, además de instalaciones puntuales, reparaciones, ignifugaciones... Nuestro presupuesto medio es díficil de calcular, ya que depende del servicio que desees, lo que si os puedo decir, es que nos adaptamos a las necesidades del cliente, para facilitarle al máximo los procesos y conseguir una mayor tranquilidad en su negocio/hogar.
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
Podríamos decir que estamos especilizados en toda la rama de sistemas contra incendios, ya que tenemos personal altamente cualificado para cada una de las necesidades de los planes de PCI, desde lo más básico que es las revisiones de los extintores, hasta instalaciones de centrales de incendio, de co, de grupos contra incendios, revisión de las mismas, detección de averías y subsanación de las mismas....
¿Qué trabajos son los más habituales?
Los trabajos más habituales que solemos realizar son las revisiones de los sistemas contra incendios, para lograr la certificación anual de que todo está correcto.
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
En nuestra empresa estamos en un contacto constante con diversos proveedores para ofercer a nuestro clientes siempre la mejor calidad. Trabajamos con las mejores marcas, tanto de extintores, como grupos de incendios, centrales de detección y de co, adecuándonos siempre a las necesidades de nuestros clientes. Trabajamos con marcas como Notifier, Siemens, Aguilera Electrónica, ESPA, Ebara...
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Para poder pasar un presupuesto lo más exacto posible en una instalación, lo más conveniente es tener los planos y/o memoria del proyecto. En caso de ser revisiones, sabiendo la cantidad de elementos y/o teniendo el certificado del año anterior, es como mejor se le podría dar, también podemos visitar las instalaciones del cliente para poder darlo en caso de no tener estos datos.
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
Lo que nos distingue de nuestra competencia, es el especial incapié que hacemos en intentar alcanzar la excelencia, nuestra formalidad y compromiso en hacer las cosas como deben ser, a un precio más que asequible
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
Nuestros clientes son muy diversos, desde pequeñas empresas y hogares, hasta grandes marcas. También llevamos comunidades de propietarios, para su completa tranquilidad. Para nosotros, todos los clientes son igual de valiosos.
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
Las dudas más habituales de nuestros clientes suelen ser referentes a la normativa actual, ya que cambió en el año 2017 y algunas empresas todavía se rigen por la normativa anterior, en este caso, les informamos encantados sobre lo que deben cumplir, y les damos soluciones a ello.
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
Ofrecemos garantía sobre nuestros productos como indica la ley, además para mayor tranquilidad de nuestros clientes, disponemos de un seguro de responsabilidad civil de más de 1.200.000€, además de cumplir todas las normativas que nos exigen, para que todo esté bajo control.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
Nuestras formas de pago son en efectivo, transferencia, cheques o pagarés. La forma de pago se habla siempre con el cliente, para ofrecerle la que mejor le venga según sus necesidades.
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
De lo que estamos más orgullosos es de haber trabajado con grandes empresas muy conocidas, y de que a posterior de los trabajos realizados, nos hayan recomendado. Nos hace muy felices.
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