Electricidad Dávila Sl

Lo sentimos pero es evidente que ha habido un error ya que nuestro horario es de 8:00h a 18:00 horas (salvo averias de emergencia) de tal forma que no hemos podido indicarte esa hora para quedar.

Por otra parte nuestro técnico me confirma que el horario en el cual podías quedar, era a partir de las 19:30-20:00 horas. Por otra parte, en casos excepcionales en los que hemos quedado pero no podemos ir finalmente, avisamos SIEMPRE telefónicamente.

Entendemos que ha existido un malentendido y era con otra empresa con quien habías quedado, ya que ibas a solicitar más presupuestos. Saludos.

Buenas tardes Ana,

Sentimos muchísimo tu incomodidad pero la semana pasada la teníamos ya concertada con otros clientes para realizar otros trabajos y evidentemente no podíamos anular ciertas citas de trabajos que urgían muchísimo (comunidades suministro eléctrico a causa de las humedades por las lluvias acontecidas, edificios con problemas por similares motivos, viviendas sin luz, etc.), para colocar UN enchufe en tu balcón. Para nosotros todos los clientes son importantes pero indudablemente hay momentos en los que obligatoriamente tenemos que priorizar a la vista de las circunstancias existentes.

Una vez más, lamentamos las molestias causadas. Saludos.

Lo sentimos mucho Tamara, pero teníamos trabajos de muchísima a realizar con muchísima urgencia y evidentemente no podíamos abandonar a los clientes para ir a ver un trabajo que teníamos que presupuestar...Lamentablemente hay ocasiones en las que tenemos que priorizar. Saludos.

El técnico me ha comentado esta mañana que efectivamente el retraso fue por la complicación en localizar dónde estaba el portal. No obstante y una vez en el portal, habló con la clienta y ella rechazó la visita porque tenía prisa y ya no le daba tiempo, tenía que marcharse.

Nos dice nuestro técnico que entonces en cualquier caso, por mucho que le hubiese permitido el acceso, le hubiera llevado tiempo el ver la instalación, comprobarla, emitir el presupuesto... Así que de todas formas si ella se tenía que marchar a las 15:15 tal como dijo, aunque el técnico hubiese llegado a las 15:00 h en punto, ya no hubiese sido posible ver el presupuesto por falta de tiempo evidente. Saludos.

Muchas gracias Oihana! Saludos, Electricidad Dávila