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Información sobre HomeServe Asistencia España

HomeServe es líder en asistencia y reparaciones del hogar, con una trayectoria de más de 20 años de experiencia en España. Proporcionamos a nuestros clientes la mejor asistencia del hogar y la tranquilidad de no tener que preocuparse en caso de averías urgentes, instalaciones o reparaciones imprevistas. Contamos con más de 2.700 profesionales expertos en más de 27 gremios: fontaneros, electricistas, técnicos para reparación e instalación de electrodomésticos y aire acondicionado, manitas, calefacción, persianistas... que llegan a todas las provincias del país. ¡Estamos para ayudarte en www.homeserve.es!

¿Cuál es vuestro lema?

Líderes en reparaciones del hogar.

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

HomeServe, nació en el año 2000 como Reparalia y en 2007 pasó a formar parte del grupo HomeServe con más de 25 de años de experiencia. En estos años la compañía ha conseguido posicionarse como referente en la asistencia en el hogar, hemos realizado más de 7 millones de reparaciones y 9 de cada 10 clientes recomiendan nuestro servicio.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Contamos con un equipo de 1.700 empleados y una red de más de 2.700 profesionales expertos en 27 gremios para la reforma, reparación, mantenimiento y cuidado del hogar. Fontaneros, persianistas, parquetistas, albañiles, electricistas, o cerrajeros autónomos que, avalados y gestionados por HomeServe a través de 7 direcciones territoriales, llegan a todas las provincias del país adaptándose a las particularidades de cada zona.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

En el ejercicio anterior atendimos cerca de 1 millón de servicios.

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Fontaneros, electricistas, cerrajeros, climatización, calefacción, pintores, reformas, electrodomésticos, persianistas, cristaleros, carpinteros, toldos y pérgolas, parquet, albañiles, sintonización de canales de TV, calderas y aire acondicionado, entre otros.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Fontaneros, electricistas, persianistas, manitas, gas, electrodomésticos y aire acondicionado.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Contamos con la garantía y aval de ser parte de un gran grupo internacional con más de 25 años de experiencia, que apuesta por la calidad y satisfacción de sus clientes. El servicio que prestamos a través de una red de profesionales experta nos ha llevado a que 9 de cada 10 clientes afirmen estar satisfechos con nuestra compañía. Además, nuestra diferenciación viene dada por garantía de un año en todos nuestros trabajos, atención de urgencias en menos de 3 horas, apuesta por calidad e innovación, estamos certificados por ISO 9.001, ISO 27.00, ISO 14.001 y los Sellos Madrid Excelente, Garantía Madrid y Great Place to Work, además de ser reelegido Mejor Servicio al Cliente del año 2021.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

1 año de garantía en los trabajos