La instalación de la caldera y los radiadores por hogarbox fue desastrosa. Todos los operarios que vinieron a mi casa, incluida la comercial paz, demostraron una negligencia constante y una falta absoluta de profesionalidad. Por no hablar de la falta de seriedad con fechas y con trabajos a realizar. Cuando dieron por terminado el trabajo, dejaron instalada la caldera con una fuga de gas considerable que tuvo que reparar otro servicio técnico que tuve que buscar por mi cuenta, para que eliminara el enorme riesgo que suponía para mi, para mi familia y para mi casa ese escape de gas. No volvería a contratarles ni para colgar un cuadro.
Buenos días Pilar, lamentamos enormemente tu valoración y sentir sobre nuestros servicios. Afortunadamente no es la opinión de la mayoría de nuestros clientes que nos valoran con más de 4 de 5 estrellas. En cualquier caso, no somos perfectos y cometemos errores. Lo que también puedes decir es que se dio solución hasta el último de los problemas que acaecieron. Siempre asumimos nuestros errores y siempre lo haremos. Nuestros clientes pueden estar seguros de que no nos iremos de una instalación hasta dejarla en perfectas condiciones y de su total agrado. Somos profesionales y la profesionalidad no implica "perfección" sino dar la cara, reconocer errores cuando existen y sobre todo proponer soluciones. Eso siempre lo hacemos. Recibe un cordial saludo.
