Gas Natural Levante S.l.

Opiniones sobre Gas Natural Levante S.l.

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Información sobre Gas Natural Levante S.l.

Empresa comercializadora de gas, calefacción, aire acondicionado y ventilación. Empresa joven pero con experiencia de más de 12 años ininterrumpidos en el mercado. Nuestra dimensión de empresa hace que la adaptación al cliente sea total. En cuanto a marcas y materiales, trabajamos con las primeras marcas de referencia en el mercado, y el equipo técnico-instalador es de primer nivel. Nos hallamos comprometidos con la eficiencia energética, tanto en favor de nuestro cliente como del medio ambiente, por lo que tratamos de aportar soluciones energéticas integrales que puedan proporcionar ese punto de ahorro y respeto medioambiental que tan necesarios son en la actualidad y con vistas al futuro.

¿Cuál es vuestro lema?

Soluciones energéticas integrales

Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?

Luego de una aquilatada experiencia en empresas de primer nivel en la instalación de gas natural, decidimos dar el salto a la autonomía como empresa propia, aplicando toda la experiencia acumulada más la capacidad decisoria que, desde la perspectiva de una empresa pequeña, permita tomar decisiones ágiles y siempre orientadas a la satisfacción del cliente.

¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Un pequeño equipo comercial, con una vasta experiencia en el mercado del gas y la calefacción (más de 10 años cada uno). Asimismo, nos hemos ido formando y especializando en el mercado de las energías alternativas, con miras a una mayor eficiencia y ahorro energético para nuestros clientes.

¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Sí. Cuestiones muy específicas como geotermia, aerotermia o conducciones hidráulicas industriales. A empresas de primer nivel dentro de la comunidad valenciana, como tecnimed s.L. Y levantermic s.L.

¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Superior a los 50

¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?

Gas y calefacción. Cambios de calderas, aire acondicionado.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Instalaciones de gas natural, tanto doméstico como comercial, instalaciones de calefacción y cambios de calderas.

¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?

Trabajamos con primeras marcas como vaillant, junkers, ferroli, fujitsu, etc. No obstante, si el cliente desea alguna marca en particular, no tenemos inconveniente en satisfacer su preferencia.

¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?

Creemos que la visita al lugar de instalación es fundamental e irreemplazable. Por lo tanto, no comulgamos con formularios de datos. Ellos sirven solamente para comparar un presupuesto con otro, pero no para hacer una oferta adecuada a las necesidades de cada cliente. Por lo tanto, es imprescindible tener un contacto personal con el mismo a partir de su teléfono y un correo electrónico. A partir de dicho contacto, nos adecuaremos a sus necesidades y horarios.

¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?

Al igual que muchas de las empresas de la competencia, poseemos calidad y experiencia que avalan nuestra labor. Entendemos que el factor diferenciador con ellas, está en nuestro perfil comercial. No nos interesa una venta hoy, sino una relación para siempre. Queremos ser los referentes en sistemas energéticos para nuestros clientes y por eso antes que vender, asesoramos con la mayor seriedad y veracidad de la que somos capaces.

¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?

Nuestra clientela es variada. En el mercado doméstico tenemos clientes para una instalación de gas o de calefacción, cambios de equipos de aire acondicionado o de calderas. En lo que respecta al mercado comercial, las exigencias son de lo más variadas, pasando por gas, calefacción o aire acondicionado, como por instalaciones de refrigeración industrial, ventilaciones, u optimización de sistemas. Nuestro cliente ideal: todo aquel susceptible de aprovechar nuestros servicios y/o experiencia.

¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?

La preocupación que se repite de forma constante es respecto a las instalaciones de calefacción. Los clientes quieren saber si implica un trabajo que ponga su casa "patas arriba" o que sea muy sucio o muy largo. Nuestra respuesta es que intentamos (y logramos en un 99%) generar las menores molestias posibles. Nuestro personal es altamente cuidadoso y respetuoso, por lo que no deben preocuparse en lo más mínimo.

¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?

En todo caso, la legal. Además, nos ponemos a disposición del cliente para solucionar cualquier tipo de inconveniente o duda que se le plantee con nuestro servicio y/o producto, más allá de las cuestiones a que la ley nos obliga. Y si está fuera del plazo de garantía, lo asistimos ofreciéndole las diversas soluciones posibles.

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?

Por supuesto el pago de contado, el cual se fracciona coincidiendo con las etapas de contratación, inicio y final de obra. También ofrecemos financiación externa, cuya aprobación queda sujeta a la entidad financiera que facilita el crédito. También, y en aquellos casos en que el cliente sea cliente de gas natural fenosa, es posible analizar la financiación a través de dicha compañía de acuerdo y en las condiciones que esta establezca en cada momento.

¿De qué trabajo estáis más orgullosos?

Todos nuestros trabajos son importantes porque lo son para nuestros clientes. Obviamente aquellos que ofrezcan un cierto grado de desafío técnico o profesional y que sacamos adelante con éxito y satisfacción para el cliente, nos van a reportar un plus de satisfacción también a nosotros.